汽車(chē)租賃是一個(gè)“看不到天花板”的行業(yè),尤其是汽車(chē)短租。隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,個(gè)人及機(jī)構(gòu)客戶(hù)的休閑商務(wù)旅游需求日益增加,以及持有駕照但并無(wú)汽車(chē)的駕駛?cè)藛T與日俱增,汽車(chē)短租正成為有駕照無(wú)車(chē)一族出行自駕的最?lèi)?ài)。
據(jù)《2020年中國(guó)自駕租車(chē)行業(yè)研究報(bào)告》顯示,目前的汽車(chē)短租市場(chǎng)模式主要有連鎖直營(yíng)模式、OTA平臺(tái)、P2P平臺(tái)以及加盟平臺(tái)等幾種形式,其中連鎖直營(yíng)模式占據(jù)主導(dǎo)地位,它是發(fā)展最早、最主流的短期租賃模式,屬于重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),是傳統(tǒng)直營(yíng)連鎖模式,自主采購(gòu)車(chē)輛,自建線(xiàn)下服務(wù)門(mén)店,有大量線(xiàn)下服務(wù)人員,擁有完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的租車(chē)流程,可以同時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的期待和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需求,代表企業(yè)有一嗨租車(chē)、首汽租車(chē)等。而OTA平臺(tái)、加盟平臺(tái)和P2P平臺(tái)為輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),以平臺(tái)的方式連接車(chē)主和租戶(hù),雖然靈活,但OTA平臺(tái)價(jià)格相對(duì)較高,售后服務(wù)難,加盟平臺(tái)水平參差不齊,車(chē)況及售后難以保障。
今天,我們一起來(lái)看看直營(yíng)連鎖品牌的代表企業(yè)一嗨租車(chē)是如何以自身發(fā)展魅力贏得廣大消費(fèi)者的信賴(lài)。
一、堅(jiān)持連鎖直營(yíng)模式樹(shù)立品牌
創(chuàng)立之初,一嗨租車(chē)就堅(jiān)持以連鎖直營(yíng)的模式出現(xiàn),截至目前,一嗨租車(chē)已在全國(guó)450多個(gè)城市,開(kāi)設(shè)有6000多個(gè)線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全國(guó)主要機(jī)場(chǎng)、高鐵火車(chē)站,連鎖直營(yíng)讓用戶(hù)在一嗨租車(chē)進(jìn)駐的任何城市、任一門(mén)店實(shí)現(xiàn)租車(chē)及還車(chē)的便利,并獲得統(tǒng)一規(guī)范服務(wù),保證質(zhì)量及服務(wù),從而有效樹(shù)立起品牌。
二、以科技創(chuàng)新簡(jiǎn)化租車(chē)手續(xù)
一嗨租車(chē)開(kāi)創(chuàng)了全程電子商務(wù)化管理的創(chuàng)新租車(chē)服務(wù)模式,并率先在國(guó)內(nèi)引入芝麻信用、免押金方式的“信用租車(chē)”模式,最快只需30秒就可預(yù)定租車(chē),讓過(guò)去繁瑣的取車(chē)流程大為簡(jiǎn)化,方便了前來(lái)租車(chē)的用戶(hù),提升了用戶(hù)的租車(chē)體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
三、不斷優(yōu)化升級(jí)車(chē)隊(duì)車(chē)型
一嗨租車(chē)作為國(guó)內(nèi)大型直營(yíng)連鎖租車(chē)品牌,旗下?lián)碛熊?chē)輛超過(guò)8萬(wàn)多臺(tái),各類(lèi)車(chē)型約200余種,不同的車(chē)型為年輕用戶(hù)帶來(lái)更多用車(chē)體驗(yàn)。與此同時(shí),一嗨租車(chē)近期還大批量引入全新上市的豐田榮放、豐田亞洲龍、日產(chǎn)新奇駿、本田繽智等明星車(chē)型,車(chē)隊(duì)規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng),能為更多用戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)、便利、環(huán)保的用車(chē)方式,專(zhuān)業(yè)、高效、人性化的服務(wù)。
多年來(lái),一嗨租車(chē)專(zhuān)注于租車(chē)出行服務(wù),繼續(xù)擴(kuò)大車(chē)隊(duì)數(shù)量,布局更多城市,加大全國(guó)城市覆蓋度,同時(shí)簡(jiǎn)化車(chē)輛預(yù)定手續(xù),縮短服務(wù)時(shí)間和提供上門(mén)取送車(chē)服務(wù),并不斷橫向拓展多元化出行業(yè)務(wù)。
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