?在普陀區(qū)有一個(gè)網(wǎng)紅養(yǎng)老社區(qū)，長(zhǎng)者們對(duì)這里的老年服務(wù)有口皆碑。曾經(jīng)，養(yǎng)老問(wèn)題還是這個(gè)社區(qū)的民生難題，如今卻成了社區(qū)對(duì)外的一張名片。從長(zhǎng)者最多的社區(qū)蛻變成長(zhǎng)者最愛(ài)的社區(qū)。
這個(gè)傳奇的社區(qū)甘泉路社區(qū)究竟有什么獨(dú)家秘籍?
一個(gè)了解長(zhǎng)者的社區(qū)
在甘泉路街道，目前有四萬(wàn)余名長(zhǎng)者。這里的老齡化程度遠(yuǎn)超全國(guó)與上海平均水平，并還在以每年近2%的速度遞增，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)會(huì)突破50%大關(guān)。
為了從實(shí)際需求出發(fā)服務(wù)好社區(qū)長(zhǎng)者。社區(qū)著手搭建了“街道-居委會(huì)-個(gè)體”三級(jí)的社區(qū)常住老年人口數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)系統(tǒng)便捷式采集社區(qū)老年人信息，針對(duì)老年人個(gè)體形成獨(dú)立檔案。用智能化的手段描繪與追蹤老年人清晰的“個(gè)體畫(huà)像”以及“分類畫(huà)像”。
李奶奶子女不在身邊，張爺爺獨(dú)居生病，王爺爺不能下樓……街道養(yǎng)老服務(wù)干部通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的幫助也對(duì)轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)者的情況與需求諳熟于心。
一個(gè)理解長(zhǎng)者的社區(qū)
由于轄區(qū)內(nèi)90%房屋類型是是老舊公房，很多長(zhǎng)者上下樓不方便。此外，除了身體健康的活力老人，轄區(qū)內(nèi)還有很多失能老人、獨(dú)居老人、殘疾老人等特殊群體。在詳盡的調(diào)研考察與系列規(guī)劃籌備后，社區(qū)聯(lián)合慧享福推出了慧享家“家庭照護(hù)床位”試點(diǎn)服務(wù)。
該試點(diǎn)服務(wù)包含“慧照料”、“慧照護(hù)”、“慧照看”等特色居家服務(wù)項(xiàng)目?；巯砑曳?wù)團(tuán)隊(duì)為提出申請(qǐng)的老人家庭經(jīng)過(guò)全方位評(píng)估后，即可享受個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。打通了養(yǎng)老服務(wù)最后一公里，旨在把快樂(lè)和便捷的生活送到老人身邊。
社區(qū)希望通徹底解決長(zhǎng)者居家養(yǎng)老生活的各類需求。通過(guò)“慧照料”解決長(zhǎng)者衛(wèi)生清潔、日常起居等問(wèn)題;通過(guò)“慧照護(hù)”滿足老人健康管理、精神慰籍與專業(yè)注射等需求;通過(guò)“慧照看”連接區(qū)域智能平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù)，提供24小時(shí)的緊急救助。
一個(gè)解決問(wèn)題的社區(qū)
隨著“家庭護(hù)理床位”試點(diǎn)的推出，甘泉路街道的許多家庭正在擺脫長(zhǎng)者居家養(yǎng)老的困境。83歲高齡的李柔遠(yuǎn)阿婆正是其中的一員。
一次意外中，李柔遠(yuǎn)阿婆不慎跌倒骨折。子女在外地忙于工作，一起居住孫女又即將出國(guó)學(xué)習(xí)。一時(shí)間，阿婆的養(yǎng)老照護(hù)問(wèn)題成了家中亟待解決的頭號(hào)大事。居委了解的到阿婆一家的情況后十分關(guān)注，根據(jù)他們的情況進(jìn)行溝通詢問(wèn)，為他們推薦了試點(diǎn)服務(wù)。
通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目的介入，慧享福服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)與阿婆的家人溝通，制定了詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。建立微信服務(wù)群，實(shí)時(shí)對(duì)接阿婆情況。陪同阿婆去仁濟(jì)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院復(fù)診和配藥。陪同阿婆聊天解悶，開(kāi)導(dǎo)阿婆思念異國(guó)親人的心情。
現(xiàn)在，阿婆的家人對(duì)于她的生活狀態(tài)十分滿意。他們對(duì)社區(qū)推行的試點(diǎn)服務(wù)表達(dá)了感謝。國(guó)外的孫女也說(shuō)自己可以安心讀書(shū)了，有了“家庭護(hù)理床位”的幫助，不用擔(dān)心阿婆不能照顧好自己。
養(yǎng)老網(wǎng)紅社區(qū)
像李柔遠(yuǎn)阿婆一樣在享受甘泉路街道試點(diǎn)服務(wù)的家庭已有16戶，目前還有273戶正在進(jìn)行需求對(duì)接。越來(lái)越多的長(zhǎng)者在這里享受到了安全舒適的居家養(yǎng)老生活。越來(lái)越多的家庭在這里緩解了來(lái)自長(zhǎng)者養(yǎng)老的壓力。
甘泉路街道趨于完備的老年服務(wù)體系，積極探索的為老服務(wù)精神不僅收獲了轄區(qū)長(zhǎng)者們的好評(píng)，也被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、新民晚報(bào)、東方網(wǎng)等多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道。
甘泉路街道成為“網(wǎng)紅”靠的不是運(yùn)氣。從了解長(zhǎng)者入手，從理解長(zhǎng)者出發(fā)。實(shí)實(shí)在在解決長(zhǎng)者的需求，才能獲得長(zhǎng)者朋友們的歡迎。
感恩這些積極為老服務(wù)的街道社區(qū)與各級(jí)政府，在養(yǎng)老事業(yè)上為慧享福領(lǐng)航。慧享福也將繼續(xù)用心配合各社區(qū)工作，共同探索新的養(yǎng)老服務(wù)模式，為身邊長(zhǎng)者撐起的一片天。
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