曾幾何時，無數(shù)大大小小的家居品牌像雨后春筍一般遍布大街小巷，而今他們悄無聲息地從核心城市消失。
此消彼長的，卻是他們在小縣城里的欣欣向榮。紅星美凱龍等家居賣場的進駐更標志著資本對下沉市場消費力的認可，也表達了行業(yè)困境求生的迫切。
也正是從此時開始，家居行業(yè)揮別享受“人口紅利”的黃金時代，以新消費的姿態(tài)邁向前途不明的未來。
一部紀錄片，管窺中國家居發(fā)展史
近日，中央新影發(fā)現(xiàn)之旅頻道上映的兩集紀錄片引起了筆者的注意?！镀焚|(zhì)》欄目是國內(nèi)首檔關(guān)注大國品牌成長之路的專題紀錄片，這次他們走進箭牌家居集團，用紀實、走訪、求證等方式客觀地還原了其20多的年成長歷程，也讓筆者得以管窺中國家居行業(yè)發(fā)展史。
今天，“讀懂新消費”將以箭牌家居集團為樣本，帶你回望過去30年中國家居發(fā)展史，展望未來家居消費新趨勢！
· 國民物質(zhì)生活需求井噴，中國企業(yè)迎頭直上
追溯回42年前，改革開放讓國民物質(zhì)生活需求一夜之間迎來井噴式增長。在“衣食住行”的消費必選項中，“住”無疑是家庭最大的一筆開支。隨著住房條件的改善，“家電”、“家具”被列入購買清單，結(jié)婚時找木匠打個衣柜、陪嫁時帶上兩個搪瓷痰盂，都充斥著人民對家的幸福憧憬。
1987年7月1日，《住宅建筑設(shè)計規(guī)范》施行，家居住宅中有了衛(wèi)生間的概念，以箭牌衛(wèi)浴為代表的陶瓷潔具廠商也在廣東一帶扎堆誕生。
堅持只做優(yōu)等品，果斷銷毀殘次品
像所有中國企業(yè)一樣，這一階段箭牌衛(wèi)浴面臨的，是提高產(chǎn)量降低成本。當時行業(yè)生產(chǎn)水平普遍不高，產(chǎn)品優(yōu)等率不高，這意味著副品、殘次品如果不銷售出去，就會拉高企業(yè)平均成本。許多企業(yè)開始陸續(xù)設(shè)立B類品，降低價格傾銷。而箭牌衛(wèi)浴的創(chuàng)始人謝岳榮始終堅持“只有優(yōu)等品”的原則，殘次品一律銷毀。箭牌衛(wèi)浴也因此受到廣大消費者的好評，在競爭激烈的建陶行業(yè)站穩(wěn)腳跟。
· 打價格戰(zhàn)的時代終將過去，遠瞻者提前看到未來
專注眼下利益，并不是家居行業(yè)遠瞻者們的追求，他們幾乎都懷揣著更遠大的夢想。畢業(yè)于景德鎮(zhèn)陶瓷學院的謝岳榮也是如此。
1995年，他率領(lǐng)專業(yè)團隊研發(fā)出工藝好、成本低、用水量比分水馬桶減少三分之一也更加美觀的連體馬桶，掀起了一場席卷全國的連體馬桶革命。
“把原先一件奢侈品，變成大家都能消費得起的主流產(chǎn)品”極大地提升了國民衛(wèi)浴生活的品質(zhì)，這讓謝岳榮極其欣慰。因為在他心中，始終希望自己創(chuàng)造的不是一家企業(yè)，而是一個助推手，助推著中國家庭奔向想象中的幸福生活。
此后，“創(chuàng)新”二字在箭牌人心中深深扎根了。從連體馬桶到水效領(lǐng)跑，從藍光釉到智能家居。與其說，時代推動著企業(yè)進步革新，不如說正是無數(shù)像箭牌這樣不懈創(chuàng)新的企業(yè)，推動了整個社會物質(zhì)文明的進步發(fā)展。
二十多年對“節(jié)水”技術(shù)的執(zhí)著探索
紀錄片中有一幕讓筆者印象深刻，一位箭牌家居的科研人員站在大型測試機器前記錄著馬桶的用水量，仿佛在計算賬本。從連體抽水馬桶面世至今，外觀并沒有改頭換面的變化，但是有一個數(shù)值卻一直在降低。這正是以箭牌家居為首的國家坐便器水效領(lǐng)跑者企業(yè)一直努力刷新的——用水量。
過去市面一般馬桶單次用水量達到9L，而今，在不降低沖洗效率和效果的基礎(chǔ)上，用科學的管道排污設(shè)計、易沖洗不掛污的釉面工藝等，箭牌家居將這一紀錄保持在3.6L，不僅為每個小家庭節(jié)省了更多用水，更為我國節(jié)約數(shù)以億計的水資源。
如果說“節(jié)水”是打動廣大消費者的王牌，那么“健康”則是當下消費者對產(chǎn)品發(fā)出更深層次的需求。衛(wèi)浴產(chǎn)品在家庭中承擔著保持人與環(huán)境潔凈的責任，打造更健康的家居環(huán)境，持續(xù)提升人們的家居生活品質(zhì)早已成為箭牌在進行產(chǎn)品制造研發(fā)時首要的考量標準。
正是如此促發(fā)了“藍光釉”的誕生，箭牌家居在釉面原料上的苦心研發(fā)，使得這種抑菌率超過99%的釉面成功運用到產(chǎn)品上，進入千千萬萬家庭當中，成為守護潔凈生活空間的防護盾。
超潔凈系列馬桶的抗菌率遠超市面上的普通材料
“創(chuàng)新”、“責任”、“擔當”這些詞反復回響在中國企業(yè)的先驅(qū)者們心中，成就了一個個敢拼搏敢沖鋒的大國品牌。
· 從“中國制造”到“中國智造”，未來已來
2015年，民眾興起“去日本買馬桶蓋”的熱潮，給了本土衛(wèi)浴行業(yè)一記響錘, 如何用中國制造的產(chǎn)品適配中國的家居環(huán)境，讓整個家居行業(yè)陷入沉思。
時至今日，隨著“中國制造”向“中國智造”華麗轉(zhuǎn)身，扎根本土、專注國民消費需求的大國品牌，用屬于國人的好產(chǎn)品，引領(lǐng)了一波波消費升級。從追捧洋貨到認可國貨，民族品牌由此獲得了彎道超車的機會。
從“中國制造”到“中國智造”，中國只用了短短十來年的時間。作為未來戰(zhàn)略的重要組成部分，中國重質(zhì)量的發(fā)展模式正在取代過去重速度的發(fā)展模式，人口紅利、資源優(yōu)勢的消失，以及日益嚴峻的環(huán)境承受力，注定讓片面追求GDP的粗放型經(jīng)濟發(fā)展模式面臨轉(zhuǎn)型。
這也是所有行業(yè)正在面臨的考題。
正如筆者在文章開頭所描述的現(xiàn)象一樣，重量不重質(zhì)、重低價不重差異化、重營銷不重核心技術(shù)的企業(yè)，面臨的只有關(guān)店歇業(yè)。只有掌握未來密碼的先驅(qū)者才能順利通向新消費的大門。
在紀錄片中我們看到，箭牌的智慧家居體驗館已經(jīng)率先實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”——通過家居智能管理系統(tǒng)，一鍵操控衛(wèi)浴、馬桶、花灑、晾衣架、智能浴室鏡等家居產(chǎn)品，實現(xiàn)全屋智慧生活。除此之外，將具有人體檢測功能的智能家居產(chǎn)品與大健康數(shù)據(jù)互聯(lián)，并通過箭牌健康數(shù)據(jù)管理中心，給予用戶健康管理及咨詢服務(wù)，讓生活充滿科技感與未來感。
這些技術(shù)上的創(chuàng)新都與時代需求不謀而合。讀懂新時代的消費者、讀懂時代的新趨勢，正是通向新消費的大門。
時代給予的命題，他們來回答
中國2020年9月，世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的“2020全球創(chuàng)新指數(shù)報告”中，中國排第14名，是前30名中唯一的中等收入經(jīng)濟體。
從技術(shù)跟隨者到技術(shù)提供者，正是無數(shù)像箭牌家居這樣奮斗在中國智造第一線的民族企業(yè)，用創(chuàng)新的思維和匠心精神，支撐著國民物質(zhì)生活水平的穩(wěn)步提升，也正是這樣的企業(yè)，向世界呼喊出“中國聲音”，回答時代給予命題。
在全面深化經(jīng)濟改革、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期，只有不斷推陳出新，才能使自己立于不敗之地。箭牌家居也正朝著“全球智慧家居大家”的新愿景前進。正如紀錄片結(jié)尾箭牌家居董事長謝岳榮所說“我對未來充滿期待”，你們對新消費的未來又是怎樣期待的呢？
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