2021年3月15日，第六屆“誠信北京”3·15晚會召開，北京鏈家憑借在全面保障消費者房產(chǎn)交易安全領域持續(xù)做出的創(chuàng)新與實踐，以及一直堅持的客戶至上的誠信服務理念，榮獲“負責任的誠信承諾企業(yè)”稱號，成為唯一獲得該項殊榮的房產(chǎn)經(jīng)紀品牌。
本屆3·15晚會以誠信為核心，以責任為主題，圍繞“負責任的投資、負責任的企業(yè)、負責任的城市”三大內容，展現(xiàn)北京負責任的誠信建設成果，呼喚社會正能量。經(jīng)過嚴格的評審與認證，北京鏈家獲得了專家和消費者的一致舉薦與好評，從眾多候選單位中脫穎而出。
作為北京房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的領軍企業(yè)，北京鏈家一直致力于構建覆蓋房產(chǎn)交易全場景的安全保障體系，為消費者提供安全可信賴的服務。
從2004年至今，北京鏈家先后推出不吃差價、資金監(jiān)管服務、全渠道真房源等舉措，每一項都是為了提升消費者購房安全保障和服務體驗。北京鏈家并不斷提升經(jīng)紀人服務觸點管理，推出綠金服務標準，推動經(jīng)紀人作業(yè)精細化、規(guī)范化，為消費者提供有品質的服務。
去年10月底，為徹底改變行業(yè)陋習，北京鏈家重磅推出承諾“電話營銷，擾一賠百”，全面禁止旗下經(jīng)紀人未經(jīng)客戶許可的電話營銷行為，引發(fā)行業(yè)巨大反響。北京鏈家也憑借在“免電話營銷”承諾中建立的隱私信息管理標準體系，通過了英國標準協(xié)會（BSI）的國際權威認證。
伴隨著“免電話營銷”承諾的升級發(fā)布，目前，北京鏈家安心服務承諾的條款總數(shù)已增加至21項，覆蓋二手、租賃、新房三大業(yè)務領域。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年2月底，北京鏈家累計賠墊付22045筆，累計支付安心保障金共計9.66億元。真賠付，敢賠付，鏈家安心服務承諾為北京購房消費者的交易風險問題全力兜底。
“消費者對北京鏈家的每一份信任都是我們肩上的一份責任，因此，我們不斷通過探索和實踐，用誠信服務換安心消費。”北京鏈家總經(jīng)理李峰巖表示，“責任在前，使命在肩，北京鏈家的每一個人都是誠信和責任的踐行者，我們將繼續(xù)秉持客戶至上理念，為北京老百姓提供安全可信賴的品質服務。”
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