近日,VIPKID在線青少兒英語教育平臺召開品牌發(fā)布會,作為VIPKID首席技術(shù)官的鄭子斌發(fā)表了有關(guān)VIPKID督學體系等產(chǎn)品的重要演說,這是在線教育行業(yè)的第一款督學體系,其中包括家長端、教輔端、學員端的“黃金三角”互動,完成上課前中后的督學體系,根據(jù)學員個人大數(shù)據(jù)產(chǎn)生輔導教程,是真正意義上的“一對一”教學模式體驗。
2019年7月,VIPKID宣布引入前百度副總裁和百度搜索首席技術(shù)官鄭子斌,就任CTO一職。隨后,VIPKID在內(nèi)部全面推進大產(chǎn)研體系,進一步打通了產(chǎn)研和教研,使資源共享和業(yè)務協(xié)同能力明顯增強。
據(jù)鄭子斌介紹,學習效果是影響家長選擇在線教育平臺的最核心因素。通過督學體系的推出以及一系列創(chuàng)新技術(shù)的突破,VIPKID學員的學習任務完成率提升25%,家長滿意度增至95%,學員每月平均上課量也增至9.2節(jié)。
業(yè)內(nèi)人士認為,在線教育作為最為復雜的全鏈條服務體系,技術(shù)在背后的支撐作用功不可沒。VIPKID督學體系的推出,也將進一步提升國內(nèi)在線教育的技術(shù)和服務標準。
鄭子斌:學英語,來VIPKID就夠了
鄭子斌認為,判斷一個英語產(chǎn)品好不好,業(yè)內(nèi)已經(jīng)有較統(tǒng)一的標準。VIPKID過去數(shù)年中從這些標準著手,通過技術(shù)賦能,完善產(chǎn)品和服務流程,進一步提升了學員學習效果和學習滿意度。
首先,課程體系是英語學習的根本,也決定了孩子學習和成長的方向。VIPKID全面對標歐洲語言共同參考框架(CEFR)、藍思分級閱讀體系(Lexile)和CCSS等國際主流標準,并引入劍橋、托福等主流測評體系,在本土化研發(fā)基礎(chǔ)上,結(jié)合國家課程標準,推出了更適合中國孩子的英語課程體系,從根本上解決了“洋教材”在國內(nèi)水土不服的問題。
“VIPKID課程體系無論是對標的全面性還是顆粒度,都走在了業(yè)界的前列。”鄭子斌表示,“VIPKID已經(jīng)可以滿足更多層面的英語學習需求。甚至可以說,學英語來VIPKID就夠了”。
其次,學習閉環(huán)作為方法,可以全面提升孩子英語學習的綜合能力。針對中國孩子不同階段的學習規(guī)律和特點,VIPKID從“教學練測評”五個層面,上線了數(shù)字圖書館、單詞星球、配音秀、課后劇場等多個學習拓展工具,提升孩子的學習興趣和主動性。
第三,孩子上課接觸的在線教育產(chǎn)品,是保證學習的王道。鄭子斌將VIPKID的產(chǎn)品拆解為教材、外教、技術(shù)等組成部分。
而在技術(shù)優(yōu)勢上,VIPKID首次實現(xiàn)了AI在線上嚴肅教學中的大規(guī)模應用。目前,超級AI互動課完課數(shù)量超過100萬節(jié),覆蓋10萬名學生,參答率達98%。VIPKID研發(fā)的AI教師的互動和逼真程度,也領(lǐng)先于業(yè)界水平。
在系統(tǒng)穩(wěn)定性上,作為全球最大的跨洋教學網(wǎng)絡,VIPKID課程并發(fā)數(shù)量最高可達3.5萬節(jié),課程延時小于200ms,網(wǎng)絡故障投訴率小于1%。VIPKID已連續(xù)7個月零事故,完課率達到99.99%,上半年課損同比降低97%。
督學體系:讓英語教學“更接地氣”
過去八年,VIPKID在百萬級用戶學習行為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn):平臺前10%的優(yōu)秀學員相比普通學員,在學習時長、學習節(jié)奏、學習專注度和作業(yè)完成情況等方面,都有明顯的數(shù)據(jù)差異。
在VIPKID內(nèi)部,也由此提出了一個學習公式:好的學習效果=好的外教+好的課程+合理的學習時長+規(guī)范的學習過程。
據(jù)鄭子斌介紹,外教和課程體系一直是VIPKID的優(yōu)勢。而后兩者的落地和推進,則需要一套新的算法和服務邏輯來支撐。
2019年年底,VIPKID內(nèi)部悄然推出了“學習效果體系升級項目”。在不增加孩子和家長負擔的情況下,通過底層數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的深度融合,實現(xiàn)了學習任務提醒智能化、學習過程持續(xù)激勵,持續(xù)提升了孩子的學習熱情。
2020年年初,VIPKID正式上線督學體系,通過在家長端整體規(guī)劃學習進度并智能提醒學習時間、教輔端實時掌握外教和學員的教學情況,以及學生端智能展示學習任務,形成了課前、課中、課后的完整督學鏈條。
一位VIPKID家長告訴記者,VIPKID的課程有了不少新變化,除了與外教一對一的在線課,還增加了預習、鞏固和拓展等學習任務。VIPKID的系統(tǒng)會根據(jù)孩子的學習水平自動推送合適的讀物,教輔老師也會及時提醒完成每周學習任務,孩子的學習興趣更濃厚,效果更加看得見。
鄭子斌介紹,督學體系還可以快速定位需要督學的學生,并結(jié)合學生個人學習數(shù)據(jù),生成個性化輔導教材,從而幫助孩子提升學習效果。“比如有的孩子某節(jié)課程的詞匯掌握不牢固,系統(tǒng)可以個性化生成相關(guān)詞匯的學習任務,并由教輔老師督促孩子完成”。
前兩個季度的測試數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過督學的學員,學習任務完成率較整體學員提升25%,相同時間學到的知識點提升20%,對學習效果的認可度上升了15%。由此,也帶來了學員完課量、課外拓展頻次的大幅提升。
在線教育也好,傳統(tǒng)教育也好,其根本還是提升成績,有學習效率和效果。家長對孩子投入的時間和經(jīng)濟雙模式回報。VIPKID用科技手段不斷創(chuàng)新課程產(chǎn)品,給孩子們提供英語學習一站式服務,創(chuàng)造更好的教育產(chǎn)品價值。
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