生鮮電商被譽為電商行業(yè)的最后一片藍海,雖然線上采購生鮮多年前就已經(jīng)面向消費者,但是真正受到消費者熱捧還是從去年開始。去年是特殊的一年,隨著線上采購蔬菜水果的的需求劇增,也使得生鮮電商行業(yè)迎來了一次快速發(fā)展期,很多生鮮廠家也發(fā)現(xiàn)了新的機遇,紛紛尋求生鮮電商平臺入駐。在選擇商家的同時,年豐大當家提醒各平臺應(yīng)把握入駐商家的產(chǎn)品質(zhì)量,告知商家入駐須協(xié)同平臺品控管理,確保消費者買的放心、吃的安心、售后舒心。
品控管理第一站:商家貨源
在貨源品控的問題上,年豐大當家通過專業(yè)隊伍親赴商家產(chǎn)地實地探訪,嚴格甄選商品確保原產(chǎn)直達,一手新鮮,為消費者推薦新鮮美食與優(yōu)質(zhì)好物。
品控管理第二站:產(chǎn)品質(zhì)量
確保每一件商品高標準、嚴要求生產(chǎn),年豐大當家在產(chǎn)品質(zhì)量的把控中與多方檢測機構(gòu)(法國必維檢測、華測檢測等)合作,搭建全國質(zhì)量檢測網(wǎng)絡(luò),確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,為消費者帶來健康好品質(zhì)。
品控管理第三站:產(chǎn)品包裝
一款產(chǎn)品不僅要確保衛(wèi)生健康,更應(yīng)該確保在運輸?shù)倪^程中減少損傷。包裝有缺勢必造成產(chǎn)品出現(xiàn)不同程度的損傷,最終會影響口感對消費者造成困擾。年豐大當家針對計量與包裝與深圳計量院深度合作,與順豐包裝實驗室練手打造標準化的商品包裝體系,確保商品運輸過程中避免二次破壞造成商品損壞。
品控管理第四站:物流環(huán)節(jié)
物流的環(huán)節(jié)不僅僅體現(xiàn)快遞送的快,更體現(xiàn)了從出貨到運送最終送達消費者手中的一整套流程。年豐大當家在物流環(huán)節(jié)與順豐高密切聯(lián)系,確保運輸過程中輕拿輕放避免造成商品損壞,確保每一件商品送貨上門。
品控管理第五站:售后維權(quán)
生鮮商品在運輸過程中難免出現(xiàn)空氣不流通、貨運磕碰等現(xiàn)象導(dǎo)致商品出現(xiàn)損壞,售后的服務(wù)態(tài)度即可以體現(xiàn)出一個電商平臺的好賴。在售后環(huán)節(jié)真誠的為消費者解決問題,及時達成退換貨的一致意見,使消費者在出現(xiàn)產(chǎn)品問題并解決問題的過程中更舒心。年豐大當家的做法讓人眼前一亮,用一句話6個字來形容:有損壞,包賠付。
在售后維權(quán)的問題上,年豐大當家商家入駐還須協(xié)同平臺對于商品“四大全賠”做出承諾,“壞果全賠、規(guī)格不符全陪、缺一兩全賠、不好吃全賠”,消費者在收貨后發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品出現(xiàn)上述問題,直接找商家客服提供商品照片和訂單號,商家就可以按照實付金額的比例給予賠付。
生鮮商家無論入駐哪個平臺,只有高標準高要求的平臺,嚴格的品控管理才能使平臺長久下去,一味掙快錢的平臺、商家都是無法長期存在的。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
