2020年北京市民公共行為文明指數(shù)為88.33分，較2019年的86.86分上升1.47個(gè)分值，連續(xù)15年攀升。首都文明辦昨天發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市民最反感的不文明行為包括隨地吐痰、亂扔亂倒垃圾;不文明養(yǎng)犬;垃圾不分類投放;行人或非機(jī)動(dòng)車不遵守交通信號(hào)燈、亂穿馬路等。
公共參與文明得分較低
去年的調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地觀測(cè)和輿情監(jiān)測(cè)三種方式，共回收有效問(wèn)卷10108份，對(duì)全市13類453個(gè)公共場(chǎng)所實(shí)地觀測(cè)453小時(shí)，并系統(tǒng)監(jiān)測(cè)了2020年1月至12月輿情大數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，首都市民文明指數(shù)為88.33分，自2005年以來(lái)連續(xù)15年攀升。
記者注意到，去年的得分較2019年提高1.47分，與2005年相比上升了23.12分。公共秩序、公共交往、公共衛(wèi)生、公共觀賞、公共參與等五項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)環(huán)比“四升一降”的特點(diǎn)。其中公共秩序文明得分為90.36，在五項(xiàng)指標(biāo)中連續(xù)4年得分最高，環(huán)比略有下降;公共交往文明、公共衛(wèi)生文明、公共觀賞文明、公共參與文明得分環(huán)比均有提升，其中公共觀賞文明提升幅度最大，達(dá)3.49%;公共參與文明得分86.53，連續(xù)4年得分最低。
問(wèn)卷調(diào)查顯示，北京市民最期望改善隨地吐痰、便溺，亂扔亂倒垃圾、污水問(wèn)題;不文明養(yǎng)犬問(wèn)題;垃圾不分類投放問(wèn)題;行人或非機(jī)動(dòng)車不遵守交通信號(hào)燈，亂穿馬路問(wèn)題和機(jī)動(dòng)車亂停亂靠，亂鳴喇叭，斑馬線前不禮讓行人問(wèn)題。在文明行為重要性調(diào)查中，市民同樣認(rèn)為這五類行為最重要。
市民衛(wèi)生文明意識(shí)提升明顯
公共衛(wèi)生方面，市民“隨地吐痰、擤鼻涕，隨處便溺”和“亂丟煙頭、紙屑、塑料袋等廢棄物”發(fā)生率分別降低7.51和3.24個(gè)百分點(diǎn)。“垃圾未分類處理”“在樓道等公共空間亂堆亂放雜物”“在公共建筑物、公共設(shè)施設(shè)備上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂貼小廣告”等分別降低27.59、12.50、8.27個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)友對(duì)“使用公勺公筷、實(shí)行分餐制”“打噴嚏遮掩口鼻”等文明行為的正面態(tài)度占比較高，分別為90.33%和81%，這體現(xiàn)出市民公共衛(wèi)生文明意識(shí)提升明顯。
公共秩序方面，實(shí)地觀測(cè)顯示，“駕駛非機(jī)動(dòng)車未按照交通信號(hào)通行，未在非機(jī)動(dòng)車道行駛，逆行，亂穿馬路”“不愛(ài)護(hù)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車、未規(guī)范有序停放”“行人未按照交通信號(hào)通行，不走人行橫道，跨越隔離設(shè)施”的發(fā)生率分別為48.42%、46.30%和27.92%。可以看出，持續(xù)加強(qiáng)公共文明引導(dǎo)，使市民養(yǎng)成自覺(jué)遵守交通法規(guī)、安全文明出行的良好習(xí)慣仍有必要。
“法”需化于心更需踐于行
為何一些不文明行為屢禁不止、發(fā)生頻繁?“因?yàn)槲拿餍袨榈闹匾?span id="su07qgi" class="keyword">性被低估。”首都文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，比如重視“愛(ài)護(hù)共享單車，規(guī)范有序停放自行車”“不踐踏綠地、不采挖或攀折花木”“公共觀賞場(chǎng)合準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)退場(chǎng)”這三類文明行為最重要的人數(shù)分別為984人、992人和1154人，相對(duì)較少。
“部分不文明行為的發(fā)生率較高也表明，促進(jìn)文明行為的相關(guān)法規(guī)設(shè)立后，市民知法守法仍有差距，公共文明行為法治意識(shí)仍有待進(jìn)一步提升。”該負(fù)責(zé)人坦言。
實(shí)地觀測(cè)顯示，主要交通路口、主次干道和環(huán)境較差的背街小巷等點(diǎn)位不文明行為高發(fā)，以主要交通路口問(wèn)題最為突出，其中駕駛非機(jī)動(dòng)車不遵守交規(guī)的點(diǎn)位問(wèn)題發(fā)生率達(dá)48.42%。商業(yè)中心、公共文化場(chǎng)所和公園景區(qū)等環(huán)境良好點(diǎn)位不文明行為發(fā)生率均在10%以下。
將加大力度治理陋習(xí)頑疾
今年，本市將以《北京市文明行為促進(jìn)條例》為總領(lǐng)，加大宣傳引導(dǎo)和治理力度。比如針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的垃圾不分類投放、不文明養(yǎng)犬、隨地吐痰、亂扔垃圾雜物、在樓道等公共空間亂堆亂放雜物和占用消防通道等頑固陋習(xí)，堅(jiān)持把專項(xiàng)治理和系統(tǒng)治理結(jié)合起來(lái)，切實(shí)降低不文明行為發(fā)生率。
同時(shí)，鼓勵(lì)市民提高社會(huì)公共參與度，大力培育志愿服務(wù)文化，引導(dǎo)市民群眾積極參與到鄰里守望、扶弱助殘、治安巡邏等志愿服務(wù)中，踴躍融入到文明出行、文明餐桌、綠色生活等城市公共文明建設(shè)活動(dòng)中，促進(jìn)文明城市共建共享。(記者 任珊)
