今年的央視3.15晚會曝光了美容院以免費體驗為誘餌進(jìn)行套路推銷等問題,“麗絲蘭雅”、“可顏麗爾”、“潤城詩美”、“可諾丹婷”4家美容院被點名。
美容院套路推銷,免費的背后到底隱藏著怎樣不為人知的秘密呢?
央視暗訪顯示,可顏麗爾與可諾丹婷,都同屬登云集團(tuán),是全國連鎖美容機(jī)構(gòu),有超過1700家美容院。其中,可顏麗爾推薦的免費體驗活動,從原本的免費演變成讓辦理198元的消費卡,最終在可顏麗爾三位工作人員一唱一和地配合下,三萬九千八一次的高端儀器護(hù)理竟然還有一個打板價,而打板的價格只要2260元。
可諾丹婷兩位店長在動員大會上為員工們傳授經(jīng)驗,將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”,推銷套路可謂“步步驚心”,各手段齊出讓人“插翅難逃”。
央視稱,可諾丹婷等美容院通過免費體驗等套路百般引誘消費者進(jìn)店消費。為了讓他們辦卡,美容院準(zhǔn)備了一環(huán)扣一環(huán)的連環(huán)計,會有多個項目老師、門店經(jīng)理,蹲墻角、爬門縫,想方設(shè)法偷聽掌握房間里的情況,一旦有需要,隨時扮演不同的身份進(jìn)房間,同美容師打配合。其中,沒有固定收入、涉世未深的學(xué)生,在這里成了最受歡迎的“小白鼠”,對于手頭沒錢的學(xué)生,美容院甚至?xí)蛩麄兺扑]各種網(wǎng)貸,進(jìn)行借款消費。
昨日晚間,可諾丹婷針對 315 晚會報道作出回應(yīng)。可諾丹婷表示,關(guān)于央視“3.15晚會”提到可諾丹婷重慶市場個別門店出現(xiàn)的過度推銷、培訓(xùn)不規(guī)范等問題,可諾丹婷品牌方對此高度重視。品牌方在知悉相關(guān)報道后,已立即要求涉事門店停業(yè)整頓,并已成立專項工作小組跟進(jìn)此事,后續(xù)會根據(jù)調(diào)查到的情況,第一時間在官方微博和官方微信公布。
資料顯示,可顏麗爾和可諾丹婷同屬的登云集團(tuán)全稱江西登云健康美業(yè)互聯(lián)有限公司,成立于2014年12月。登云集團(tuán)于2016年啟動集團(tuán)化運營,從2017年起,已經(jīng)服務(wù)超過3000家美業(yè)門店。
值得注意的是,天眼查顯示,近年來,江西登云健康美業(yè)互聯(lián)有限公司多名股東企業(yè)及多家投資企業(yè)主要人員變動頻繁。如,2016年以來,該公司投資的廣東可諾丹婷美容服務(wù)有限公司發(fā)生主要人員變更累計12次;該公司的股東吉安市井開區(qū)美云商務(wù)咨詢中心(有限合伙)發(fā)生投資人變更累計10次。