剛剛過去的長假期間，網(wǎng)友@青溪木昀在微博上發(fā)了一張圖，并配上“無錫。善……”的留言，讓無錫這座城市隨即引發(fā)全網(wǎng)的關(guān)注。微博中，照片上的一塊牌子上寫著“無健康碼由此進入”，并配有“溫馨提醒：老人機、手機沒電、無微信、不會操作、無手機等問題”的說明。簡單的文字、簡短的圖片，引發(fā)了網(wǎng)友3.8萬轉(zhuǎn)發(fā)、5943條評論、19.8萬+的點贊，人民日報、央視等也先后轉(zhuǎn)發(fā)。一塊牌子火了一座城市，無錫火車站疫情防控組的主要負責人向紫牛新聞記者坦言“沒想到”。
“爆紅”追問為什么會有這條“特別”通道?
對于突如其來的“爆紅”，無錫火車站疫情防控組主要負責人、梁溪區(qū)黨員突擊隊臨時黨支部書記胡志廣至今有點蒙。這兩天已接待一撥又一撥記者的他對紫牛新聞記者直言，這其實就是他們每天的工作內(nèi)容，他感覺沒什么“驚艷”之處。
胡志廣介紹，此前火車站對旅客的查驗一直以14天行程軌跡為主，健康碼為輔。9月份，當全國不存在疫情中高風險地區(qū)后，根據(jù)相關(guān)政府規(guī)定，切換成以查看健康碼為主。他說，在之前14天行程軌跡查證期間，他們就發(fā)現(xiàn)有一些沒有健康碼的人群，現(xiàn)在查證模式轉(zhuǎn)換后，這些人群怎么辦?尤其是即將到來的國慶、中秋雙節(jié)，客流量明顯會增多，他們是否會影響火車站人流通行?對這些人的需求是否應(yīng)該考慮到?正是先有這些換位思考，才有了后來火遍全網(wǎng)的“善舉”。
記者了解到，這塊“無健康碼由此進入”的牌子，事實上早在9月20日就現(xiàn)身了。“這是說的牌子，而其實，無健康碼通道服務(wù)這個一直都是存在的。”胡志廣強調(diào)，并不是國慶節(jié)特有。
這個“沒啥特別的善舉”怎么就火了?
有意思的是，包括胡志廣，所有火車站疫情防控組的成員都不覺得健康碼通道服務(wù)有啥特別。
但網(wǎng)友們的感動真真切切。揚子晚報官方微博先后建了#無錫開設(shè)無健康碼通道#、#3個字2個標點獲贊19萬#兩個話題，閱讀量分別是122萬和414萬。許多網(wǎng)友的評論直戳人心——“數(shù)字生活下的老人不應(yīng)該被遺忘。”“科技在發(fā)展，數(shù)字生活下的老人更需要關(guān)懷。”“一座城市的溫度就體現(xiàn)在它如何對待那些被遺忘的人。”“渡輪轟隆隆開過的時候，無錫這座城還有人撐著小船，渡步履蹣跚的人。”“這個無健康碼服務(wù)通道，讓人感受到管理者的細心和人性化。”“暖心圖片的背后，是一群人的努力……”
據(jù)悉，無錫站“無健康碼通道”建立后，人流量大的北廣場平均每天接待一兩千人次類似人群。有專家評論：當人類大步跨入“智能化時代”，依然會有一些走得比較“慢”的人，他們也應(yīng)當獲得平等出行、進入公共場所的機會，無錫火車站的“無健康碼通道”表面上看是一種人性化管理，增加了一種服務(wù)，實則是給老年人和其他特殊人群在內(nèi)心留下了一條溫情通道。
現(xiàn)場體驗
“無健康碼通道”如何通過
10月9日是雙節(jié)后上班的第一天，下午時分，無錫火車站北廣場出站人數(shù)不算太多，從出站口開始，每隔四五米，就有志愿者站成一排查看旅客的健康碼。而無法出示健康碼的旅客只能走進旁邊的“無健康碼通道”，那里依然有一排志愿者。
記者跟隨一位老人來到“無健康碼通道”。志愿者問其手機號碼，輸入驗證等一系列簡單操作后，老人的健康碼便呈現(xiàn)了出來。
志愿者告訴記者，有手機、有號碼的操作相對簡單一點，對于沒有智能手機的旅客來說，他們會用自己的手機輸入旅客的手機號碼，查詢他們的14天行動軌跡，沒有問題后再對其發(fā)放紙質(zhì)的通行證出站，還有一些沒有手機的旅客，志愿者會將其身份證交給旁邊的公安人員，對其查證后再發(fā)放紙質(zhì)通行證出站。
揚子視評
“無健康碼通道” 讓城市更有溫度
黃鳳 時力強 周嘉楠
國慶長假期間一張“無健康碼通道”照片，網(wǎng)上配文僅有3個字+2個標點符號：“無錫。善……”沒想到獲得19萬點贊?！ ?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”時代，一部智能手機行走天下，技術(shù)的進步給人們的衣食住行帶來便捷，但對于沒有智能手機的老年人帶來的卻是“不便”。據(jù)國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國65周歲以上的人約有1.76億。他們有些人因為不熟悉智能手機，無法移動支付，無法打車代步，無法網(wǎng)上預(yù)約看病，甚至連放在快遞柜里的快遞都取不出來。建設(shè)更有魅力、更有活力、更有溫度的人文之城，必然離不開對每個人的人文關(guān)懷。 一個個“無健康碼通道”、“無預(yù)約”老年人掛號窗口，考驗的是城市管理的精細化水平，以及“城市以人為本”的管理理念。善待老年人，體現(xiàn)著一個城市的溫度和整個社會的溫情，也是構(gòu)成文明城市的一個單元，是新時代應(yīng)有的“微型景觀”?！ 〕鞘泄芾淼娜宋膬?nèi)核、城市的溫暖，就是要讓每一個身在其中的人有所感知。我們政府、社區(qū)以及家庭要再多一點耐心，多一點細心，多一點關(guān)心，讓老年人盡量跟上時代的步伐，同時也給他們留一個窗口、留一個通道，讓老年人在高速發(fā)展中同樣享受美好生活。
