“短信電話(huà)狂轟濫炸”“不簽協(xié)議想走難，上廁所都有人跟著”“推薦時(shí)說(shuō)學(xué)歷是本科，見(jiàn)面變專(zhuān)科了”……近來(lái)，不少相親者向記者投訴，部分開(kāi)通了線(xiàn)上平臺(tái)的相親機(jī)構(gòu)在線(xiàn)下大搞“轟炸式”推銷(xiāo)、“綁架式”簽約、“湊數(shù)式”服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。
今年的8月7日是“中國(guó)情人節(jié)”七夕節(jié)，一些網(wǎng)絡(luò)相親平臺(tái)自然也不會(huì)放過(guò)這一“良機(jī)”進(jìn)行大肆宣傳。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這些相親平臺(tái)能夠集納海量有意向相親的單身男女信息，這本來(lái)可以為廣大單身男女提供一個(gè)交友、相親的平臺(tái)，但一些相親平臺(tái)卻偏離了服務(wù)屬性，比如設(shè)立各種消費(fèi)陷阱，花招出盡，只是誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。有的相親平臺(tái)還變成了犯罪的溫床，比如隨著婚戀交友網(wǎng)站的興起，婚戀詐騙案呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。
相親平臺(tái)消費(fèi)陷阱五花八門(mén)，消費(fèi)者在這些相親平臺(tái)的誘導(dǎo)下，就如同砧板上的肉——任人宰割:為逼消費(fèi)者就范，相親平臺(tái)使出電話(huà)短信連環(huán)“轟炸”的招數(shù);到店不簽約，消費(fèi)者被營(yíng)銷(xiāo)人員限制人身自由數(shù)小時(shí);甚至有些平臺(tái)要先交錢(qián)簽字才能看合同、服務(wù)與承諾嚴(yán)重不符。
這些相親平臺(tái)無(wú)視，甚至明目張膽侵害消費(fèi)者權(quán)益，不僅成為這一行業(yè)的頑疾，同時(shí)也嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有不少，比如一些消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)過(guò)差，法律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏自我保護(hù)能力;同時(shí)事后維權(quán)時(shí)，還必須面對(duì)舉證困難、投訴渠道不通暢等問(wèn)題。而這些無(wú)良相親平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年“歷練”，積累了不少欺詐消費(fèi)者的“經(jīng)驗(yàn)”，懂得不少回避自身責(zé)任的手段，他們?cè)诮拥酵对V時(shí)，往往能以“平臺(tái)免責(zé)”將責(zé)任推卸掉。
在法治社會(huì)，不能任由這些無(wú)良相親平臺(tái)橫行，需要加大懲治力度，增加無(wú)良相親平臺(tái)的違法成本，要用法治來(lái)“填平”相親平臺(tái)的“消費(fèi)陷阱”，來(lái)遏制相親中介機(jī)構(gòu)亂象。讓相親中介機(jī)構(gòu)能夠真正幫助更多“有情人”成為“眷屬”，能夠“成人之美”，當(dāng)好“牽線(xiàn)紅娘”的角色，而不能打著“成人之美”的幌子行欺騙之實(shí)。(戴先任)
