6月1日零時(shí)，包括淘寶、京東在內(nèi)的多家電商正式進(jìn)入“618”時(shí)間，促銷(xiāo)商品開(kāi)始售賣(mài)。同時(shí)，各大電商紛紛拿出資金補(bǔ)貼消費(fèi)者，動(dòng)輒上“百億”。
今年“618”是疫情發(fā)生以來(lái)首個(gè)大型電商促銷(xiāo)季，被寄予厚望的線上消費(fèi)將作何表現(xiàn)受到各界關(guān)注。為促進(jìn)消費(fèi)，各平臺(tái)表示今年沒(méi)有套路，可謂誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。那么，參與商家能獲得多少紅利?用戶(hù)消費(fèi)能享受多少實(shí)惠?記者近日進(jìn)行了調(diào)查采訪。
平臺(tái)：補(bǔ)貼優(yōu)惠哪家強(qiáng)?
為了提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛能，早在開(kāi)售之前，各電商平臺(tái)就紛紛表態(tài)要用百億補(bǔ)貼回饋消費(fèi)者。
在2020年京東“618”購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東宣布今年“618”將推出超級(jí)百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券，并提供兩億件打折力度達(dá)5折的商品，打造消費(fèi)體驗(yàn)最佳的一次“618”。同時(shí)，為了打消消費(fèi)者“買(mǎi)虧了”的顧慮，提升服務(wù)品質(zhì)，京東還宣布為電子、數(shù)碼產(chǎn)品提供30天保價(jià)服務(wù)，自營(yíng)房產(chǎn)的保價(jià)服務(wù)則達(dá)半年。
“今年‘618’優(yōu)惠力度最大，玩法簡(jiǎn)單。”京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞表示，這一次，消費(fèi)者不用撓頭比價(jià)算賬。
與京東一樣，天貓今年同樣拿出了大額度消費(fèi)補(bǔ)貼。“618”期間，天貓將和多地政府、品牌一起，發(fā)放今年以來(lái)最大規(guī)模的現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)金額超過(guò)100億元。此外，今年天貓的優(yōu)惠力度也從去年的“滿(mǎn)300元減30元”變?yōu)榱?ldquo;滿(mǎn)300元減40元”，消費(fèi)者無(wú)需領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單的時(shí)候即可減免。
蘇寧方面，更是直接對(duì)標(biāo)京東。今年“618”蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?ldquo;J-10%”省錢(qián)計(jì)劃，直接承諾參加補(bǔ)貼活動(dòng)的家電、手機(jī)、電腦、超市品類(lèi)商品，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)至少低10%，買(mǎi)貴就賠。蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉表示：“歡迎友商比價(jià)。”
業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)券與打折補(bǔ)貼雙管齊下是今年“618”刺激消費(fèi)的一個(gè)重要手段，尤其是消費(fèi)券的發(fā)放，等于提前鎖定了銷(xiāo)量，成為電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
商家：盼望“回血”恢復(fù)元?dú)?/p>
記者了解到，電商造節(jié)已走過(guò)10個(gè)年頭，近年來(lái)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但參與的商家卻漸顯疲態(tài)。然而，這一次卻有所不同。
今年“618”是疫情發(fā)生以來(lái)首個(gè)大型電商購(gòu)物季，多家電商平臺(tái)表示，商家報(bào)名十分踴躍，數(shù)量比去年大幅增長(zhǎng)。
已經(jīng)連續(xù)5年參加“618”活動(dòng)的童鞋店主陳剛，今年第一次報(bào)名參加了預(yù)售活動(dòng)。“今年平臺(tái)的預(yù)售時(shí)間長(zhǎng)達(dá)25天，為了讓顧客對(duì)產(chǎn)品始終有新鮮感，我們的促銷(xiāo)策劃是按照全月來(lái)做的。我們總結(jié)了以往促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，篩選出了最適合消費(fèi)者的優(yōu)惠方式，同時(shí)加大了貨品的挑選，爭(zhēng)取每隔三四天就換一批產(chǎn)品，盡可能吸引更多人。”陳剛說(shuō)。
“前期疫情對(duì)業(yè)務(wù)影響較大，只有走量不走價(jià)，才能恢復(fù)元?dú)狻?rdquo;陳剛表示，預(yù)售以來(lái)，其店鋪的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)87%，已達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。
參與的商家多了，如何引流成為一個(gè)重要問(wèn)題。今年“618”，各電商平臺(tái)、大小商家都將引流獲客的希望寄托在直播身上。記者從天貓“618”直播名單上看到，300多位明星參與了這場(chǎng)直播帶貨浪潮。明星劉濤變身“劉一刀”，在聚劃算百億補(bǔ)貼官方直播間，4場(chǎng)直播場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)億元……
記者注意到，在直播帶貨模式中，貨品價(jià)格被認(rèn)為是決定銷(xiāo)售效果的關(guān)鍵因素。有業(yè)內(nèi)人士直言直播打的就是“價(jià)格戰(zhàn)”，如果價(jià)格不能大幅低于觀眾心理預(yù)期，直播的銷(xiāo)量將大打折扣。
山東的炊具經(jīng)營(yíng)商高尚在淘寶開(kāi)了家小店，平日里客流量不大，小本經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有參與過(guò)官方的活動(dòng)。但是趁著“618” ，高尚開(kāi)始嘗試在直播間售賣(mài)產(chǎn)品。“還是得降價(jià)，為小店多招攬客戶(hù)，能賣(mài)一點(diǎn)是一點(diǎn)。”高尚說(shuō)。
消費(fèi)者：想省點(diǎn)錢(qián)依舊不易
近日，天津的楊女士“618”期間下單的第一批商品已經(jīng)送到了家門(mén)口。相比之前“雙11”優(yōu)惠促銷(xiāo)的各式“算法”“玩法”，她更喜歡今年不用搶券、滿(mǎn)額即減的方式。“過(guò)去要反復(fù)計(jì)算，如何湊單、訂金最終能膨脹多少倍，考驗(yàn)的是數(shù)學(xué)能力?，F(xiàn)在沒(méi)有復(fù)雜的優(yōu)惠券，套路是少了些。”楊女士說(shuō)。
但北京一位資深網(wǎng)購(gòu)達(dá)人告訴記者，消費(fèi)者想要更省錢(qián)，還是要研究平臺(tái)的玩法。今年淘寶推出了“‘618’理想生活列車(chē)”，京東推出了“疊蛋糕”。記者發(fā)現(xiàn)，這些活動(dòng)大多是通過(guò)簽到、瀏覽店面、分享鏈接等方式累積金幣升級(jí)，一旦級(jí)別到達(dá)平臺(tái)的要求，即可分享“618”紅包。
“玩了一陣就放棄了，每天做任務(wù)，找人幫忙點(diǎn)擊，太麻煩了。”北京的張女士表示，為了完成任務(wù)，她已經(jīng)拉了10多個(gè)微信小群，經(jīng)常在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，每升一級(jí)可以得到不同金額的紅包，級(jí)別越高，升級(jí)越難。“如果這些紅包能直接減免，少些復(fù)雜的玩法就更好了。”張女士說(shuō)。
比起張女士，正在裝修的宋釗直呼“想省點(diǎn)錢(qián)太難了”。本想趁著“618”為新家購(gòu)置一些家電，但是比來(lái)比去卻看花了眼。“平臺(tái)打出了歡迎比價(jià)、保價(jià)之類(lèi)的口號(hào)，但基本上沒(méi)法比。”宋釗說(shuō)。
宋釗在某平臺(tái)上看中了一款煙機(jī)灶具套裝，但當(dāng)他想去比價(jià)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)各平臺(tái)推出的商品實(shí)際上做不出真正的比較，“外形、功能、價(jià)格、配置基本一樣，但就是型號(hào)或是商品搭配有細(xì)微差別。”宋釗覺(jué)得一些家電類(lèi)產(chǎn)品在不同平臺(tái)各自形成“特供”“專(zhuān)供”的型號(hào)，消費(fèi)者根本無(wú)從判斷哪家更實(shí)惠。 (記者 曹玥)
