李先生憤而將廣東天才星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱天才星公司)告上了法庭，要求退一賠三。
對(duì)此，天才星公司稱，該攝像頭硬件規(guī)格200萬像素，拍出的照片確實(shí)只有23萬像素，但已在說明書中特別注明使用過程會(huì)根據(jù)實(shí)際功能做出適當(dāng)調(diào)整。
IT之家獲悉，經(jīng)過法院審理，認(rèn)為天才星公司對(duì)案涉產(chǎn)品的宣傳并不存在虛假宣傳的情形，李先生主張其受到欺詐的理由不成立。李先生表示，他將繼續(xù)進(jìn)行申訴。
樂山市市中區(qū)人民法院一審認(rèn)為，李先生使用案涉手機(jī)拍攝出的照片傳輸至電腦上查看顯示的像素均為480x480，具體過程為案涉電話手表拍攝圖片后，通過無線傳輸?shù)嚼钕壬謾C(jī)上的"小天才"軟件，再從軟件上下載至手機(jī)相冊(cè)(這兩個(gè)過程均無傳輸原圖及下載原圖的選項(xiàng))，李先生在通過電腦登錄微信，將手機(jī)上的圖片傳輸至電腦(該過程有原圖選項(xiàng))，然后再在電腦上查看圖片像素。該院認(rèn)為圖片在手表傳輸?shù)绞謾C(jī)軟件，再從手機(jī)軟件轉(zhuǎn)存至手機(jī)相冊(cè)的過程中，像素是否有改變，李先生并未提供證據(jù)予以證明。
案涉商品的購買鏈接網(wǎng)頁及使用手冊(cè)中均載明∶攝像頭像素200萬。天才星公司提交《攝像頭基數(shù)規(guī)格書》證明案涉商品的攝像頭系/200萬/固定焦距，像素1600×1200。
二審?fù)徶?，天才星公司代理人表示，這款手表本身攝像頭是200萬像素，可以拍出200萬像素的照片，但是目前通過軟件限制，只能拍出23萬像素，否則照片像素過大占用內(nèi)存產(chǎn)生卡頓現(xiàn)象，會(huì)影響安全性，這是出于安全考慮進(jìn)行的限制。
同時(shí)，該代理人稱，該公司僅對(duì)200萬像素?cái)z像頭進(jìn)行宣傳，沒有對(duì)200萬像素圖片進(jìn)行過承諾，也未使用任何詞語修飾或說明效果。在說明書重要事項(xiàng)說明中，也特別注明使用過程會(huì)根據(jù)實(shí)際的功能做出適當(dāng)調(diào)整。
對(duì)此，李先生當(dāng)庭出示新證據(jù)，其通過旺旺向“小天才旗艦店”客服以及官方電話客服咨詢，均得到回復(fù)稱拍攝后傳輸圖片像素不會(huì)改變，能得到200萬像素。該代理人表示，這是李先生誘導(dǎo)提問客服得到的回復(fù)，不是公司對(duì)200萬像素的承諾。
二審法院審理認(rèn)為，該商品宣傳頁面中載明“攝像頭像素∶200萬像素”系對(duì)產(chǎn)品攝像頭采用的硬件規(guī)格的宣傳，而非對(duì)生成圖片為200萬像素的內(nèi)容作出宣傳或承諾。其次，該款產(chǎn)品所使用的攝像頭符合200萬像素的宣傳。再次，案涉電話手表的《重要事項(xiàng)和保修卡》載明“手表采用的攝像頭為200萬像素，使用過程中會(huì)根據(jù)實(shí)際的功能做出適當(dāng)調(diào)整”。
