由于銀行為客戶提供的誘因比較有限，適用性較窄，并且激活活動(dòng)持續(xù)周期間斷、不連續(xù),使得銀行目前存在大量睡眠卡用戶。這部分人群，既增加了銀行數(shù)據(jù)管理分析的成本，也無(wú)法為銀行帶來(lái)新的業(yè)務(wù)營(yíng)收，亟需一個(gè)新的溝通渠道，重新激活用戶，讓其成為新的活泉之水。對(duì)此，中科柏誠(chéng)構(gòu)建的權(quán)益平臺(tái)，有效紓解了這一窘境。
首先，在數(shù)據(jù)分析上，中科柏誠(chéng)權(quán)益平臺(tái)運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)分布式技術(shù)大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈技術(shù)等數(shù)字技術(shù)，精準(zhǔn)分析睡眠卡用戶生成具體的用戶畫(huà)像，使激活活動(dòng)能夠以成為切實(shí)的利益誘因，做到精準(zhǔn)投放，重新激活睡眠卡用戶。其次，相比于以往銀行權(quán)益無(wú)法及時(shí)兌換使用的缺點(diǎn)，中科柏誠(chéng)構(gòu)建的權(quán)益平臺(tái)能夠讓用戶的個(gè)人權(quán)益在線兌換、領(lǐng)取，并在線下入駐門(mén)店中即時(shí)使用。
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，中科柏誠(chéng)豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及AAARRR運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，能夠?qū)θ脩暨M(jìn)行全鏈路營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)周期性的活動(dòng)，提高用戶活躍，增加用戶粘性與忠誠(chéng)度。同時(shí)，借助于短信、社交App、手機(jī)銀行等迅捷信息渠道，做到權(quán)益及時(shí)地發(fā)放提醒，刺激客戶的主動(dòng)留存，進(jìn)一步提高睡眠卡的激活率。通過(guò)精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，權(quán)益平臺(tái)不僅給予了用戶切實(shí)的刺激，可及時(shí)兌換使用的個(gè)人權(quán)益，進(jìn)一步增加用戶粘性。在二者協(xié)同中科柏誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)下，該權(quán)益平臺(tái)可為用戶的提供切實(shí)誘因引導(dǎo)，帶動(dòng)用戶的回歸與活躍。
在用戶成長(zhǎng)方面，中科柏誠(chéng)的權(quán)益平臺(tái)為用戶提供了完善的成長(zhǎng)體系以及長(zhǎng)效的激勵(lì)，通過(guò)活動(dòng)、晉升、激勵(lì)等不同的機(jī)制，持續(xù)增加用戶活躍。同時(shí)，在中科柏誠(chéng)成熟的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)下，權(quán)益平臺(tái)可生成各類(lèi)即時(shí)的活動(dòng)玩法，深挖用戶社交，驅(qū)使用戶主動(dòng)裂變，形成自增長(zhǎng)體系。
對(duì)于睡眠卡用戶，以往收效甚微的激活活動(dòng)無(wú)法真正地打動(dòng)用戶，使睡眠卡成為銀行一處未開(kāi)墾的沃土。而中科柏誠(chéng)構(gòu)建的權(quán)益平臺(tái)，便有效地解決了這一激活睡眠卡用戶的需求。在成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與各類(lèi)先進(jìn)的技術(shù)帶動(dòng)下，中科柏誠(chéng)權(quán)益平臺(tái)將能做到精準(zhǔn)分析并生成具體的用戶畫(huà)像；重塑銀行與用戶的溝通渠道重塑，建立新的聯(lián)絡(luò)；持續(xù)高效地刺激用戶，驅(qū)使用戶主動(dòng)留存并分享裂變，成為自增長(zhǎng)體系，實(shí)現(xiàn)銀行睡眠卡用戶激活，帶動(dòng)銀行新開(kāi)用戶增長(zhǎng)的最終目的。
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