2009年,喬治·克魯尼在電影《在云端》(up in the air)中和遠(yuǎn)程助理打電話的場景讓無數(shù)中國觀眾大呼過癮,原來打工人的生活也可以過得那么瀟灑,所有亂七八糟的雜事都交給線上助理處理,自己集中精力處理最重要的工作就好了。
那時大家都在暢想,再過些年,中國經(jīng)濟再發(fā)達(dá)一點,遠(yuǎn)程助理也會應(yīng)運而生,畢竟人的精力有限,什么事都攬在身上效率永遠(yuǎn)高不到哪去。一轉(zhuǎn)眼12年過去了,中國經(jīng)濟相較于2009年早已站到了一個更高的臺階,線上助理行業(yè)也開始在陸市場初露鋒芒,整裝待發(fā)。
7*24小時線上助理,中產(chǎn)必備助手
有的人或許會覺得奇怪,為什么強調(diào)線上助理是中產(chǎn)必備助手?所謂助理,不應(yīng)該都是公司高層才配備的? 一個小小中產(chǎn)也需要助理?
這里首先我們要分清楚私人助理和線上助理的區(qū)別。公司高級領(lǐng)導(dǎo)聘請的助理,時刻一對一陪伴在領(lǐng)導(dǎo)身邊,隨時等待領(lǐng)導(dǎo)吩咐,那叫私人助理。而像喬治·克魯尼一樣一通電話呼叫,安排解決各自雜務(wù)的叫線上助理。
今天我們主要聊的是線上助理,而不是私人助理。
和薪資高昂的專業(yè)私人助理相同的是,線上助理一樣訓(xùn)練有素,可以為客戶提供各類專業(yè)服務(wù)。不同的是,私人助理往往是1對1的服務(wù)模式,而線上助理卻可以靈活地實現(xiàn)“一對多”的運營。
拿中國大陸市場目前比較成熟提供線上助理服務(wù)的公司君合管家舉例,公司嚴(yán)格招聘和培訓(xùn)員工,靈活安排員工值班,讓線上助理可以輕松實現(xiàn)7*24小時全天在線服務(wù)。多個員工形成的全天候服務(wù)體系,可以實現(xiàn)同時為多個客戶服務(wù)。君合管家的模式一方面是大大降低了成本,讓普通中產(chǎn)也能輕松擁有在線助理,另一方面是大大提高了效率,規(guī)避私人助理“空置時間長”的弊端。
7*24小時線上助理,都能為我們解決什么問題
除了儀式感和優(yōu)越感,7*24小時線上助理實實在在可以為我們解決很多工作生活中的問題,讓生活變得簡單而專注。君合線上助理核心優(yōu)勢可以簡單概括為”全天候“和”無邊界“。
7*24小時全天候服務(wù),這在全球市場的任何一項VIP服務(wù)中都是極為少見的,但君合線上助理項目立項之初,公司就要求必須要實現(xiàn)全天候,無時無刻能為客戶提供服務(wù),因為只有7*24小時,無時無刻幫助客戶,才能帶給客戶充分的安全感和信任感。
除此之外,“無邊界“要求君合線上助理做到為客戶提供更寬泛的服務(wù)類目,大到工作中的輔助,小到生活雜務(wù)建議,都要一一提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以無論現(xiàn)在是下午6點還是凌晨4點,無論你是要解決工作上的資源對接還是想知道炒菜要不要加鹽,你都可以像喬治·克魯尼一樣,一通電話讓君合在線助理幫你解決所有問題。
更重要的是,你可以充分利用線上助理的能力,將自己的工作合理拆分,把尋找資源,查閱資料,整合信息的工作通通交給線上助理去辦,自己集中精力,去做最重要的那部分工作。這不僅能讓中產(chǎn)提高工作效率,逃離996的魔咒,同時也有助于個人更好地優(yōu)化自身核心競爭力,在職場中實現(xiàn)更快地躍升。
在對雇主的隱私問題有著明確且嚴(yán)格的保密協(xié)議規(guī)定的前提下,客戶把個人工作行程備份給君合管家的7*24小時線上助理,助理還能結(jié)合客戶實際情況,妥善定制服務(wù)方案,并實時結(jié)合客戶行程提供提醒服務(wù),協(xié)助客戶形成有規(guī)劃、高效率、強執(zhí)行的工作習(xí)慣。
君合生態(tài),中國線上助理新模式
線上助理的服務(wù)模式,在亞洲很多發(fā)達(dá)地區(qū)其實已經(jīng)十分成熟。諸如香港的Vahut和風(fēng)靡印度高階人群的Brickwork info,都是十分成功的虛擬助理供應(yīng)商。但不同的市場適配不同的服務(wù)模式,中國大陸在近20年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中形成了獨特的社會生活形態(tài),傳統(tǒng)的線上助理模式并不能完全滿足中國受眾的復(fù)雜需求。
君合管家作為中國市場較為成熟的線上助理服務(wù)商,它的的解決方案是建造一個完備的君合生態(tài),讓線上助理成為其中的催化劑,來挖掘和滿足受眾的各類需要。
君合生態(tài)業(yè)務(wù)形態(tài)豐富,囊括商務(wù)、醫(yī)療、出行、助理、律師、保鏢、社群、娛樂等各個層面,公司旗下的VIP會員能夠享受整個生態(tài)優(yōu)質(zhì)的資源和便利的服務(wù)。而君合7*24小時線上助理正是這各式各樣服務(wù)的一個對接終端。用優(yōu)質(zhì)生態(tài)鏈帶動線上助理業(yè)務(wù)的發(fā)展和口碑傳播,君合管家實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)在中國大陸市場的落地和執(zhí)行。
中國線上助理賽道,此刻已經(jīng)開啟
英國哲學(xué)家在1930年出版的《幸福之路》中提到很多那時候英國社會遇到的大問題:大城市住房緊張、人口出身率下降、年輕人結(jié)婚越來越晚……90年后的今天,這些問題變成了當(dāng)下中國最大的問題,人類發(fā)展的軌道或許有差異,但卻一直都在沿著相同方向前進。
線上助理業(yè)務(wù)在歐美發(fā)達(dá)已經(jīng)十分成熟,它被充分證明是中產(chǎn)必不可少的生活服務(wù),在數(shù)十年的發(fā)展中不斷趨于完善。而在經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,個體壓力日益增大的中國社會里,更完善、更多維、更有特色的線上助理服務(wù)也呼之欲出,像君合管家般在線上助理業(yè)務(wù)上先拔頭籌的供應(yīng)商,已經(jīng)得到了大量客戶的擁躉。
君合線上助理不僅為中產(chǎn)提供了工作生活上的便利,更重要的是它帶給客戶一種更有溫度的生活。一個線上助理的背后,是一個完善的服務(wù)團隊,他們嚴(yán)格按照服務(wù)流程,無時無刻準(zhǔn)備為每一個客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),他們是您的線上助理,更是您知心,值得信任的朋友。
毋庸置疑,中國線上助理賽道,已經(jīng)開啟,中國線上助理業(yè)務(wù)的競爭大門,正在徐徐打開。
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