從今年雙11各平臺發(fā)布的家電戰(zhàn)報可以看出，消費者需求側(cè)升級趨勢明顯，懶人經(jīng)濟催生消費新需求，消費者對國貨的認可度大幅提高。同時隨著國人消費觀念的升級，即便面對大促，他們也會理智選購能夠真實提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，而解放雙手、省時省力、智能便捷的清潔電器也自然成為雙11期間最受關(guān)注的熱門品類之一。
據(jù)天貓?zhí)K寧易購官方旗艦店數(shù)據(jù)，雙11當天，清潔類小家電成為小家電銷售TOP1，銷售環(huán)比增長400%，智能、便捷的清潔電器與消費者之間的連接愈發(fā)緊密。隨著我國清潔電器行業(yè)的發(fā)展迎來黃金時段，不僅傳統(tǒng)吸塵器品類加速升級迭代，洗地機、掃拖一體機等全新品類也涌入市場，形成百花齊放的局面。
不過根據(jù)GfK《2021 H1吸塵器市場總結(jié)報告》，2021年上半年吸塵器以127億元的零售額位居生活小家電首位，可見成熟的吸塵器依然是清潔電器的主力品類。吸塵器擁有清潔場景豐富、隨取隨用、小巧便捷等優(yōu)勢，符合中國家庭的使用環(huán)境和國人的使用習(xí)慣，得以在國內(nèi)市場快速普及。洗地機、掃地機等新品類雖然在地面清潔體驗上有所突破，但存在著清潔場景單一、使用頻率較低、占用室內(nèi)空間較大等較多待完善之處，對消費者使用可能并不友好。
因此，消費升級浪潮下，體驗優(yōu)先、效率優(yōu)先已成為消費者選購清潔電器的全新訴求，他們更注重產(chǎn)品品質(zhì)和體驗，那些符合使用需求、產(chǎn)品性能出色以及售后服務(wù)完善的產(chǎn)品和品牌會受到廣泛青睞，這對商家來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。國內(nèi)專業(yè)吸塵器品牌——小狗吸塵器在今年雙11大促中以國貨第一、行業(yè)第二的佳績收官，成為清潔家電領(lǐng)域的“國貨之光”，正是因為22年來始終將產(chǎn)品與服務(wù)做到極致，才最終贏得用戶口碑和市場認可。
作為“新國貨”代表品牌之一，專注于吸塵器領(lǐng)域的小狗吸塵器堅持與時俱進，時刻洞察用戶需求的轉(zhuǎn)變，依托領(lǐng)先的創(chuàng)新實力不斷推動產(chǎn)品和技術(shù)的更新迭代。以國人在日常清潔中最為重視的擦地環(huán)節(jié)為例，小狗吸塵器在今年推出的T12 Plus Rinse擦地吸塵器搭載創(chuàng)新性的旋轉(zhuǎn)擦地刷，支持吸塵+擦地同時完成，將用戶從繁雜的清潔工作中解放出來，同時智能數(shù)字化除塵系統(tǒng)、全場景刷頭等功能特性更是助推用戶清潔體驗升級。因此，小狗T12 Plus Rinse擦地吸塵器一經(jīng)推出，就成為消費市場的“寵兒”，今年雙11期間更是全程領(lǐng)跑，是清潔電器大品類中出類拔萃的爆款單品。
創(chuàng)新且實用的產(chǎn)品功能將有效的幫助消費者“解放雙手”，也能有效提升清潔效率，讓消費者真正擁有省心又省事的居家新體驗。此外，針對國內(nèi)小家電售后維修服務(wù)站少、收費不明晰、寄修送修成本高等一系列售后服務(wù)問題，小狗吸塵器在2014年創(chuàng)新性的推出中央維修服務(wù)模式，讓消費者從此再無售后之憂。
據(jù)了解，小狗吸塵器的中央維修服務(wù)模式以中央維修倉為中心，以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶的逆向物流過程。保修期內(nèi)整個服務(wù)過程無條件全免費，不區(qū)分責任，而且一切解釋權(quán)歸消費者所有。通過逆向物流，用戶足不出戶就可以輕松解決售后維修難題。相較于傳統(tǒng)的售后服務(wù)模式，小狗吸塵器這種全新模式不僅打破了“售后維修難”的家電行業(yè)慣例，也給用戶提供了即使人為損壞也依然免費維修的極致體驗。
“新國貨”的熱度背后，是我國消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生新一輪升級與變革，消費者對清潔家電的關(guān)注度不斷提升，國產(chǎn)品牌未來具有無限的發(fā)展空間。對小狗吸塵器而言，專注研發(fā)不斷創(chuàng)新升級，堅持為用戶打造極致體驗，相信在瞬息萬變的發(fā)展浪潮下依然會穩(wěn)步前行，讓“新國貨”的核心競爭力愈發(fā)強勁，為消費者提供更多元、更舒適的國貨體驗。
