隨著我國數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)欣欣向榮，在國家經(jīng)濟中所占份額穩(wěn)步提升，實體和數(shù)字之間的界限日趨模糊，這一趨勢引發(fā)零售業(yè)巨大變革，零售企業(yè)發(fā)展邁入全新拐點，打破實體與數(shù)字邊界，融合線上線下成為大勢所趨。
11月24日，國內領先的本地即時零售平臺達達集團發(fā)布2021年第三季度業(yè)績。本季度達達集團總營收17億元，將落地配業(yè)務調整為凈額收入口徑后，同比增長86%，旗下京東到家、達達快送雙平臺增長再加速，京東到家營收11億元，達達快送營收6億元，可比口徑下同比增長均超過84%。
“第三季度，達達集團再次取得了優(yōu)異的成績。相信隨著與零售商和品牌商的合作關系不斷深化，強勁的業(yè)績將延續(xù)。”達達集團首席財務官陳兆明表示，“本季度可比口徑下的總營收實現(xiàn)了同比加速增長，同時經(jīng)營利潤率顯著優(yōu)化，這份成績讓我們感到振奮。在合作伙伴和用戶基數(shù)不斷擴大，以及運營效率提升的推動下，我們有信心在第四季度，實現(xiàn)可比口徑下的營收進一步加速增長和利潤率優(yōu)化。”
此外，達達預計，2021年第四季度總營收介于20億元人民幣至21億元人民幣之間。在將達達快送落地配業(yè)務統(tǒng)一調整為凈額收入口徑后，預估第四季度總營收將同比增長88%至97%。
全渠道成零售業(yè)發(fā)展共識，小時購加速融合線上線下邊界
以小窺大，亮眼的數(shù)據(jù)背后，不僅看到達達集團在新零售方面取得的成果，同時也反映出整個零售市場的趨勢與增長。
麥肯錫最新發(fā)布的《未來十年塑造中國消費 增長的五大趨勢》報告中指出，未來十年全球約有四分之一的消費增長或將發(fā)生在中國。與此同時，全渠道、履約加速、數(shù)字化賦能等模式也正出現(xiàn)在其他地區(qū)和國家。
國際商業(yè)咨詢公司Ibis Ideas高管Keeling在《巴倫周刊》表示，中國在零售數(shù)字化上有天然優(yōu)勢，擁有其他地區(qū)和國家無法比擬的規(guī)模效應，且在技術上領先。
不難看出，近年來，尤其疫情后，我國零售行業(yè)持續(xù)高速增長引發(fā)全球關注，這背后離不開技術積累，以及逐漸成型的消費者本位的商業(yè)邏輯。消費環(huán)境及消費訴求的變化共同促進零售行業(yè)變革，原先單一的零售形式早已行不通，從銷售、營銷到服務全流程，線上線下全渠道融合和供應鏈管理數(shù)字化升級成為新形勢下零售行業(yè)的主旋律，零售行業(yè)加速駛入“即時消費”時代。
達達集團作為較早一批入局“即時零售”的先行者，與京東共同發(fā)布小時購。將配送時效從日常一天、半天交付直接推進至小時級甚至分鐘級送達。消費者在京東APP下單后，商品從POI周邊3~5公里門店發(fā)貨，可實現(xiàn)1小時內配送到家。今年京東11.11首單小時購訂單從下單到送單僅用時7分鐘。
小時購業(yè)務接入超10萬家實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚等眾多品類。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務。今年京東11.11期間，京東小時購手機通訊設備、電腦數(shù)碼、家用電器、休閑食品等銷售額均實現(xiàn)超10倍增長。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預估，超市O2O市場在2020年至2024年間的復合年增長率為62%。行業(yè)認為，即時零售無論從供給側和需求側都已崛起，在未來3~5年里將成長為萬億市場。
在龐大的市場規(guī)模和急速發(fā)展的態(tài)勢下，以小時購等為代表的創(chuàng)新即時零售模式有利于進一步加速融合線上線下邊界，這是即時零售全渠道發(fā)展的必然趨勢，也符合消費者對即時消費服務越來越高的期待。
攜手京東開啟“好店”計劃，助推實體經(jīng)濟數(shù)字化轉型
商業(yè)戰(zhàn)略的核心是數(shù)字技術，“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱都提出要“加快數(shù)字化發(fā)展 建設數(shù)字中國”。數(shù)字化轉型過程中，傳統(tǒng)零售企業(yè)由于自身基因，普遍存在全渠道基礎薄弱、轉型路徑不清晰、成本過高、專業(yè)技術人才缺乏等問題。尤其在618、11.11等大促期間，需求量暴增、配送時間緊急等難題涌現(xiàn)。
正是基于此背景，一直以來，達達集團提供技術、流量、營銷和運營等一體化數(shù)字解決方案，通過多方能力賦能零售業(yè)，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。京東到家基于平臺優(yōu)勢能力，通過海博系統(tǒng)提供數(shù)字化管理工具，賦能實體零售門店，幫助零售商和品牌商研究用戶行為，充分挖掘價值，快速建立全渠道數(shù)字化能力的核心優(yōu)勢;達達快送則通過定制配送服務，提高配送效率、強化履約效能，為實體零售企業(yè)構建全鏈路數(shù)字化零售新生態(tài)。
據(jù)季報，截至9月30日，京東到家平臺已合作連鎖商超百強中的82家，行業(yè)領先優(yōu)勢不斷鞏固;目前，達達海博系統(tǒng)上線門店數(shù)超5000家，迎來新的里程碑。
與此同時，眾多中小零售企業(yè)也面臨數(shù)字化進程中的技術要求。作為我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，一方面中小企業(yè)的數(shù)量占據(jù)企業(yè)總數(shù)99%以上，是促進我國經(jīng)濟、社會發(fā)展的重要力量;另一方面，在零售行業(yè)全渠道、數(shù)字化發(fā)展當下也受到多方面掣肘。
第三季度，基于小時購業(yè)務，達達集團還攜手京東啟動“好店”計劃。該計劃從零售商本身定位及需求出發(fā)，在流量扶持、履約支持、全渠道營銷、數(shù)字化建設等方面給予提升，扶持全國全業(yè)態(tài)零售實體門店，尤其是中小商家門店進行數(shù)字化升級，幫助更多實體零售商超擁抱網(wǎng)絡平臺、實現(xiàn)數(shù)字化轉型。這一“計劃”滿足當下消費升級的需求，也有利于更多實體零售把握全渠道即時零售發(fā)展機遇。
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