1月8日，以“新醫(yī)美”為核心議題的第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎(jiǎng)盛典在三亞舉行，盛典探討了新消費(fèi)時(shí)代下的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，集全產(chǎn)業(yè)鏈合力，共同開啟中國(guó)“新醫(yī)美”元年。
數(shù)據(jù)顯示，在疫情防控常態(tài)化的2021年，醫(yī)美消費(fèi)呈現(xiàn)出蓬勃增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2021年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1846億，重回20%以上增長(zhǎng)通道。與此同時(shí)，監(jiān)管趨嚴(yán)，促使行業(yè)進(jìn)入“去粗取精”的良幣驅(qū)逐劣幣階段，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)亟需調(diào)整方向。
中國(guó)醫(yī)美醫(yī)生專家團(tuán)齊聚第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎(jiǎng)盛典
在此背景下，新醫(yī)美格局構(gòu)建正當(dāng)其時(shí)。而在新氧盛典上被產(chǎn)業(yè)鏈各方熱議的“新醫(yī)美”，其核心便是以互聯(lián)網(wǎng)手段促進(jìn)醫(yī)療信息對(duì)稱，并優(yōu)化行業(yè)醫(yī)療資源合理配置，旨在為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)。
醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入關(guān)鍵變革節(jié)點(diǎn) “新醫(yī)美”正當(dāng)其時(shí)
過去幾年是中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的階段，但在產(chǎn)業(yè)高速成長(zhǎng)的背后，信息不對(duì)稱、合規(guī)產(chǎn)業(yè)資源缺位、服務(wù)體系不完善等相關(guān)問題也逐漸暴露出來。如今，中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處于變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，如何利用現(xiàn)有的技術(shù)與資源擁抱行業(yè)的未來趨勢(shì)，成為全行業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)下醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處在從粗放式成長(zhǎng)到品質(zhì)化、精細(xì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵點(diǎn)，這促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都必須通過全面變革來積極應(yīng)對(duì)，醫(yī)美行業(yè)的成長(zhǎng)正在進(jìn)入新階段。“新醫(yī)美”概念的提出，恰逢其時(shí)。“新醫(yī)美”的核心理念，旨在打破橫亙于消費(fèi)者與醫(yī)美機(jī)構(gòu)、上游品牌間的信息壁壘，升級(jí)為更優(yōu)質(zhì)的差異化服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上形成各個(gè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形態(tài)。在更大的層面上，“新醫(yī)美”概念的提出也有助于醫(yī)美機(jī)構(gòu)及廠商樹立起品牌意識(shí)，并通過新的供應(yīng)鏈的打造，為消費(fèi)者帶來更全面的保障。
由此可見，“新醫(yī)美”將會(huì)給從消費(fèi)者、醫(yī)生、機(jī)構(gòu)到上游品牌和廠商的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來一次重大變革，在為醫(yī)美行業(yè)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)化升級(jí)、為消費(fèi)者帶來更有力的消費(fèi)保障的同時(shí)，開辟出醫(yī)美產(chǎn)業(yè)更大的想象空間。
“五新”共同發(fā)力勾畫“新醫(yī)美”藍(lán)圖 開辟行業(yè)更大成長(zhǎng)空間
“新醫(yī)美時(shí)代，在我看來重要的就是要有‘五新’做基礎(chǔ)支撐。這‘五新’就是產(chǎn)業(yè)鏈各方通過在新信息、新技術(shù)、新服務(wù)、新品牌、新供應(yīng)鏈五大維度的同時(shí)發(fā)力，加速一個(gè)‘新醫(yī)美’時(shí)代的到來。”新氧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO金星指出。
新氧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO金星
具體來看，“新信息”的核心作用在于破除行業(yè)信息壁壘，推動(dòng)醫(yī)美市場(chǎng)信息透明化以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。從產(chǎn)業(yè)實(shí)踐來看，以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的崛起，尤其是醫(yī)美電商模式的誕生，是我國(guó)醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為醫(yī)美消費(fèi)者提供了透明的行業(yè)信息，也降低了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷門檻，醫(yī)美電商模式更促進(jìn)了價(jià)格的透明化，為解決行業(yè)痛點(diǎn)開辟多元路徑。
新技術(shù)方面，產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，不斷推動(dòng)行業(yè)加速發(fā)展。從近些年大熱的醫(yī)美光電項(xiàng)目來看，因其更高效、直接的醫(yī)美效果，也正在成為醫(yī)美醫(yī)生的“必備武器”。而醫(yī)生技術(shù)創(chuàng)新，也將不斷提升行業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)，以‘新技術(shù)’加速醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)。
現(xiàn)場(chǎng)答辯后，評(píng)委為飛翔獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)
為鼓勵(lì)醫(yī)生技術(shù)創(chuàng)新，為全行業(yè)發(fā)展賦能，2019第五屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎(jiǎng)盛典特別策劃了“中國(guó)醫(yī)美飛翔獎(jiǎng)·年度技術(shù)突破獎(jiǎng)”，至今已舉辦至第三屆。中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)主任委員、重慶星榮整形外科醫(yī)院首席專家暨名譽(yù)總院長(zhǎng)李世榮教授表示：“飛翔獎(jiǎng)能展現(xiàn)更多醫(yī)生的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助行業(yè)恢復(fù)正氣，以促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)將資源投入到提升醫(yī)生技術(shù)水平上面。這是新氧設(shè)立飛翔獎(jiǎng)的初衷，也是行業(yè)的共同期盼。”
新服務(wù)，依賴于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合，以及服務(wù)流程品質(zhì)的把控，構(gòu)建更完善的醫(yī)美服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)合規(guī)、可靠、有品質(zhì)的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化的服務(wù)保障，區(qū)別于不合規(guī)產(chǎn)品、非法服務(wù)提供者構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以新氧美次卡為例，通過嚴(yán)選口碑醫(yī)美機(jī)構(gòu)、熱門醫(yī)美護(hù)膚項(xiàng)目、正品儀器和藥品、全程嚴(yán)控并規(guī)范醫(yī)美服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)美服務(wù)流程的可控和升級(jí)。此外，新氧還面向C端推出“氧顏保·醫(yī)美手術(shù)意外險(xiǎn)”，面向機(jī)構(gòu)推出“醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)”，有效減少了供求兩端的消費(fèi)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有效提升醫(yī)美服務(wù)品質(zhì)。
依靠技術(shù)革新、服務(wù)理念的更迭，“新品牌”的打造讓醫(yī)美消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)有了全新認(rèn)識(shí)，促成更多優(yōu)質(zhì)品牌的誕生，以良幣驅(qū)逐劣幣，倒逼檸檬市場(chǎng)改革。醫(yī)生責(zé)任制理念下的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)品牌，積極擁抱C端消費(fèi)者、打造線上線下正品生態(tài)的藥械品牌，都是新醫(yī)美語境下，有代表性的新品牌探索方向。
美沃斯董事長(zhǎng)秦金平認(rèn)為，“新醫(yī)美理念的提出，本質(zhì)上是啟發(fā)所有從業(yè)者，回到個(gè)人品牌和職業(yè)品牌上去思考，在合規(guī)的前提下，秉持符合顧客利益的、利他的職業(yè)操守，真正讓這個(gè)行業(yè)風(fēng)清氣正。”
此外，利用“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)應(yīng)用，搭建醫(yī)美廠商、醫(yī)美機(jī)構(gòu)正向溝通橋梁，確保消費(fèi)者享受正品醫(yī)美藥械的服務(wù)，成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)新供應(yīng)鏈構(gòu)建的重要構(gòu)成，將進(jìn)一步助推行業(yè)的品質(zhì)化發(fā)展。
業(yè)內(nèi)專家指出，基于新信息、新技術(shù)、新服務(wù)、新品牌、新供應(yīng)鏈的“五新”變革，“新醫(yī)美”可能將以前所未有的姿態(tài)，滿足越來越多消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)醫(yī)美的需求。而在這一過程中，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)將獲得健康成長(zhǎng)并尋找到更為廣闊、多元的成長(zhǎng)空間，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
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