如今，隨著智能家居生態(tài)系統(tǒng)的構建，智能鎖已逐漸被年輕群體以及更多的家庭所關注。現在90后群體已成為主流消費人群，更多的年輕人在家居安裝與家庭安防中也是更傾向于智能門鎖。
根據葵花大數據市場調研數據顯示，2021年中國智能門鎖的整體產量約為1800萬套，銷量約為1300萬套。就魯班到家2021年的接單體量來看，目前魯班到家在智能鎖安裝售后領域，滲透率已達70%以上。
在智能鎖領域，可以說是“三分產品七分售后，而魯班到家之所以能做到70%的滲透率，是因為做好了七分的售后服務，才能占據智能鎖后市場的絕大部分市場份額，這也是魯班到家和所有鎖類師傅共同努力的結果。
智能鎖產品售后之所以占七分，是因為智能鎖安裝需要專業(yè)的鎖類師傅才能完成，所以十分依賴售后服務。而安裝師傅的專業(yè)技能和服務水平也是決定用戶消費體驗的重要因素，若安裝不當，則會大大降低用戶的消費體驗。
另外，智能鎖除了重要的售后環(huán)節(jié)之外，產品選擇、購買渠道很重要。建議消費者在網購時，最好在京東、天貓等平臺上選擇成立時間久、知名度高、產品銷量好的官方自營店中購買。
為了保證使用的穩(wěn)定性，可以考慮上市1年以上的型號，因為產品投入使用，經過了市場和用戶的驗證，品質和穩(wěn)定性都有一定保障。新型號材料新、技術新，一旦出現故障維修和售后都麻煩些。
智能鎖作為新興產業(yè)，售后亂象頻發(fā)，而網購指紋鎖目前是主流銷售渠道，網上安裝售后訂單劇增，各種安裝工人如雨后春筍般出現，也導致安裝師傅水平參差不齊。
智能鎖安裝是需要師傅有足夠的安裝經驗和相關的理論知識，魯班到家也建議智能鎖商家和品牌方在每個地方簽約專業(yè)的售后服務團隊，來確保安裝質量和售后保障。
魯班到家作為擁有鎖類最高市場份額的第三方售后服務平臺，平臺上匯聚了來自全國的專業(yè)鎖類安裝師傅，每個師傅入駐平臺都需要經過專業(yè)的考核，這也保證了師傅團隊的專業(yè)性。同時，魯班到家已經成為眾多智能鎖企業(yè)的官方指定售后服務平臺。
未來，魯班到家將繼續(xù)深耕智能鎖售后服務領域，力將為更多的智能家居企業(yè)提供更加完善、專業(yè)的售后服務體系，引領智能家居企業(yè)邁向更加廣闊的市場。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
