近日,在由金融界、天津港保稅區(qū)聯(lián)合主辦的2021第二屆全球保險科技大會暨“燕梳獎”年度評選活動中,騰訊微保“我家保單”憑借在用戶保單管理方面的創(chuàng)新服務(wù)脫穎而出,榮獲“全球保險科技案例獎”。
即使是風(fēng)險意識較強(qiáng),已經(jīng)購買了保險的用戶,也會有弄不清楚自己所購買的保單保障范圍的困惑。尤其是當(dāng)家中多名成員購買了不同的保險,管理起來就更加麻煩,忘記保單有效期、忘記繳納保費(fèi)等狀況時有發(fā)生,嚴(yán)重的會影響續(xù)保或理賠。但一直以來,用戶缺少專門管理保單的工具。騰訊微保深知,只有對保單進(jìn)行有效管理,才能夠讓用戶更清楚自己的保障缺口在哪,從而建立更好的風(fēng)險管理意識。
針對以上的痛點(diǎn),騰訊微保推出“我家保單”的線上智能工具,幫助用戶管
理家庭保單。“我家保單”結(jié)合了保單識別及管理、家庭保障智能分析等功能,幫助用戶一站式管理家庭保單,有效提升了家庭保單管理的便利性、安全性。
在“我家保單”,用戶不僅可以添加家人角色,還可以添加車輛、愛寵等信息,將家人的健康險、愛車的財產(chǎn)險情況和寵物險都聚合在一起,高效安全,對自己家每一個成員的保單情況都十分清楚。
作為用戶管理家庭保單的“神器”,“我家保單”是騰訊微保的關(guān)鍵科技創(chuàng)新成果之一。“我家保單”采用圖像識別技術(shù),幫助用戶線上管理家庭保單,讓保單“電子化”,并通過智能保單分析幫助用戶解讀家庭保單,成為幫助每個家庭管理保單的快捷工具。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“我家保單”日均使用人數(shù)超3.5萬,超過85%的用戶表示會在一年內(nèi)重復(fù)使用。不少用戶表示,該功能可以非常方便管理異地的父母的保單,避免他們忘記繳納保費(fèi)。同時,也有專業(yè)的保障推薦,可以填補(bǔ)家庭成員的保障缺口,非常實(shí)用。
除了“我家保單”,騰訊微保提供險種解讀、風(fēng)險測評、方案定制、常見病投保等服務(wù)工具,為用戶提供便利,助力保險行業(yè)升級服務(wù)價值鏈。在工具的基礎(chǔ)上,騰訊微保早在2019年便推出微保管家產(chǎn)品,為用戶提供從投保到理賠“恰時、按需、有價值”的一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,微保管家已累計(jì)為超270萬人提供了1V1在線服務(wù),服務(wù)滿意度高達(dá)98%。
近年來,騰訊微保秉承騰訊“用戶為本,科技向善”的愿景,聚焦用戶保險需求,不斷釋放科技創(chuàng)新動能,持續(xù)加碼產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,為用戶打造更便捷、更高效、更智能的線上保險體驗(yàn)。無論是“我家保單”,還是線上理賠服務(wù),騰訊微保所提供的保險服務(wù),都是為了幫助用戶在選擇保險、使用保障的時候更加輕松。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
