近些年,隨著中國國力和財力的整體上升,國民對奢侈品和高端旅游的消費需求一直保持增長的態(tài)勢,以前高不可攀的高端酒店,現(xiàn)在已成為很多消費者旅行住宿的首選,作為享受高品質(zhì)生活的一種方式。
這幾年受疫情的影響,加上三公消費政策的限制,中國高端酒店受到較大沖擊,平均入住率大幅下降,客房空置多,營業(yè)收入下滑,遭受較大虧損。與此同時,中國日益龐大的中產(chǎn)階層,旅游消費能力不斷提升,而疫情久久不散導致出境游無法實現(xiàn),從而轉(zhuǎn)向國內(nèi)的長短線旅游消費回流,帶動了國內(nèi)高端酒店市場的潛在需求。這一部分客群比較關注旅行住宿的品質(zhì)和體驗感,要求性價比的優(yōu)越,希望低成本也能入住高端酒店,獲得更大的實惠。
在內(nèi)憂外困之下,中國酒店旅游行業(yè)陷入兩難困境,一方面大量酒店資源閑置,酒店經(jīng)營者承受虧損的煎熬,造成巨大的社會資源浪費;另一方面,消費者對酒店住宿品質(zhì)要求不斷提升,因為信息不對稱,卻被高端酒店過高的價格門檻攔在門外。
如何幫助酒旅行業(yè)打破這個僵局?市場變化和新的消費需求呼喚新的營銷模式。尤咖旅行順應“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的趨勢,深入挖掘消費需求,開創(chuàng)“會員制一站式旅游平臺”的全新商業(yè)模式。會員制的核心,就是打包采購空置率較高的高端酒店和特色民宿,同時幫助這些酒店和民宿省下全部的流量成本,盤活客房資源,降低成本,提升效能,從而為會員用戶帶來超越價值的旅游住宿體驗和真正省錢的實惠。
尤咖旅行是一個覆蓋全國中高端酒店與特色民宿的會員制旅游服務平臺,致力于為會員打造“提前預訂=超值福利”的權益,用戶只要成為尤咖會員,在一年的會員權益有效期內(nèi),就能不限次數(shù)地預訂平臺合作的所有全國熱門城市及景區(qū)的酒店入住。尤咖的“會員制”模式創(chuàng)新,降低了高端酒店的消費門檻,讓更多的潛在用戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的住宿度假體驗;同時,與尤咖合作的高端酒店也獲得了更穩(wěn)定的客流與收入,帶動了酒店住宿之外其他衍生產(chǎn)品(餐飲、休閑、觀光等)的消費熱情,為行業(yè)帶了一種“革新式”的旅游消費新方式。
除了顯而易見的酒店住宿優(yōu)勢,尤咖旅行提供的會員權益和增值服務同樣具有很大吸引力,通俗的說就是“價格更實惠,服務更優(yōu)質(zhì)”。尤咖旅行開發(fā)之初,針對的目標用戶就是高凈值人群、網(wǎng)紅、旅游達人,他們有文化、有閱歷,有消費能力,只有真真切切的優(yōu)惠和貼心服務,才能牢牢鎖住用戶不斷消費,贏得口碑,贏得市場。
尤咖旅行以細致入微的用戶思維,提供給會員全新的酒店預訂體驗,輸出個性化內(nèi)容與標準化服務,包括旅游線路規(guī)劃及安排,接送機、租車、會員折扣、使用會員積分兌換平臺合作的其他出行旅游服務及積分商城商品等,帶來個性、自然、舒適、人文、高品質(zhì)的“旅行+住宿”新體驗。
尤咖旅行的創(chuàng)新模式上線后,市場反饋良好,酒店和用戶都給予了好評。很多用戶使用尤咖小程序能夠快速預訂到自己心儀的酒店,而且入住環(huán)境和酒店服務沒有打任何折扣,真正享受到了游玩、住宿、交通一站式的超贊旅游體驗。而與尤咖合作的大部分酒店,入住率同比至少上漲了50%,大大緩解了客房空置和酒店運營成本的壓力。在消息互通的網(wǎng)絡時代,尤咖的成功自然也吸引了更多高端酒店和民宿的關注,目前尤咖正在布局全國更多城市和景區(qū)的業(yè)務合作。
尤咖旅行的出現(xiàn),無疑為疫情期間低迷的酒旅行業(yè)打了一針強心針,完美解決了當前行業(yè)整體入住率低、流量獲客成本高、單體運營難度大等痛點,幫助酒店精準匹配到更多的優(yōu)質(zhì)客戶,從而優(yōu)化社會資源分配,為酒旅行業(yè)蓬勃發(fā)展的良性循環(huán)做貢獻。
當行業(yè)上下游的酒店經(jīng)營者與消費方通過尤咖旅行這樣的移動平臺,突破傳統(tǒng)的獲客渠道,真正地做到信息有效溝通,流量穩(wěn)定增長,實現(xiàn)美好生活、科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與融合,給消費者帶來更好的旅行體驗和品質(zhì)享受。
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