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6月25日，客戶將一面繡有“服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 親屬感激不盡”的錦旗，送至市華僑公墓管理處業(yè)務(wù)室，向全體工作人員致謝。
該客戶為美籍華人僑眷，于近日到市華僑公墓管理處購(gòu)買墓地，剛踏入業(yè)務(wù)室大門，便迎來(lái)業(yè)務(wù)員親切的一聲問(wèn)候“您好”。在認(rèn)真了解客戶的需求后，業(yè)務(wù)員詳細(xì)地為客戶介紹墓園基本情況、華僑購(gòu)墓政策、購(gòu)墓手續(xù)、所需證件、購(gòu)墓流程等，帶領(lǐng)客戶實(shí)地看墓，耐心解答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程貼心周到，深深撫慰了客戶失去至親的心靈創(chuàng)傷。
這面錦旗，是客戶對(duì)市華僑公墓管理處工作人員服務(wù)的最大認(rèn)可，也激勵(lì)了市華僑公墓管理處全體職工。今后，市華僑公墓管理處，將繼續(xù)秉持著“民政為民 民政愛民”的工作理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造高質(zhì)量服務(wù)窗口單位。
