近日，平安健康醫(yī)療質(zhì)量提升活動在公司的全力推動下，經(jīng)過長達7個月的持續(xù)努力，取得了圓滿的成功。此次活動旨在改善醫(yī)療服務質(zhì)量，提升各級人員醫(yī)療質(zhì)量管理能力，進一步塑造公司醫(yī)療品質(zhì)文化。
該活動自去年3月開始籌備，經(jīng)過動員部署、主題申報、組織實施、成果檢查、初審改進、成果發(fā)布六個階段，在線診療、線下醫(yī)療機構(gòu)、線下藥企、供應商管理多業(yè)務條線均踴躍參加。活動從20個課題中遴選出14個課題進入組織實施階段，12個課題最終通過驗收。
在活動的組織實施階段，各項目組聚焦業(yè)務開展過程中發(fā)現(xiàn)的疑點、難點，多次召開組內(nèi)外會議，集思廣益、擬定解決方案，并始終秉持嚴謹求實的態(tài)度進行數(shù)據(jù)分析。最終順利完成成果匯報，質(zhì)量提升效果顯著。
此次活動得到了公司管理層的高度重視，平安健康相關(guān)領(lǐng)導人表示：“過去兩年，平安健康在集團的指引下，已經(jīng)找準了‘管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務’這個清晰的戰(zhàn)略方向。在推動戰(zhàn)略2.0深化落地的過程中，質(zhì)量持續(xù)提升是永遠堅強的基石。只有守住紅線底線、不斷夯實專業(yè)能力、提升服務質(zhì)量，才能為客戶提供最佳性價比、全生命周期的醫(yī)療健康服務，真正讓用戶‘省心、省時、又省錢’。”
此外，本次活動也得到了公司各層級領(lǐng)導、管理部門及業(yè)務部門的大力支持。平安健康高級副總裁李雯、孫斌、侯杰克分別為本次活動的獲獎團隊頒發(fā)獎項。
自創(chuàng)立伊始，平安健康始終秉承以提供優(yōu)質(zhì)服務為目標、提升用戶體驗為己任，致力于成為領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務提供商。多年來，平安健康始終嚴守合規(guī)底線，不斷提升服務質(zhì)量。通過質(zhì)量提升活動，在公司內(nèi)部形成了“質(zhì)量提升必定有我”的共識。
未來，平安健康將繼續(xù)秉承初心，乘風破浪，共筑質(zhì)量安全長城，讓專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務成為公司良性發(fā)展的堅實基石。
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