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養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)“雙升級” 醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)一體的養(yǎng)老公寓受歡迎

  江西省南昌市紅谷灘新區(qū)“日托所”的工作人員在為老人測量血壓。
  鮑贛生攝(人民圖片)

  星堡香山長者公寓的住戶李爺爺在展示他和朋友們一起寫的對聯(lián)。
  本報記者 孔德晨攝

居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老……隨著中國人口老齡化不斷加深,養(yǎng)老需求顯著增長,催生了多種新型養(yǎng)老模式和產(chǎn)品。

中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào),要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)“雙升級”;同時明確要加快建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)體系。近日,《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》出臺發(fā)布,更標(biāo)志著中國養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本形成。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)的“雙升級”體現(xiàn)在哪里?從何處著力?未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢如何?

“保姆荒”折射養(yǎng)老供給不足

——“不到迫不得已不住養(yǎng)老院”的傳統(tǒng)觀念正發(fā)生改變,養(yǎng)老服務(wù)供不應(yīng)求

快過年了,王先生夫婦因工作無法回家鄉(xiāng)陪伴父母,偏偏他們?yōu)楦改刚埖谋D酚只乩霞伊?,這讓王先生很發(fā)愁。

“我們兩口子工作比較忙,經(jīng)常出差,家里老人年紀(jì)大了沒人照顧,只好各請了一位住家保姆。”王先生說,“但是保姆過年也得回家,這半個多月的空白期實(shí)在不好處理。”王先生表示,自己既不放心讓老人自己在家,再臨時請一位春節(jié)期間照顧老人的短期護(hù)工又很難,幾乎每年都會為類似的事情煩惱。

提到把老人送去養(yǎng)老院,王先生有些顧慮。“一是養(yǎng)老院‘一床難求’,口碑好的養(yǎng)老院床位往往要排隊(duì)等好幾年,供不應(yīng)求;二是去看過一些普通的養(yǎng)老院,基礎(chǔ)設(shè)施又不太好,肯定不如在家舒服。”王先生說,“如果有好的養(yǎng)老院,我們寧愿多花點(diǎn)錢也要讓爸媽過得舒心。”

每到春節(jié)臨近,城市里幾乎都會出現(xiàn)“保姆荒”。國家統(tǒng)計局去年發(fā)布的報告指出,2018年,中國65歲及以上人口比重已達(dá)到11.9%。曾經(jīng),許多家庭不愿意選擇養(yǎng)老院,老年人覺得沒面子,兒女擔(dān)心被認(rèn)為不孝順。但隨著人口老齡化程度加深,家庭結(jié)構(gòu)小型化,人口流動性增強(qiáng),傳統(tǒng)觀念逐漸發(fā)生改變,整個社會對養(yǎng)老服務(wù)的需求快速增長。此時,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供給不足、養(yǎng)老服務(wù)不完善的問題顯現(xiàn)出來。2018年,全國登記在冊的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位數(shù)700多萬張。而據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)按照65歲以上老年人中有10%的人有需求且愿意入住養(yǎng)老院測算,床位缺口約900萬個,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)在市場上的已有供給數(shù)量。

近來,國家推出一系列政策組合拳,對準(zhǔn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)。去年初,國家發(fā)改委牽頭推出普惠養(yǎng)老城企聯(lián)動專項(xiàng)行動,按照“政府支持、社會運(yùn)營、合理定價”的基本思路,通過中央預(yù)算內(nèi)投資支持,吸引城市政府和企業(yè)資源參與,擴(kuò)大普惠性養(yǎng)老服務(wù)供給;去年3月,《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,填補(bǔ)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)的空白,養(yǎng)老院也有“五星級”;隨即,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》,提出通過緩解供求矛盾、提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的人才培養(yǎng)等措施,真正使老年人老有所依、老有所養(yǎng)。而此次《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》作為中國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的第一項(xiàng)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn),更為養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量劃清底線。

國家市場監(jiān)管總局副局長、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會主任田世宏表示:“面臨全球規(guī)模最大、速度最快、持續(xù)時間最長的老齡化進(jìn)程,讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安是最重要的民生工程和民心工程。我們希望通過制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)一步規(guī)范和提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,讓老年人安全養(yǎng)老、放心養(yǎng)老,享受高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù),更好提升人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。”

“似賓館,又似家”

——醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)一體的養(yǎng)老公寓受歡迎,養(yǎng)老服務(wù)更加多樣化

養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變促進(jìn)了消費(fèi)升級,在吸引投資者進(jìn)入這一領(lǐng)域的同時,也催生出一批養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。不同于普通的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)一體的養(yǎng)老公寓大熱,受到不少老人青睞。

走進(jìn)復(fù)星康養(yǎng)旗下星堡香山長者公寓,公寓大堂一個憨態(tài)可掬的AI機(jī)器人吸引了記者目光。公寓院長介紹,這個機(jī)器人可以與住戶們說話解悶,住戶也可以通過語音互動,了解當(dāng)天天氣等多項(xiàng)信息。“公寓的一層大會客廳是平時老人們經(jīng)常活動的地方,餐廳也設(shè)置在一層,二層三層是住宅區(qū),樓下還有一層設(shè)有健身房等設(shè)施。”院長說,“公寓里目前有32戶住戶,三樓已經(jīng)住滿了,醫(yī)務(wù)室、治療室設(shè)備齊全。可以說,這棟公寓基本滿足了老人們吃、住、養(yǎng)、玩的所有需求。”

85歲高齡的張奶奶是這里的老住戶。她很看重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否配備迅速、便捷、周到的醫(yī)療照護(hù)。“有一次我突發(fā)高血壓,按下房間呼叫鈕還不到10秒鐘,醫(yī)護(hù)人員就趕到了。”張奶奶感慨,“我要是一個人在家,叫120都沒有這么快,叫鄰居肯定也不如這里專業(yè)。星堡公寓的應(yīng)急醫(yī)護(hù)處理非常好。”73歲的李爺爺是公寓新住戶,一個多月的公寓生活讓他十分滿意。在他看來,這類新型養(yǎng)老公寓給人一種“似賓館,又似家”的感覺。“‘似賓館’是指它的格調(diào),似家是指它具有家的舒適溫馨。”李爺爺說,“這里讓住戶放松自我、享受生活。”

民間資本紛紛進(jìn)入的同時,國有資本也向康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)探索轉(zhuǎn)型。

國投健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司是中央企業(yè)國家開發(fā)投資集團(tuán)的全資子公司。國投健康黨群工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人張曉葦回憶,2013年,國投首次提出要發(fā)展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)時,公司內(nèi)部許多員工非常意外。“一方面,中國人‘養(yǎng)兒防老’等傳統(tǒng)觀念根深蒂固;另一方面,中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于起步階段,感覺既沒有市場又難有回報。”經(jīng)歷一番探索,國投健康成功轉(zhuǎn)型。“國投做健康養(yǎng)老是從老人最困難的方面入手。”國投健康董事長劉劍說,“我們從滿足失能、失智和高齡老人的需求入手,在市中心開展業(yè)務(wù),讓老人住在公寓的同時能夠貼近家庭、貼近醫(yī)療、貼近社會。”

對接市場上不同的需求,豐富多彩的養(yǎng)老服務(wù)也發(fā)展起來。這個冬天,復(fù)星康復(fù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)就推出了“喘息式”照護(hù)服務(wù),也就是專門針對假期一些保姆回家、老人缺少照顧的情形,可以短時間入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。“這種新服務(wù)很受歡迎,也從側(cè)面說明這個市場很大、需求多樣,做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要細(xì)化研發(fā),提供多樣的個性化服務(wù)。”其負(fù)責(zé)人表示。

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)剛起步

——中等收入群體的壯大,呼喚更高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)

養(yǎng)老企業(yè)該如何尋找經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任之間的平衡?

國投健康有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,國有企業(yè)既有服務(wù)健康中國戰(zhàn)略的使命,又有為國有資本保值增值的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,還有為人民美好生活補(bǔ)短板的社會責(zé)任。健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)關(guān)乎國計民生,不能單純從盈虧的角度去考慮。國投進(jìn)入健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),主要是發(fā)揮國有資本優(yōu)勢,在“微利”的基礎(chǔ)上探索健康養(yǎng)老的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)路徑和經(jīng)營模式,促進(jìn)規(guī)模化、連鎖化產(chǎn)業(yè)模式的形成與發(fā)展,從長期來看,發(fā)展態(tài)勢良好。而一些民營投資者表示,目前進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域,一方面是因?yàn)閲矣姓吖膭?,在基礎(chǔ)設(shè)施、貸款等方面都有扶持;另一方面,是看好這個領(lǐng)域未來的發(fā)展前景,盡管不會很快收回投資、獲取利潤,但值得長期運(yùn)營,預(yù)計也將有穩(wěn)健的綜合性收益。

商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所所長董超在接受記者采訪時表示,養(yǎng)老是當(dāng)下迫在眉睫的問題,要把市場機(jī)制和公益機(jī)制有機(jī)融合在一起。市場有優(yōu)勢的領(lǐng)域,讓企業(yè)去大展身手。政府要做好兜底和普惠。

未來哪些類型的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將快速發(fā)展?復(fù)星康養(yǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是朝陽行業(yè),是一個萬億元級的大市場。過去十多年,市場經(jīng)歷了比較粗放的發(fā)展之后,產(chǎn)生了大量有養(yǎng)老需求和支付能力的中等收入群體,他們的觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變,對高品質(zhì)養(yǎng)老的需求較高。所以,中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是以后產(chǎn)品開發(fā)的趨勢。其次,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會向著“高齡養(yǎng)老”的方向側(cè)重,由于醫(yī)療科學(xué)進(jìn)步和人們生活水平提升,老人的平均壽命將逐漸增長,相應(yīng)地,失能失智的老年人群會更多,作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開發(fā)運(yùn)營者,需要提升這一層面的承載力和運(yùn)營力。此外,他認(rèn)為未來以社區(qū)為基地,小規(guī)模、多功能,為社區(qū)家庭提供的健康照護(hù)服務(wù)會更有吸引力。

同時,普惠養(yǎng)老也得到政府的大力扶持。國家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國家普惠養(yǎng)老城企聯(lián)動專項(xiàng)行動正全力推進(jìn),使參加城市每千名老年人養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到40張,護(hù)理型床位占比超過60%,解決養(yǎng)老服務(wù)“買不起、買不到”的難題。

  • 標(biāo)簽:養(yǎng)老公寓

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