對于殘疾人來說，一級沒有輔助坡道的臺階、一個缺少語音提示的人行道紅綠燈、一條被占用的盲道，可能都像一塊絆腳石，擋住他們走出家門、融入社會的路。生活無障礙是每位殘障人士的需求和期盼。2012年8月1日，國務(wù)院頒布的《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》正式實施，8年來，我國無障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善，無障礙環(huán)境建設(shè)水平逐步提升。
截至2019年，各直轄市、計劃單列市、省會城市都開展了創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市的工作，系統(tǒng)開展無障礙建設(shè)的市、縣達到1737個。全國村(社區(qū))綜合服務(wù)設(shè)施中已有80%的出入口、52%的服務(wù)柜臺、34%的廁所進行了無障礙建設(shè)和改造。各重點領(lǐng)域也在積極行動，以鐵路行業(yè)為例，所有旅客列車始發(fā)站都預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專用票，3400余輛動車組列車設(shè)置了殘疾人專座，殘疾人乘火車時也可免費攜帶代步的折疊式輪椅和攜帶導(dǎo)盲犬乘車。2020年，12306網(wǎng)站為殘疾人開通了線上購買專用票額車票的服務(wù)，為殘疾人參與社會生活帶來了更多便利。
我國視障群體人數(shù)已達1700萬，聽障人群超過2000萬，對他們來說，無障礙地獲取文字、圖片等信息也很重要。截至2019年，500多家政府單位完成了信息無障礙公共服務(wù)平臺建設(shè)，可為特殊群體用戶提供大字幕影音等服務(wù)。全國省、地市級電視臺共開設(shè)電視手語欄目272個，廣播電臺共開設(shè)殘疾人專題廣播節(jié)目219個，省、地(市)、縣三級公共圖書館共設(shè)立盲文及盲文有聲讀物閱覽室1174個。中國殘聯(lián)、工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于支持視力、聽力、言語殘疾人信息消費的指導(dǎo)意見》，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)推出面向特定人群的資費優(yōu)惠，引導(dǎo)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的視力、聽力、言語殘疾人在技能培訓(xùn)、運營管理、信息共享等方面提供便利。
無障礙環(huán)境建設(shè)由公共設(shè)施向殘疾人家庭延伸是一個新亮點。據(jù)統(tǒng)計，2019年共有135.96萬殘疾人家庭得到了無障礙改造，其中包括15.35萬農(nóng)村貧困殘疾人家庭。殘疾人家庭無障礙改造覆蓋率由22.5%上升到40.7%。針對部分無障礙設(shè)施不規(guī)范、不方便殘疾人使用問題，中國殘聯(lián)積極調(diào)動殘疾人無障礙監(jiān)督員和殘疾人社會組織參與評估設(shè)計，幫助殘疾人更好地表達自身需求。
