據(jù)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站，近日，山西通信業(yè)推出優(yōu)化適老化服務(wù)的六項舉措。截至目前，山西省適老化服務(wù)工作成效初顯，累計為老年人用戶提供熱線服務(wù) 110 余萬人次，提供預(yù)約上門服務(wù) 4500 余人次。
IT之家了解到，山西通信業(yè)在營業(yè)窗口設(shè)立老年人愛心通道、“無健康碼”綠色通道，設(shè)置一對一助老專員崗，實現(xiàn)了 65 歲以上老年用戶享受撥打客服熱線“一鍵進入”直連人工服務(wù)。
同時，山西省通信行業(yè)利用多種渠道，開展形式各樣的適老化宣傳。
下一步，山西省通信管理局將繼續(xù)組織全省通信業(yè)，持續(xù)優(yōu)化線上線下關(guān)愛老年人的各項服務(wù)舉措，做好老年人智能技術(shù)教育培訓，推出更多的適老化智慧家庭看護、定位、康養(yǎng)、居家生活等無障礙通信服務(wù)產(chǎn)品。
