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HCR慧辰股份發(fā)布:2023主題樂園旅游消費(fèi)習(xí)慣研究

企信源 | 2023-04-19 10:49:33

截至目前,中國已成為全球最重要的主題樂園市場(chǎng),累計(jì)開發(fā)主題樂園3000個(gè)。上期提到國內(nèi)游客對(duì)主題樂園的游玩方式,正在從一站式打卡向主題深度游轉(zhuǎn)變。新市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者在住宿、餐飲、演出、購物等方面提出了哪些具體消費(fèi)需求?HCR慧辰股份《2023年國內(nèi)主題樂園旅游度假習(xí)慣研究》針對(duì)主題樂園游客的游玩需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析探索,全面解鎖游客的游玩消費(fèi)需求,助力商家挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

主題樂園游玩偏好搶先看


【資料圖】

? 【住】?jī)?yōu)選景區(qū)內(nèi)的品質(zhì)酒店或特色民宿,能提供套票優(yōu)惠與親子服務(wù)的酒店更受親子家庭青睞;

? 【吃】提供沉浸式就餐體驗(yàn)的主題餐廳及主題餐食更受游客喜愛;

? 【購】買買買熱度不低,實(shí)用性高、有主題特色的紀(jì)念品更受歡迎;

? 【演】突出氛圍感的煙花秀/燈光秀、花車巡游以及有代入感和互動(dòng)性的表演尤為吸睛。1

在特色酒店或民宿中

體驗(yàn)『住』的溫情

優(yōu)選景區(qū)內(nèi)的品質(zhì)酒店或特色民宿;能提供套票優(yōu)惠與親子服務(wù)的酒店更受親子家庭青睞。

據(jù)HCR調(diào)研顯示,89%的游客更傾向在度假區(qū)內(nèi)住宿,尤其是親子家庭游客,更喜歡選擇有親子特色的酒店或民宿。

在選擇酒店時(shí),游客普遍會(huì)選擇離景點(diǎn)入口更近的、房間品質(zhì)好的、餐飲可口的酒店。除此之外,親子家庭游客還會(huì)關(guān)注酒店是否提供“住宿+景點(diǎn)”的套票(33%)、是否能優(yōu)先入園(31%)、是否提供親子服務(wù)(27%)。

在“沉浸式”主題餐廳中

享受『吃』的樂趣

提供沉浸式就餐體驗(yàn)的主題餐廳及主題餐食更受游客喜愛。

餐食選擇上,游客首先考慮的還是“性價(jià)比”和“快捷便利“的餐食。除此之外,與樂園主題強(qiáng)關(guān)聯(lián)的主題餐飲也很受游客歡迎。比如,上海迪士尼米奇造型的各式甜點(diǎn)、北京環(huán)球的小黃人冰激凌,以及各種季節(jié)性的主題套餐等,都是必打卡的網(wǎng)紅美食。

相比樂園內(nèi)到處都能買到的餐食,人們更青睞于購買限定區(qū)域銷售的美食。在北京環(huán)球影城的哈利波特區(qū),購買黃油啤酒的隊(duì)伍總是排成長(zhǎng)龍,霍格莫德村里也總能隨時(shí)看到手舉黃油啤酒打卡拍照的游客。

“去主題樂園前,我會(huì)提前做好攻略,尤其是那些很火的網(wǎng)紅主題餐廳,肯定要去打卡?!薄B興 張先生

“在主題樂園一般都會(huì)待至少半天,很容易餓,身體已經(jīng)很疲憊的時(shí)候,如果能吃到好吃的,會(huì)有充電的感覺,旅行結(jié)束時(shí),會(huì)覺得這是更完整、更美好的一次體驗(yàn)?!薄虾?金女士

“我是哈迷,為了在北京環(huán)球影城的三把掃帚餐廳里就餐拍照,我排了將近2個(gè)小時(shí)。里面的場(chǎng)景與電影里一模一樣,雖然吃的就是雞腿排骨薯?xiàng)l之類的,但我還是覺得超級(jí)滿足。”——北京 顧女士

HCR文旅地產(chǎn)研究專家呂柱憑指出,“客戶喜歡主題餐廳,盡管價(jià)格高,而且要排隊(duì)、甚至預(yù)約,但對(duì)他們來說,在主題樂園的主題餐廳用餐,絕對(duì)不僅是飽腹而已,更多是沉浸式體驗(yàn)的需要,好的主題餐廳能夠成為游客整個(gè)游玩旅程的關(guān)鍵記憶點(diǎn)?!?/p>

此外,親子家庭還會(huì)更在意食材是否新鮮且干凈衛(wèi)生、口味是否清淡、餐品種類是否豐富等。

在主題特色的『買買買』中

延續(xù)快樂

在購物方面,買買買熱度不低,實(shí)用性高、有主題特色的紀(jì)念品更受歡迎。

在主題樂園游玩時(shí),50%的游客會(huì)購買紀(jì)念品。其中,手辦、玩具、日用品、食品和衣物是游客最常選擇的品類,這些商品往往與主題關(guān)聯(lián)性高、質(zhì)量較好,且日常使用頻率也高;此外,樂園內(nèi)提供的拍立得服務(wù)或紀(jì)念幣也很受歡迎。

“雖然上海迪士尼的照片挺貴的,但我還是愿意在樂園里買這個(gè)拍照服務(wù),畢竟游玩過程中我自己顧不上拍照的?!薄獙幉?張先生

“出去玩肯定要給小伙伴帶禮物的,有l(wèi)ogo的,或者有IP形象的禮物最好。比如長(zhǎng)隆的動(dòng)物發(fā)箍,上海迪士尼的杯子。像一些巧克力也特別適合帶回去跟同事分享?!薄K州 李女士

在燈火闌珊下

『見』證幸福瞬間

突出氛圍感的煙花秀/燈光秀、花車巡游以及有代入感和互動(dòng)性的表演尤為吸睛。

在各類演出中,煙花秀/燈光秀最受歡迎。游客在觀賞時(shí),能感受到浪漫、美好和夢(mèng)幻的氣氛,同時(shí)還能留下震撼、快樂和幸福的回憶。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在2023年元旦跨年煙花秀的帶動(dòng)下,北京環(huán)球影城的預(yù)定量比平日增長(zhǎng)1倍以上;同樣是元旦假期,珠海長(zhǎng)隆海洋王國的門票預(yù)定量因跨年煙花秀增長(zhǎng)了2倍;上海迪士尼樂園的煙花秀是常設(shè)節(jié)目,2023年春節(jié)與元宵節(jié)還設(shè)有兔年特別煙花秀,過年期間一共安排了20余場(chǎng),每場(chǎng)幾乎都是“一票難求”。

第二受歡迎的是花車巡游。在花車巡游過程中,游客能集中地觀看樂園中最核心的元素,包括IP、聯(lián)名活動(dòng)展示等;同時(shí),游客還能隨時(shí)加入巡游隊(duì)伍,與IP角色進(jìn)行互動(dòng)、交流、合影,留下游玩的珍貴回憶。

“花車巡游很特別,無論去哪個(gè)樂園,都一定會(huì)去看?;ㄜ囇灿螘?huì)展示很多的主題元素,還可以和演員互動(dòng),就像是為這次旅行畫上了圓滿的句點(diǎn)?!薄虾?金女士

第三受歡迎的是特效實(shí)景劇/特技表演,如北京環(huán)球影城的未來水世界、北京歡樂谷的瑪雅天災(zāi)。演出過程中,游客們不再是單純的觀賞者,還可能被出其不意地拉入到互動(dòng)劇情中,這種能提供強(qiáng)代入感的演出環(huán)節(jié)更容易令游客喜愛。

從游客的游玩需求上可以發(fā)現(xiàn),國內(nèi)游客越來越看重沉浸體驗(yàn)、追捧IP、傾向一站式消費(fèi)、向往個(gè)性化服務(wù)。在旅游恢復(fù)期的2023年,整個(gè)主題樂園行業(yè)也面臨洗牌,HCR文旅地產(chǎn)研究專家呂柱憑指出,“2023年文旅行業(yè)回暖,這一年對(duì)主題樂園是關(guān)鍵的一年。一方面全行業(yè)恢復(fù)到疫情前的客流水平還需要時(shí)間,另一方面中國的主題樂園在過去20年間就建起了2500家,同質(zhì)化問題嚴(yán)重,約70%的樂園在虧損。在國際主題樂園巨頭攜強(qiáng)大IP紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),國內(nèi)主題樂園如何破局就顯得至關(guān)重要?!睂?duì)整個(gè)市場(chǎng)重新進(jìn)行評(píng)估,從客戶需求入手,提升服務(wù)品質(zhì),或許是主題樂園沖出重圍的殺手锏。

后續(xù),HCR慧辰股份將陸續(xù)推出“最受歡迎的國內(nèi)主題樂園”、“最受中國游客喜歡國外主題樂園”,以及“個(gè)性化主題樂園”等主題樂園系列專題研究,敬請(qǐng)期待。

HCR 商業(yè)地產(chǎn)研究組依托于公司整體的數(shù)據(jù)分析實(shí)力,積累了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與資源。擁有一支專業(yè)且資深的專家團(tuán)隊(duì),在住宅、商業(yè)地產(chǎn)、文旅地產(chǎn)、以及健康養(yǎng)老等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└挥卸床炝蛣?chuàng)新性的解決方案,助力企業(yè)在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中把握方向。

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