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華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 “工行的服務(wù)太好了，不僅解決了換卡難問(wèn)題，還為我們講解有用的防詐防騙知識(shí)，為你們的高效、負(fù)責(zé)點(diǎn)贊！”工人們紛紛對(duì)工行重慶北碚三溪口支行的上門服務(wù)表示贊許。
近日，三溪口支行了解到附近某大型制造業(yè)單位有大量工人的銀行卡到期需更換卡片，否則工資領(lǐng)取將受到影響，但因近期工廠工作量大，工人工期較滿，下班后銀行也已關(guān)門，無(wú)法及時(shí)到銀行柜面辦理?yè)Q卡激活手續(xù)。
知悉單位工人的具體困難后，三溪口支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即協(xié)調(diào)單位及上級(jí)行，為單位批量辦理?yè)Q卡，同時(shí)安排5名工作人員組成服務(wù)小分隊(duì)，將柜臺(tái)設(shè)備搬至企業(yè)單位，利用工人用餐、休息的間隙，高效地為工人們辦理了銀行卡換卡和激活手續(xù)，既節(jié)約了工人們往返銀行的時(shí)間，又不影響工廠的正常生產(chǎn)，切實(shí)做到工人“護(hù)薪人”的職責(zé)。
在為客戶辦理?yè)Q卡激活的過(guò)程中，該支行工作人員也細(xì)心地為工人們講解了防騙反詐的金融知識(shí)，提醒工人們不要出租出借賬戶，遇到陌生電話要當(dāng)心，陌生鏈接不點(diǎn)擊，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，捂好自己的“錢袋子”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次工行重慶北碚三溪口支行的服務(wù)小分隊(duì)駐扎單位3天時(shí)間，共為工人辦理?yè)Q卡啟用90余張。下一步，該支行將持續(xù)落實(shí)“春煦夏爽 情滿廳堂”活動(dòng)理念，用實(shí)際行動(dòng)向廣大客戶傳遞工行的關(guān)心關(guān)愛和服務(wù)溫度，做企業(yè)、人民心中“滿意的銀行”，切實(shí)解決民眾的“急難愁盼”。
