今年暑運(yùn)，鐵路部門(mén)推出了“輕裝行”服務(wù)，幫助旅客把行李從車(chē)站運(yùn)到家或者從家里送到車(chē)站，方便旅客輕松出行。
“輕裝行”有哪些服務(wù)
“輕裝行”分“門(mén)到站”和“站到門(mén)”兩種服務(wù)。
(資料圖片)
“門(mén)到站”就是鐵路快運(yùn)人員在旅客約定的“門(mén)口”，比如家門(mén)口、單位門(mén)口、酒店門(mén)口等旅客出發(fā)地門(mén)口，取上旅客的行李，直接送到火車(chē)站。可以送到車(chē)站暫存柜，也可以直接送到站臺(tái)，旅客可根據(jù)需要自行選擇。
“站到門(mén)”適合剛下火車(chē)，拖著大包小包的旅客。旅客在站臺(tái)或指定地點(diǎn)，把不用的行李交給工作人員，“零負(fù)擔(dān)”出站。工作人員會(huì)在5小時(shí)內(nèi)把行李安全“送上門(mén)”。
哪些車(chē)站提供“輕松行”服務(wù)
需要注意的是，目前全國(guó)只有19座高鐵車(chē)站試點(diǎn)開(kāi)展同城行李搬運(yùn)服務(wù)，為旅客提供“門(mén)到站”“站到門(mén)”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。
這19座車(chē)站是：北京西、北京南、上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長(zhǎng)沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納。
“輕裝行”服務(wù)如何預(yù)約
國(guó)鐵廣州局深圳北站值班站長(zhǎng)劉慧介紹，打開(kāi)鐵路12306App，在首頁(yè)應(yīng)用處向右滑動(dòng)，選擇“輕裝行”應(yīng)用即可進(jìn)入預(yù)約下單頁(yè)面。預(yù)約成功后，工作人員將在取件前與旅客進(jìn)行電話確認(rèn)，在取件前隨時(shí)可以免費(fèi)取消訂單。
“輕裝行”服務(wù)如何計(jì)費(fèi)
鐵路“輕裝行”服務(wù)按行李件數(shù)計(jì)費(fèi)。在同城距離車(chē)站35公里內(nèi)，鐵路部門(mén)為出發(fā)旅客提供“家門(mén)到車(chē)站”行李搬運(yùn)服務(wù)，需要在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約；為到達(dá)旅客提供“車(chē)站到家門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)，需要在列車(chē)到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約。
