(原標(biāo)題：電商有贊強(qiáng)推996工作制/鼓勵(lì)離婚!CEO：絕對(duì)是好事)
近日，杭州電商公司有贊在公司年會(huì)宣布未來(lái)將執(zhí)行996工作制(早九點(diǎn)至晚九天每周工作六天)，引發(fā)大量員工不滿，有贊高管甚至聲稱如果工作家庭不好平衡，可以選擇離婚，更引發(fā)軒然大波。
對(duì)此，有贊CEO白鴉昨日發(fā)文做出回應(yīng)，聲稱幾年后回頭看，這次絕對(duì)是好事。
白鴉表示，這能讓社會(huì)上更多人了解了有贊文化，也會(huì)讓更多人才想進(jìn)有贊的時(shí)候謹(jǐn)慎考慮下。這樣，不至于來(lái)之前和來(lái)之后想象的不一樣。
白鴉透露，有贊HR(人力資源部)有個(gè)硬規(guī)定，“面試的時(shí)候必須告訴面試者有贊很多人都?jí)毫νΥ?，有贊?duì)人的要求是什么，這里不安逸”，目的就是“我有責(zé)任告訴你我是什么樣的，甚至放大我的缺點(diǎn)絕不能哄著你來(lái)，最后呆一段時(shí)間不開(kāi)心的走”。
隨后他還分享了年會(huì)發(fā)言演講稿中最后章節(jié)關(guān)于“enjoy”文化的部分，并解讀說(shuō)E是去體驗(yàn)去感受，N是勇于接受新人、新事、新觀念和新挑戰(zhàn)，J是嘗試享受工作和生活帶來(lái)的一切，O是珍惜每一個(gè)機(jī)遇，Y是靠自己并做最好的自己。
白鴉還聲稱，自己只說(shuō)真話，不繞彎子，演講的部分內(nèi)容可能會(huì)引起某些人的不適，謹(jǐn)慎閱讀。
以下是有贊CEO白鴉回應(yīng)全文(很長(zhǎng)很特殊謹(jǐn)慎閱讀)：
幾年后回頭看，這次絕對(duì)是好事。因?yàn)樽屔鐣?huì)上更多人了解了有贊文化，也會(huì)讓更多人才想進(jìn)有贊的時(shí)候謹(jǐn)慎考慮下。這樣，不至于來(lái)之前和來(lái)之后想象的不一樣。很多人不知道我們HR有個(gè)硬規(guī)定，“面試的時(shí)候必須告訴面試者有贊很多人都?jí)毫νΥ?，有贊?duì)人的要求是什么，這里不安逸”，目的就是“我有責(zé)任告訴你我是什么樣的，甚至放大我的缺點(diǎn)絕不能哄著你來(lái)，最后呆一段時(shí)間不開(kāi)心的走”。
《只是聊聊，enjoy》
(有贊內(nèi)部演講俱樂(lè)部的小伙伴知道我有準(zhǔn)備完整演講稿的習(xí)慣，問(wèn)我要上周公司年會(huì)的演講稿。因?yàn)椴簧偕虡I(yè)信息不能發(fā)，能發(fā)的想想也可以公開(kāi)，我干脆把最后章節(jié)關(guān)于“enjoy”文化的部分分享出來(lái)好了。///以下內(nèi)容不是速記，和實(shí)際講不完全一致。請(qǐng)注意，我只說(shuō)真話，只讓助理改了錯(cuò)別字，不繞彎子，部分內(nèi)容可能會(huì)引起某些人的不適，謹(jǐn)慎閱讀。)
有贊的愿景除了“致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者”，還有“持續(xù)作一個(gè)enjoy的組織”。 我們認(rèn)為不管未來(lái)做了多大多成功的事情，如果我們對(duì)于整個(gè)事情不enjoy的話，也算是失敗的。我們希望整個(gè)組織可以一直熱愛(ài)這份事業(yè)，可以enjoy其中。*///下面可以需要感情飽滿
那么，什么是enjoy?
E/去體驗(yàn)去感受，
N/勇于接受新人、新事、新觀念，和新挑戰(zhàn)，
J/并嘗試享受工作和生活帶來(lái)的一切，
O/珍惜每一個(gè)機(jī)遇，
Y/靠自己，并做最好的自己。
所以，每半年我們也會(huì)專門(mén)做一次“有贊人enjoy指數(shù)”的匿名調(diào)查。除了了解大家的enjoy狀態(tài)，也會(huì)收集意見(jiàn)、建議、吐槽等等。
2017年底我們900多人，2018年底我們2200人。最近一次2018年的調(diào)查收到了1800多個(gè)匿名問(wèn)卷，整體來(lái)講感覺(jué)自己enjoy的人比例在增加，認(rèn)為自己不夠enjoy的人比例在降低。反復(fù)核對(duì)了這個(gè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)突然人多了我們居然做的更好了一點(diǎn)點(diǎn)，很欣慰。但，因?yàn)槿朔艘槐?，?shí)際上還是有很多人不夠enjoy。
而有贊做事的原則是：我們并不會(huì)花更多精力讓不enjoy的人能夠enjoy，因?yàn)椴籩njoy的人原因可能很多，解決起來(lái)的成本和難度非常高，不如花精力讓enjoy的人更enjoy從而反向去感染更多人。甚至有些小伙伴實(shí)在沒(méi)法做到跟我們一樣enjoy，他需要的其實(shí)是換個(gè)更適合他的環(huán)境，而不是被強(qiáng)留在有贊。
從匿名問(wèn)卷來(lái)看。很多人覺(jué)得自己在這里壓力大，過(guò)的充實(shí)、開(kāi)心、有成長(zhǎng)。大家對(duì)這個(gè)組織更多的印象是說(shuō)人話、enjoy、皮實(shí)、直接溝通、不斷的自我介紹和復(fù)盤(pán)。
借用陳春花老師講過(guò)的，說(shuō)一下我對(duì)于壓力和成長(zhǎng)/收獲的理解： *///下面應(yīng)該嚴(yán)肅點(diǎn)
如果你在這個(gè)公司感受不到壓力，你應(yīng)該離開(kāi)，因?yàn)檫@個(gè)公司快掛了;如果你的部門(mén)沒(méi)有壓力，你應(yīng)該要求轉(zhuǎn)崗，因?yàn)槟銈兊牟块T(mén)快被取消了;
如果你在這個(gè)公司感受到壓力，卻感受不到成長(zhǎng)，沒(méi)有收獲，你也應(yīng)該離開(kāi)，因?yàn)槟阏谶@里浪費(fèi)青春，當(dāng)然，我們應(yīng)該去看至少半年或者一兩年的成長(zhǎng)而不是一兩個(gè)月，因?yàn)橐粌蓚€(gè)月的成長(zhǎng)通常你并不能感受到;
我們?cè)谟匈澪幕謨?cè)上寫(xiě)著“為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，應(yīng)該得到成長(zhǎng)和豐厚的報(bào)酬”，也是希望給自己提出要求，要求我們一起努力讓大家在付出的時(shí)候可以得到成長(zhǎng)和回報(bào)。雖然每個(gè)人對(duì)“豐厚”的定義可能不同，但我們要求自己盡力而為。
如果你在這里感受到壓力，也能感受到成長(zhǎng)看的到收獲，恭喜你，你呆在這個(gè)年紀(jì)最合適的地方。我們每個(gè)人都還有幾十年的人生，今天這群平均年齡不到27歲的人，就是需要這些。
*/// 下面具體問(wèn)卷內(nèi)容的PPT切快點(diǎn)，后面講大家主要關(guān)注的問(wèn)題
1800多個(gè)建議和吐槽里，我挑出一些大家普遍關(guān)心的話題，聊聊我的看法，和我是怎樣想的。很多時(shí)候“如何思考”比“答案是什么”更重要。之所以說(shuō)是看法，是因?yàn)閱?wèn)題不是我一個(gè)人能解決的，需要我們一起解決，我能做的是說(shuō)出我的觀點(diǎn)和我打算去做的推動(dòng)。
我們6周年的時(shí)候給自己定過(guò)目標(biāo)：3年后，我們需要36位36歲以下的管理一個(gè)業(yè)務(wù)單元的高級(jí)管理者，需要300位30歲以下的在一個(gè)業(yè)務(wù)線承擔(dān)主要責(zé)任的中層管理者和頂梁柱。
比起依靠經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，我們認(rèn)為未來(lái)的管理最重要是激勵(lì)每個(gè)年輕人的能量。如前面所說(shuō)，接下來(lái)我們?cè)诤芏嗷A(chǔ)崗位上只招聘年輕人，超過(guò)一定年齡的人都必須經(jīng)過(guò)我面試，而我肯定沒(méi)時(shí)間來(lái)面試。*///這個(gè)地方可以調(diào)侃一下
上上周，組織部周會(huì)上我們討論了一個(gè)晚上的“如何培養(yǎng)年輕人”。后來(lái)，我們每個(gè)人都分享了自己的成長(zhǎng)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)驚人的特點(diǎn)：(1)大部分的成長(zhǎng)是在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)役中得來(lái)的;(2)很少有人刻意去培養(yǎng)我們但我們的成長(zhǎng)過(guò)程中總會(huì)有一些不經(jīng)意的榜樣在影響著;(3)大多數(shù)的基礎(chǔ)技能是可以快速學(xué)會(huì)的。
所以，關(guān)于成長(zhǎng)，2019年我們能做的主要是三個(gè)方面：
1、給更多年輕人參與重大項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，接受在戰(zhàn)爭(zhēng)中的犯錯(cuò)，帶領(lǐng)大家加強(qiáng)戰(zhàn)后的復(fù)盤(pán)和總結(jié);
2、除了讓銷(xiāo)售和技術(shù)配對(duì)成“影子”互相了解對(duì)方部門(mén)的事情。還要進(jìn)行“有伴認(rèn)證”，不是誰(shuí)都能做新人的有伴，明確“成為新人榜樣”的有贊人畫(huà)像。讓更多新人可以在這里有個(gè)陪伴他的榜樣;
3、做更多類(lèi)似演講技巧、這種基礎(chǔ)的通用技能培訓(xùn)，尤其是針對(duì)職場(chǎng)新人的基本職場(chǎng)技能培訓(xùn)。事實(shí)上，很多老鳥(niǎo)的基本職業(yè)習(xí)慣也差，比如寫(xiě)郵件，毛估估咱們一半的人不會(huì)寫(xiě)郵件，事實(shí)上你只要認(rèn)真花一個(gè)小時(shí)去看一篇文章就能學(xué)會(huì)，可是你不愿意，所以其實(shí)培訓(xùn)能不能有幫助真的取決你自己。*///這里應(yīng)該鄙視的語(yǔ)氣刺激一下他們
很多人吐槽了行政服務(wù)和工作環(huán)境，也有很多人在夸，我更多的是看到了思路和立場(chǎng)的不同。
零食：很多人說(shuō)零食不夠好吃，花樣太少。大家可能搞錯(cuò)了我們弄零食的初衷，我們弄零食貨架不是為了解決你煩悶時(shí)候的吃點(diǎn)東西的“零嘴”，那樣你應(yīng)該下樓去便利店，走一走心情也會(huì)好很多，弄零食貨架是為了解決到飯點(diǎn)了可能還有些小伙伴在忙，餓了，墊巴一下。為了墊巴一下的零食，不需要太多花樣，需要能夠填一下肚子。廣州的零食貨架只有4個(gè)sku，都很管飽，很好，解決了上周快餓暈的問(wèn)題。
也還有人問(wèn)為什么零食要收錢(qián)，定價(jià)五毛、一塊、兩塊的，公司是不是太摳門(mén)了。首先，不收錢(qián)的時(shí)候我們看到了很多浪費(fèi);其次，每個(gè)月我們都會(huì)公布零食的財(cái)報(bào)，該收多少錢(qián)，多少錢(qián)收到了多少錢(qián)沒(méi)有付，這是有贊人的體檢表，這個(gè)我們做的并不好。
打車(chē)也是同樣的原則，我們有一半的人是技術(shù)，有大半的技術(shù)每天晚上9點(diǎn)多才離開(kāi)公司。9點(diǎn)半下班的打車(chē)公司付費(fèi)，是給這部分工作到很晚的小伙伴們的補(bǔ)貼。全員正常上下班都報(bào)銷(xiāo)打車(chē)的公司應(yīng)該不會(huì)存在。也因此我們?cè)O(shè)置了“周三家庭日”，要求大家周三早點(diǎn)回去陪家人，別呆在公司。*///可以調(diào)侃一下某些知名單身狗
最想說(shuō)的是：并沒(méi)有某個(gè)人叫“公司”，摳門(mén)省點(diǎn)零食的錢(qián)，也進(jìn)不了某個(gè)人的腰包。事實(shí)上，一個(gè)公司的所有薪酬、行政、福利、團(tuán)建、年終獎(jiǎng)、年會(huì)等預(yù)算都在“同一個(gè)大池子”，在我們的財(cái)報(bào)里這個(gè)差不多就都是“行政開(kāi)支”，這個(gè)開(kāi)支的占整體支出的比例不會(huì)有很大波動(dòng)。粗暴一點(diǎn)說(shuō)，如果大家下班都不關(guān)燈，一年多花兩百萬(wàn)電費(fèi)，我們的整個(gè)薪酬福利就少了兩百萬(wàn)，這就是為什么我們明天晚上不厭其煩的在大群里缺認(rèn)每個(gè)樓層是否關(guān)燈了，是希望大家意識(shí)到公司臨走關(guān)燈和家里臨走關(guān)燈是一個(gè)性質(zhì)的。打車(chē)、零食、團(tuán)建花的每一筆錢(qián)都是我們自己的，省的每一筆錢(qián)也都是我們自己的。并不存在某個(gè)叫“公司”的混蛋把錢(qián)拿走了。
在有贊，“沒(méi)有人姓公名司”。*///這句金句語(yǔ)氣重點(diǎn)講
食堂：很多人在喊為什么沒(méi)有食堂。我想說(shuō)，只要我還是CEO一天，咱們就不會(huì)有公共食堂，原因很簡(jiǎn)單，能市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)解決的都不應(yīng)該集體制，我們每個(gè)月每個(gè)人有880元的飯補(bǔ)，全行業(yè)最高的飯補(bǔ)，街上的餐館、物業(yè)的食堂會(huì)更加符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，你可以按照好壞選擇而不是強(qiáng)制選項(xiàng)，會(huì)讓我們吃的更好。同樣的，如果我們有食堂，也一定還要再去解決1000人吐槽食堂不好的問(wèn)題，我們不應(yīng)該陷入這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該把精力都放在客戶和業(yè)務(wù)上，讓市場(chǎng)機(jī)制去解決這個(gè)問(wèn)題。
類(lèi)似的問(wèn)題還有不少人說(shuō)咱們樓下“有贊的店”飯菜有點(diǎn)貴，道理是一樣的，我們開(kāi)這家店首先是為了更好的做我們的門(mén)店系統(tǒng)，然后是這家店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該符合市場(chǎng)規(guī)律。如果客單價(jià)40，每天爆滿，就應(yīng)該漲價(jià)到50，而不是考慮到2000位有贊小伙伴人人都要消費(fèi)的了，去讓價(jià)格足夠低。這家店不是來(lái)做生活補(bǔ)貼的。樓下有很多價(jià)格低的店，但不一定是要有贊的這家店。我們應(yīng)該尊重經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原則。
辦公環(huán)境：不少人在吐槽辦公環(huán)境，說(shuō)H7的作為有點(diǎn)擠，我想應(yīng)該是從G座搬過(guò)去的小伙伴吧。人的生活啊，真的是對(duì)比出來(lái)的，我們裝修G座的時(shí)候，座位之間設(shè)置的特別空，后來(lái)裝修H座的時(shí)候，縮短了距離，而且即使縮短了距離也比絕大部分公司的工位間距大很多。*///最好能確認(rèn)一下具體尺寸對(duì)比
我倒是想吐槽，咱們?cè)诤贾莩俏髯詈玫?A級(jí)寫(xiě)字樓，很多小伙伴能不能別總是把自己工位搞的像豬窩一樣。還有人說(shuō)阿姨打掃的不夠勤快，其實(shí)我一直都很想很想把打掃工位和會(huì)議室的阿姨取消了，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)怎么能后面跟著一群保姆的。“在有贊沒(méi)有保姆”，我們自己的問(wèn)題應(yīng)該自己解決，你用完的會(huì)議室、你的工位應(yīng)該自己打掃。*///這個(gè)金句講完最好停一下，留時(shí)間讓人反省
很多人說(shuō)，我們的制度不夠建全。
我們一直說(shuō)有贊有三種“規(guī)矩”：
1、約定。就是我們約定了某些事情怎么做，偶爾有人做不到大家也可以理解，只要不是一個(gè)群體都那么干就能接受。 比如，我們約定早上九點(diǎn)半上班，偶爾遲到?jīng)]關(guān)系，只要?jiǎng)e一層樓都大規(guī)模的遲到。
2、紅線。明確的紅線，發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有商量余地，直接從嚴(yán)處理。比如，最近電商和直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)腐敗案例，我肯定往死里弄這些人，不留余地。
3、共識(shí)。大家都心知肚明的不能做的事情，但肯定沒(méi)有可能全部細(xì)致的被寫(xiě)出來(lái)，要靠我們一起判斷，一個(gè)個(gè)的案例積累。我們也會(huì)有“陪審”機(jī)制，解決不了的時(shí)候，讓價(jià)值觀考核最好的人一起看判斷。
無(wú)數(shù)的管理學(xué)都在講要有明確的制度，但制度其實(shí)用來(lái)管理固定事物的。今天我們面臨的行業(yè)，沒(méi)有固定的生產(chǎn)流程，瞬息萬(wàn)變的行業(yè)環(huán)境，僅僅靠制度管理是會(huì)框死我們自己的。當(dāng)然，沒(méi)有制度我們就會(huì)亂，就會(huì)很多漏洞。所以，我一直在追求那種剛剛好的感覺(jué)，有制度，適當(dāng)?shù)牟畈欢鄩蛴玫闹贫染秃昧恕?/p>
我相信未來(lái)的人才不是靠制度管理出來(lái)的，而是靠激勵(lì)釋放出來(lái)的，我們更需要釋放每個(gè)年輕人的能量而不是用制度管住他們。
很多人說(shuō)我們的效率不夠，比如“開(kāi)會(huì)的效率”。
有贊的早幾年，每次開(kāi)會(huì)我們都說(shuō)“結(jié)論沒(méi)有思路和原則重要”，尤其是戰(zhàn)略會(huì)，我們總結(jié)“團(tuán)建第一、相互理解每個(gè)人的思考和原則第二、結(jié)論和行動(dòng)第三”，所以一直被很多人批評(píng)會(huì)議效率太低，確實(shí)低，但我們收獲了一個(gè)性情一致的團(tuán)隊(duì)。
慢慢的人多了事情多了，在會(huì)議室里開(kāi)會(huì)，我們需要做到“有結(jié)論有行動(dòng)，每個(gè)事情都有責(zé)任人”，并在此基礎(chǔ)上有更高的會(huì)議效率，尤其是時(shí)間控制變成了一個(gè)很重要的點(diǎn)。 效率高了，事情更落地了，但慢慢的我們也失去了彼此的了解。
確實(shí)很多會(huì)議需要效率，尤其是遲到之類(lèi)的有點(diǎn)多了，需要改。但是，如果我們所有的會(huì)議都要追求高效，可能很多事情就沒(méi)法聊透，可能我們就不能彼此更加了解對(duì)方的想法和思考。有些時(shí)候，如何思考的比結(jié)論是什么重要，因?yàn)閳?zhí)行過(guò)程中經(jīng)常需要隨機(jī)應(yīng)變。所以，追求會(huì)議效率，和把所有事情徹底聊透之間，我們也在找那種剛剛好的感覺(jué)。
也有不少一線的小伙伴在吐槽咱們管理崗位人員的能力問(wèn)題。首先，因?yàn)槲覀円竺總€(gè)管理者的業(yè)務(wù)能力都應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中名列前茅的，我理解這個(gè)能力問(wèn)題應(yīng)該指的是管理能力。
我們很多管理崗位的人都是新的管理者，可能在管理上確實(shí)有些生疏。我強(qiáng)調(diào)一下有贊管理者最重要的三個(gè)職責(zé)：
1、幫助團(tuán)隊(duì)拿到績(jī)效。
2、幫助小伙伴能夠在拿到績(jī)效時(shí)看到成長(zhǎng)。
3、做好向上管理，凡事有交代。當(dāng)然，我們也需要每個(gè)小伙伴們做好自己的向上管理。
另外，我認(rèn)為優(yōu)秀的管理者跟下屬之間首先應(yīng)該是朋友，然后才是上下級(jí)。但我們也需要做好“不要組織原則做兄弟感情的人情”，比如你的兄弟表現(xiàn)不好年終獎(jiǎng)就應(yīng)該少，不能因?yàn)樗依锢щy你就給他多發(fā)，家里困難你可以私人借錢(qián)給他。
不少人提到了我們?cè)谑袌?chǎng)上的“競(jìng)爭(zhēng)”。事實(shí)上，我們?cè)趹?zhàn)略角度很少討論競(jìng)爭(zhēng)，我們只是在實(shí)際日常業(yè)務(wù)中偶爾會(huì)遇到跟我們搶客戶的人。
首先，不管什么時(shí)候，不管我們?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)做了什么樣的決定，出發(fā)點(diǎn)都不應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)給我們的面子帶來(lái)了什么，一切的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該只是“不解決這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，我們的客戶可能會(huì)受到傷害”。比如，我們不要去跟別人爭(zhēng)誰(shuí)的市場(chǎng)份額第一，不去沒(méi)事黑一下別人的某個(gè)錯(cuò)誤，這種面子問(wèn)題毫無(wú)意義。但我們要去跟客戶展現(xiàn)有贊的產(chǎn)品就是最好的，優(yōu)秀的商家大都在用有贊。
其次，在一些存量市場(chǎng)很小，全是增量的市場(chǎng)里，沒(méi)有“爭(zhēng)”只有“競(jìng)”。前程一片陽(yáng)光大高速的時(shí)候，心無(wú)旁騖、快速奔跑比關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)重要。比如我們的xxx業(yè)務(wù)，他的市場(chǎng)xxx，xxx。
當(dāng)然，某些市場(chǎng)已經(jīng)有存量了，而且存量還不少。這個(gè)時(shí)候，確實(shí)會(huì)有“爭(zhēng)”。要爭(zhēng)就得你死我活，非死即傷，不用心慈手軟。不能慫。比如，在xx領(lǐng)域的PK時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)丟了客戶的人加倍減績(jī)效，對(duì)贏了的人加倍算績(jī)效。
總之：競(jìng)就要心無(wú)旁騖，爭(zhēng)必須你死我活。但一切手段都應(yīng)該是為了客戶，而不是為自己。*///語(yǔ)速慢點(diǎn)
絕大多數(shù)千人的組織，如果一年再翻一倍多人，組織文化肯定災(zāi)難。我們2018翻了一倍，出了不少問(wèn)題，但還不是災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)，算是做的不錯(cuò)。不過(guò)我們?cè)谡衅干?，文化宣?dǎo)上，有很多欠缺。
要想未來(lái)應(yīng)對(duì)更多人的增長(zhǎng)，我們必須更高強(qiáng)度的關(guān)注文化問(wèn)題。
首先，關(guān)于新人在文化上的建設(shè)，我認(rèn)為分成三點(diǎn)：
1、任何一個(gè)人加入這家公司，我有責(zé)任告訴你有贊是什么樣企業(yè)文化。從你看到JD的招聘網(wǎng)站，到你面試的時(shí)候，到你入職。比如，我們要求HRBP們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候告訴每個(gè)人，在有贊會(huì)有很大的壓力，很多人工作時(shí)間很長(zhǎng)成了習(xí)慣，有贊的人工作和生活很難分開(kāi)。告訴你，是為了讓你慎重選擇，哄著你來(lái)，最后發(fā)現(xiàn)不是你要的，你浪費(fèi)時(shí)間我們也浪費(fèi)成本。
2、至于你是否認(rèn)同我們的文化，那是你的事情，我影響不了。每個(gè)人都有自己的原生家庭、成長(zhǎng)環(huán)境、職業(yè)履歷，都有自己的文化和價(jià)值觀，我們不能試圖去改變別人，在這方面我們連去培養(yǎng)他的認(rèn)同都不要做。你認(rèn)同，歡迎加入，你不認(rèn)同，最好別來(lái)，或者盡快離開(kāi)。華為在找自己人這個(gè)原則上做的特別強(qiáng)，任正非有個(gè)段子(關(guān)于跟李玉琢說(shuō)陪不了家人要離職，任更他說(shuō)“干嘛離職，你可以離婚啊”)，任正飛把事業(yè)心發(fā)揮到了極致，我們不能那么干，講這個(gè)段子不是說(shuō)我們也能這樣，但我佩服華為只招味道一樣的人的原則。有人采訪他說(shuō)“現(xiàn)在的年輕人沒(méi)那么勤勞肯吃苦了，華為還要找這樣的人很難做吧”，他說(shuō)“十幾億人里總能找到的”。我們也應(yīng)該明確“只要自己人”。中國(guó)有14億人，我們只需要十萬(wàn)分之一的同伴，一定能遇到一樣的。*///這個(gè)講完停下來(lái)感受一下是否聽(tīng)懂了，聽(tīng)不懂還得啰嗦下
3、至于你是不是跟我們的文化匹配，你說(shuō)了不算。我們是什么樣的，我們更了解。面對(duì)不同的文化表述，每個(gè)人都有自己的解讀，但有贊的解讀應(yīng)該來(lái)源于我們這些已經(jīng)彼此戰(zhàn)斗過(guò)的有贊人。
每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀、世界觀，我們不去改變。但我們需要追求有贊人一些共同的價(jià)值觀，就是我們的POSER，P更加專業(yè)、O主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、S誠(chéng)意服務(wù)、E協(xié)作執(zhí)行、R創(chuàng)造并獲取價(jià)值。個(gè)人的價(jià)值觀和我們共同的價(jià)值觀沖突了，無(wú)法接受，只要不沖突我們尊重每個(gè)人的個(gè)體自由。
我們得把共同價(jià)值觀這個(gè)很虛的事情，做的更實(shí)。 2019年，如果某個(gè)季度實(shí)在太忙，說(shuō)“這個(gè)季度OKR考核省了”，也許可以接受，但關(guān)于價(jià)值觀的考核絕不能省。
只有這樣，我們才能快速增加人員的時(shí)候繼續(xù)保持我們?cè)撚械奈幕?。持續(xù)的enjoy!
除了POSER的考核一定要做的更實(shí)。每一位有贊人在加入的時(shí)候，我們都有三個(gè)方面的考察：聰明、皮實(shí)、有要性。這是我們認(rèn)為有贊人的基本素質(zhì)。接下來(lái)，我們?cè)诿看慰己说臅r(shí)候也要重新審視這些。
這里，我再跟大家解讀一遍聰明、皮實(shí)、有要性的含義：
聰明：因?yàn)橐?ldquo;引領(lǐng)者”，我們需要一群聰明的人，因?yàn)檫@里的人都很聰明，跟笨蛋一起工作我們也不會(huì)enjoy，所以我們只會(huì)選擇聰明的人。所謂聰明，一方面是智商，這就不解釋了，另一方面就是情商，我們所說(shuō)的情商不是通常大家理解的“會(huì)來(lái)事兒”，一套一套的對(duì)付自己的小伙伴兒，我們說(shuō)的情商指的是“你會(huì)有自己的方式跟身邊的人建立連接，他們認(rèn)可你信任你，覺(jué)得你靠譜，愿意跟你一起協(xié)作”。
皮實(shí)：這是一個(gè)追求長(zhǎng)期效率的組織，所以我們有話直說(shuō)，不會(huì)拐彎抹角，如果直接批評(píng)你了，也別太玻璃心，真難受想哭就哭，哭完別繼續(xù)情緒爆棚;當(dāng)然，我們表?yè)P(yáng)人也會(huì)即時(shí)的，突出的，可見(jiàn)的，被表?yè)P(yáng)了也別馬上就翹尾巴，需要能受得起追捧。另外，我們?cè)絹?lái)越認(rèn)為當(dāng)今最差的氛圍是很多人有極強(qiáng)的被迫害者心態(tài)，他們看到任何問(wèn)題都是負(fù)面的解讀，完全失去了正向思考的能力，他們把這個(gè)社會(huì)看待的很陰暗，并且還去影響別人，而且這種情緒還特別容易被影響，事實(shí)上不是這個(gè)社會(huì)陰暗，只是他們陰暗。
比如，如果這個(gè)月他的工資少算了500塊，他就會(huì)想“公司真陰險(xiǎn)，想盡辦法給我少發(fā)錢(qián)”，然后他們還找各種聚餐、抽煙的聚會(huì)跟其他小伙伴們繪聲繪色的描述、演繹公司有多陰險(xiǎn)，摳他的錢(qián)。他就不能想想，這么多人，如果要專門(mén)少給他發(fā)，得多大的操作成本。
比如，有些人覺(jué)得自己主管就是喜歡美女，還線索都給了自己組的美女。一旦那個(gè)美女簽了一單，他就跟旁邊的人說(shuō)“看吧看吧，我說(shuō)他就喜歡那個(gè)大胸美女吧”?？扇思医o你好線索陪你打單的時(shí)候，你他媽的就當(dāng)沒(méi)發(fā)生一樣。*///這個(gè)地方一定要爆出口
這年頭，吐槽、開(kāi)炮是最沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，而且是最有感染力的，尤其是罵公司、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵名人，安全且能得到掌聲。但我們更需要能夠正向思考的能力，比如我經(jīng)常說(shuō)：一家公司沒(méi)人吐槽是不可能的，差的公司幾個(gè)同事一起吃飯，有人罵“咱們部門(mén)經(jīng)理真他媽變態(tài)，拼命壓榨人，上周開(kāi)了兩次會(huì)都是故意在晚上”，第二個(gè)人跟著罵，第三個(gè)第四個(gè)，到了五六個(gè)人不罵都不行了，因?yàn)椴涣R顯得自己不是叛徒不合群。而好的公司呢，第一個(gè)人罵，第二個(gè)人罵，會(huì)有一個(gè)人出來(lái)說(shuō)“唉，他也沒(méi)辦法，他這周白天都在陪訪客戶，和培訓(xùn)。只有晚上才能拿著咱們碰頭。他連軸轉(zhuǎn)了一周沒(méi)休息呢”，大家就理解了，釋然了。
這個(gè)社會(huì)上最大的毒瘤真不一定是那些陰暗面，而是我們陰暗的受害者心態(tài)和不斷去傳播的內(nèi)心。我們需要真正能皮實(shí)的看待所有問(wèn)題的人，需要“正向思考”的人。
有要性：我們知道“最被信任的引領(lǐng)者”一定需要藏著一顆“追求極致”的心，和那股精氣神。如果做事情“差不多就行了”、“湊合一下就好”，是不可能做引領(lǐng)者的。我們需要在確定的那一刻，還會(huì)再想一下“什么地方可以更好點(diǎn)”。
同樣的，我們不相信沒(méi)有事業(yè)心的人能在工作上追求極致，如果一個(gè)人說(shuō)工作就是工作生活就是生活，下班了工作的事情不能找他，有工作問(wèn)題周末不要回復(fù)，那他沒(méi)法適應(yīng)我們這里。在這家創(chuàng)業(yè)公司，工作和生活是分不開(kāi)的，客戶遇到問(wèn)題了不管是不是下班時(shí)間我都會(huì)找你，你不理我我肯定對(duì)你不客氣。當(dāng)然，想休息了，實(shí)在是起不來(lái)想睡個(gè)懶覺(jué)了，群里說(shuō)一聲今天晚到也沒(méi)人為難你。
一個(gè)人連續(xù)休息十天，會(huì)需要很久再回到工作狀態(tài)。所以，我們會(huì)要求大家如果在7天長(zhǎng)假的前后請(qǐng)假超過(guò)3天，跟CEO報(bào)備一下，報(bào)備不是我要為難你，我甚至也不可能記得這么多人每個(gè)人叫什么是誰(shuí)請(qǐng)長(zhǎng)假了，而是我需要感受到咱們整體的休長(zhǎng)假比例。
我們選擇了創(chuàng)業(yè)公司，就是選擇可能對(duì)生活照顧不夠。這是我一定要跟大家說(shuō)清楚的。你可以不認(rèn)可，但我們不要哄著你。
一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是每個(gè)人都能發(fā)揮自己的能量。這群人有著共同的性情，一致的默契，我們相互了解，相互理解，相互信任，愿意彼此成就。所以我們會(huì)花很多時(shí)間讓大家經(jīng)常玩在一起，搞俱樂(lè)部、弄各種比賽，鼓勵(lì)帶家人一起團(tuán)建，經(jīng)常一起聚餐。等等。2018年我們花三四百萬(wàn)的團(tuán)建費(fèi)，未來(lái)會(huì)有更多人像一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。
不管你在這個(gè)公司呆了幾個(gè)月，或是幾年，或者是我們一直一起走下去，如果在這里的人都只是你的同事，你說(shuō)我們只是工作關(guān)系，你在這里沒(méi)有幾個(gè)朋友，那我覺(jué)得你這一趟來(lái)的也不夠有意義。如果只是為了賺錢(qián)，為了做點(diǎn)事情呆在這里，你跟同事關(guān)系不好，他們也都不是你的朋友，你怎么可能enjoy了，要知道你每天面對(duì)他的時(shí)間比你面對(duì)家人的時(shí)間還長(zhǎng)。你不喜歡喝酒，但被討厭他們瓶酒，陪著玩玩沒(méi)什么;你不喜歡他們講段子，但別他們講段子你心里就罵“一群傻逼”，那樣你不可能enjoy的。
我們每個(gè)人都還有幾十年的人生，如果某一天我們到某個(gè)城市，會(huì)遇到曾經(jīng)在有贊的哥們兄弟姐妹，大家能約著喝一杯、聊會(huì)兒，那才是一種有意思的事情。
還是那句話，這家公司“追求長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，和持續(xù)成長(zhǎng)”，我們?cè)跒榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的同時(shí)獲取價(jià)值。為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能持續(xù)成長(zhǎng)，自己獲取到價(jià)值才能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)造價(jià)值。
同樣的，每一個(gè)人來(lái)到這里。為這個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值，才能持續(xù)在這里，從組織身上獲得成長(zhǎng)、報(bào)酬，才能不斷的創(chuàng)造價(jià)值。 */// 結(jié)尾了，不要啰嗦拖沓
衷心的希望每一位有贊人，可以在這里成長(zhǎng)、收獲，并擁有交心的朋友。
我們?cè)谝黄?，enjoy!
