又到一年一度的春節(jié)紅包大戰(zhàn)。與往年相比，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入紅包大戰(zhàn)，紅包金額高達百億元。但目的各異，有的成了春節(jié)保留項目，有的以拉動核心產(chǎn)品日活躍用戶數(shù)量為任務(wù)，且效果已現(xiàn)。
文/廣州日報全媒體記者倪明
對于這場巨額投入的紅包活動能否起到引流效果，業(yè)內(nèi)認為引流之后如何黏住用戶才是真正的考驗。未來，新的增長勢必發(fā)生在存量市場中，對場景的縱向深耕決定了未來市場格局的走向。
今年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)紅包
多采用“集”的形式
自從春節(jié)微信紅包“躥紅”后，紅包的作用愈發(fā)受到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的重視。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入其中，既有電商平臺京東、拼多多、蘇寧易購、小紅書，又有快手、抖音這樣的短視頻平臺。截至目前，阿里、京東、拼多多、蘇寧易購、快手、抖音、小紅書、百度、騰訊微視等紛紛上線春節(jié)紅包補貼活動，紅包金額也屢創(chuàng)新高，據(jù)不完全統(tǒng)計，上述平臺公布的紅包金額總額已超過百億元。
廣州日報記者對比發(fā)現(xiàn)，今年的紅包補貼大戰(zhàn)，各家互聯(lián)網(wǎng)平臺“不約而同”都采用“集”的形式，連接了各自旗下眾多的產(chǎn)品，為其經(jīng)營的多種產(chǎn)品進行“流量代言”。
“春節(jié)網(wǎng)絡(luò)紅包或?qū)⒊蔀樾屡d的春節(jié)新風(fēng)俗”。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊向廣州日報記者表示，互聯(lián)網(wǎng)公司通過春晚發(fā)紅包的方式進行粗放式“撒網(wǎng)”，從點至面獲取大量流量，再通過各種組合方式進行細分將用戶引流到自家的其他產(chǎn)品上，進而一步一步獲取用戶價值，最終實現(xiàn)流量的價值變現(xiàn)。微信發(fā)布的2019年除夕至年初五的春節(jié)數(shù)據(jù)報告顯示，在此期間，有8.23億人收發(fā)微信紅包，同比增長7.12%。
“隨便打開一個APP，都能發(fā)現(xiàn)其推出了春節(jié)福利或返禮活動。”有市民表示，盡管紅包數(shù)額巨大，看起來十分誘人，但搶紅包費時費力且分攤到數(shù)億參與者的金額并不高。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，網(wǎng)絡(luò)紅包充當(dāng)人與人之間“敲門磚”甚至是“社交紐帶”的作用，對于老客戶來說能夠提高留存及激活消費，并且持續(xù)提高拉新能力。同時，平臺作為紅包的主要消費場景，為用戶提供充分互動的空間。
小心網(wǎng)絡(luò)紅包欺詐
需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)紅包的使用除了在平臺上直接消費，還可與銀行卡綁定之后實現(xiàn)其應(yīng)有的功能，但是一旦與用戶的銀行卡綁定就不再只是社交游戲了，而是包含了個人手機號、銀行卡號、密碼等敏感信息。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，若被一些不法分子利用，或?qū)⒃斐刹槐匾馁Y產(chǎn)損失，因此對于網(wǎng)絡(luò)紅包還需使用安全有保障的平臺。
網(wǎng)絡(luò)紅包還存在欺詐的風(fēng)險。比如，植有木馬程序的紅包因更具有技術(shù)性與隱蔽性而令人猝不及防，如需要輸入收款人信息的紅包、AA紅包、需輸密碼的紅包、分享鏈接的紅包等。
北京億達(上海)律師事務(wù)所董毅智律師指出，我國《民法總則》列舉的無效民事行為即包括欺詐，《合同法》則將該行為的結(jié)果作了兩種區(qū)分：損害國家利益者，為無效行為;非國家利益者，則為可撤銷行為。雖然在法理上，因釣魚所取得的微信紅包不受法律保護，但仍會增加被釣魚者的維權(quán)成本。
網(wǎng)絡(luò)紅包與傳統(tǒng)紅包最大的區(qū)別在于，網(wǎng)絡(luò)紅包不需要與接收人見面，也無須征得對方同意即可發(fā)出。董毅智指出，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)紅包的金額可大可小，也可以多次發(fā)放。因此，網(wǎng)絡(luò)紅包不僅是現(xiàn)金的饋贈方式，也是各種商業(yè)組織促銷的最佳手段。但是網(wǎng)絡(luò)紅包具有“附贈”行為的性質(zhì)，因此“網(wǎng)絡(luò)紅包”也是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實施商業(yè)賄賂的最好方式，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的高度重視。
