2020年4月3日，網紅電商服務平臺魔筷科技完成數億元C輪融資，此輪融資由眾源資本領投，高榕資本跟投。此前魔筷科技已經獲得來自快手、唯品會、騰訊的多輪戰(zhàn)略投資。
杭州魔筷科技有限公司(簡稱“魔筷”)成立于2015年，核心團隊來自阿里巴巴，一直從事電商SaaS系統和服務業(yè)務。
SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。
SaaS平臺供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據工作實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得SaaS平臺供應商提供的服務。
企查查顯示，魔筷的法人為王玉林，也是公司的董事長兼經理。公司注冊資本為92.938547萬元，公司的股東包括北京快手科技有限公司、深圳市騰訊創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展有限公司、西藏唯品會創(chuàng)業(yè)投資有限公司等，不過具體的持股比例并未公示。
從2019爆紅的薇婭、李佳琦再到近期話題度不斷的羅永浩抖音直播帶貨，“網紅直播帶貨”儼然成為電商繞不過的話題。短視頻平臺素有“南抖音北快手”之稱，快手在這一塊也不甘示弱。而魔筷就是快手系的“網紅經濟”變現平臺之一。魔筷官網顯示，魔筷為快手直連的電商平臺，為網紅打造一站式無憂賣貨體驗。
企查查顯示，魔筷從2015年創(chuàng)辦伊始，先后獲得了數輪融資，其中不乏快手、唯品會、騰訊等耳熟能詳的公司。
在盈利模式上，魔筷主要通過收取SaaS服務費以及交易抽傭的方式來產生收入。
2018年初，魔筷獲得快手戰(zhàn)略投資，與淘寶一起成為首批接入快手電商的外部服務商，開始為快手網紅提供電商交易SaaS系統。
2019年，魔筷開始正式布局供應鏈，目前魔筷已經構建了完整的網紅電商供應鏈系統，擁有以食品、美妝、居百等品類為主的數十萬個“源頭直供”商品SKU(庫存保有單位)。
目前，魔筷的注冊網紅數超過百萬，巨大的流量端賦予了魔筷較強的供應鏈議價能力和打造爆款的能力。魔筷可以聯合供應商和網紅，在短時間內共同推薦一些優(yōu)質產品，從而迅速形成熱點和爆款，甚至帶動全網銷售高峰。
目前魔筷主要以服務中腰部網紅為主。魔筷認為大量中腰部網紅的變現能力仍有很大的挖掘空間。在供應鏈之外，魔筷也打造了專業(yè)的培訓導師團隊，通過專業(yè)、系統的課程培訓，為數萬名主播提供培訓、賦能。
未來魔筷仍將以服務快手為核心，并逐漸拓展到其他內容平臺。據悉，在接受了騰訊的戰(zhàn)略投資后，魔筷也獲得了騰訊的授權來運營“企鵝小店”，并接入了微視、全民K歌等短視頻、直播平臺。
《資本一線》了解到，截至發(fā)稿時，黑貓投訴平臺顯示魔筷星選的滿意度為3星(滿分5星)，投訴量為783單，已完成536單。
最近的投訴顯示，消費者疑似在該平臺上購買到三無產品;另外一單是關于商家保證金退還未及時到賬的投訴。另外還有多起關于消費者退款退貨、物流慢等購物體驗相關的投訴。
