5月20日，聯(lián)想集團(tuán)對(duì)外發(fā)布2019/2020財(cái)年暨第四財(cái)季業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3531億元，稅前利潤(rùn)70.9億元，同比增長(zhǎng)19%，創(chuàng)歷史新高。聯(lián)想個(gè)人電腦全球市場(chǎng)份額提升1.2個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到24.5%，穩(wěn)居全球第一;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)營收占集團(tuán)總營收份額持續(xù)增加，其中軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)營業(yè)額達(dá)243億元，同比增長(zhǎng)43%。
聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶表示，上一財(cái)年憑借強(qiáng)大的執(zhí)行力、以客戶為中心的價(jià)值觀，努力為客戶尋找并提供最佳解決方案取得強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)，智能化轉(zhuǎn)型效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。在新財(cái)年里，將憑借“卓越運(yùn)營”和“全球資源，本地交付”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)把3S戰(zhàn)略執(zhí)行推向深入。
作為集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和模式變革的先鋒軍，聯(lián)想中國區(qū)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)十分搶眼。IDC數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想在國內(nèi)的PC業(yè)務(wù)營業(yè)額市場(chǎng)份額跑贏大市，達(dá)到39.3%，創(chuàng)下歷史新高。智能物聯(lián)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)釋放規(guī)?；?、高速增長(zhǎng)動(dòng)能，僅智慧服務(wù)營收就突破50億元，增速34.4%。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，過去一年，整個(gè)中國 PC 市場(chǎng)遭受20 年不遇的嚴(yán)酷環(huán)境，尤其是第四財(cái)季受新冠肺炎疫情影響更是雪上加霜。聯(lián)想中國推行兩年多的以客戶為中心的轉(zhuǎn)型和智聯(lián)物聯(lián)轉(zhuǎn)型在此期間凸顯巨大價(jià)值，保障PC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，智慧服務(wù)成長(zhǎng)為新的增長(zhǎng)引擎。“疫情是危機(jī)也是契機(jī)，催化了在線教育、在線辦公等新商業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)筆記本采購勢(shì)頭強(qiáng)勁，國家新基建的推進(jìn)，也會(huì)帶來中國PC市場(chǎng)的增長(zhǎng)。”他說。
以客戶為中心轉(zhuǎn)型直達(dá)客戶
在聯(lián)想集團(tuán)PC市場(chǎng)份額摘得全球第一的同時(shí)，國內(nèi)PC業(yè)務(wù)的營業(yè)額市場(chǎng)份額也創(chuàng)下歷史新高。根據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)，聯(lián)想在國內(nèi)的PC市場(chǎng)份額在第四財(cái)季和上個(gè)財(cái)年分別增加了1.4和0.7個(gè)百分點(diǎn)，財(cái)年市場(chǎng)份額達(dá)到創(chuàng)歷史新高的39.3%。
數(shù)據(jù)顯示，無論是消費(fèi)市場(chǎng)還是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想PC業(yè)務(wù)在上個(gè)財(cái)年表現(xiàn)都非常亮眼。其中，消費(fèi)PC營業(yè)額市場(chǎng)份額達(dá)到28%，創(chuàng)自2017年啟動(dòng)以客戶為中心轉(zhuǎn)型變革以來新高;企業(yè)客戶和教育客戶營業(yè)額市場(chǎng)份額分別達(dá)到62.2%和62.5%，均創(chuàng)下歷史新高。此外，在800美元高端筆記本領(lǐng)域，ThinkPad的營業(yè)額市場(chǎng)份額和銷量市場(chǎng)份額均超過蘋果，排名第一。
PC業(yè)務(wù)在供應(yīng)短缺、疫情沖擊等極限挑戰(zhàn)下創(chuàng)出市場(chǎng)份額歷史新高，主要原因是聯(lián)想在國內(nèi)持續(xù)深化以客戶為中心轉(zhuǎn)型，升級(jí)了PC業(yè)務(wù)模式，直接觸達(dá)客戶，同時(shí)抓住了疫情下的新商業(yè)機(jī)會(huì)。
據(jù)介紹，在切實(shí)保障員工安全的前提下，聯(lián)想第一時(shí)間響應(yīng)政府號(hào)召復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市，助力經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇。國內(nèi)工廠在4月初實(shí)現(xiàn)復(fù)工滿產(chǎn)，4月底線下6000多家門店開業(yè)并發(fā)放消費(fèi)券，促進(jìn)消費(fèi)。
疫情期間在線下店面無法正常營業(yè)的情況下，聯(lián)想全網(wǎng)營銷和獨(dú)具特色的OMO線上線下融合的新零售模式，零距離直接觸達(dá)客戶，有效滿足了“居家生產(chǎn)力”的迫切需求。1月-3月，消費(fèi)PC線上營收占比大幅增長(zhǎng)62.8%。
與此同時(shí)，在疫情期間戰(zhàn)略布局直播帶貨，打造了解用戶、與用戶對(duì)話和銷售的新興通路。上個(gè)季度僅消費(fèi)業(yè)務(wù)全通路直播就超過1400 場(chǎng)。目前，聯(lián)想正在打造融媒體中心，組建網(wǎng)紅主播團(tuán)隊(duì)，線下萬家門店也開啟了直播活動(dòng)。
劉軍表示，疫情是危機(jī)同時(shí)也是契機(jī)，催化了在線教育、在線辦公等新商業(yè)機(jī)會(huì)，特別是“新基建”浪潮之下， PC、平板市場(chǎng)的需求將持續(xù)提升。聯(lián)想所有PC業(yè)務(wù)在新財(cái)年將徹底變革為客戶直達(dá)模式，滿足客戶對(duì)于設(shè)備的需求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)PC營業(yè)額市場(chǎng)份額再增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。
據(jù)透露，聯(lián)想OMO線上線下融合的樂唄商城今年將新增1500家，為消費(fèi)者購買IT設(shè)備提供便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“6·18”期間將發(fā)放總金額達(dá)2.6億元的第二批消費(fèi)券，加足馬力提振消費(fèi)。
新財(cái)年智能物聯(lián)轉(zhuǎn)型加速構(gòu)建生態(tài)規(guī)?；瘡?fù)制
在PC核心業(yè)務(wù)跑贏大市創(chuàng)歷史新高的同時(shí)，聯(lián)想中國區(qū)智能物聯(lián)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)同樣按下“快進(jìn)”鍵。智慧服務(wù)、智能物聯(lián)產(chǎn)品和智慧行業(yè)解決方案三大業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，占到中國區(qū)總營收近10%，取得里程碑式進(jìn)展。
其中，智慧服務(wù)去年?duì)I收突破50億元大關(guān)，同比增長(zhǎng)34.4%，推動(dòng)聯(lián)想成為國內(nèi)最大的ICT設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商、最大的IT運(yùn)維服務(wù)提供商和領(lǐng)先的智能化轉(zhuǎn)型專業(yè)服務(wù)提供商。
智慧服務(wù)已經(jīng)助力打造了上海嘉定“雪亮工程”、北京延慶國家“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源、海南“文昌智城”、陜西智慧能源、陜西梁家河智慧農(nóng)業(yè)等涵蓋智慧城市、智慧能源、智慧農(nóng)業(yè)等行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。
在智能物聯(lián)產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面，聯(lián)想消費(fèi)SIoT(智能設(shè)備)完成智能安防、智能健康、智能娛樂、智能教育四大場(chǎng)景布局，推出了個(gè)人云存儲(chǔ)、智能掃地機(jī)器人、智能門鎖、智能投影儀等明星產(chǎn)品。商用IoT(邊緣計(jì)算解決方案)覆蓋制造、零售、交通、醫(yī)療等10個(gè)垂直細(xì)分子行業(yè)和30+行業(yè)客戶應(yīng)用場(chǎng)景，上個(gè)財(cái)年實(shí)現(xiàn)75%的高速增長(zhǎng)，智慧教育解決方案更是大幅增長(zhǎng)435%。
新財(cái)年，聯(lián)想中國區(qū)將緊緊抓住新基建、在線經(jīng)濟(jì)等機(jī)會(huì)，沉淀技術(shù)、方案、組織等能力，加速轉(zhuǎn)型、構(gòu)建生態(tài)，在智慧城市、智慧能源、智慧農(nóng)業(yè)、智慧教育等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；瘡?fù)制，推動(dòng)智慧創(chuàng)造新價(jià)值，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展釋放新動(dòng)能。其中，智慧服務(wù)營收力爭(zhēng)突破70億元，商用IoT、智慧教育和消費(fèi)生態(tài)等孵化域業(yè)務(wù)收入挑戰(zhàn)70%的增長(zhǎng)。
為此，聯(lián)想中國區(qū)于5月8日啟動(dòng)“聯(lián)想智慧中國行”系列活動(dòng)，在全國展開百場(chǎng)線上線下論壇，攜手行業(yè)合作伙伴共建生態(tài)，推動(dòng)中國產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，共建智慧中國。
