二手手機交易市場的廣闊前景，吸引了互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本的爭相進場，而領先企業(yè)也在試圖借助自己的市場地位和技術能力，引領行業(yè)從原先的粗放式發(fā)展走向規(guī)范化運營。
巨頭入局喚醒“沉默的金礦”
曾經(jīng)不太顯山露水的二手手機市場，近段時間突然站在了聚光燈下。
10月14日，二手手機電商平臺轉轉宣布，原錘子科技CEO羅永浩將出任轉轉品牌推廣大使，并召開了“舊機發(fā)布會”，加碼二手手機業(yè)務。
作為手機圈的頂流IP，羅永浩從來不缺熱度與關注。由此，“羅永浩+轉轉”這對新CP組合便開始在朋友圈刷屏，而與之關聯(lián)的二手手機市場也隨之成為熱點。
自進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，手機便成了人們最重要的日常消費品之一，盡管不同的品牌均有自己獨特的用戶群，但消費者的“游牧性”和競品之間的你追我趕，使手機行業(yè)產生了一個固有矛盾：產品使用壽命長但更新迭代周期短，加之用戶嘗鮮心理和沖動消費的驅使，大量二手手機產品亟待重新回流到市場中。
來自工信部的數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國或將產生5.24億臺廢舊手機，而從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部。與此同時，二手手機正規(guī)渠道的回收率占比依然很低，僅為2%左右。由此，二手手機市場也被稱為“沉默的金礦”。
業(yè)界認為，下沉市場的消費需求被進一步釋放，以及4G向5G升級帶來的換機潮，將共同拉動二手手機交易量的增長。
權威市場調研機構IDC發(fā)布的報告稱，2019年，全球二手智能手機出貨量達到了2.067億部。這一數(shù)字在2018年是1.758億部。預計到2023年，二手手機出貨量將達到3.329億部，復合年增長率為13.6%。
迅速增長的市場吸引資本開始紛紛入局。9月22日，中國3C電子產品專業(yè)回收平臺愛回收宣布，繼獲得晨興資本、世界銀行、老虎環(huán)球基金等多家機構多輪投資后，愛回收再次獲得京東和國泰君安領投的超1億美元E+輪投資。
此外，愛回收還宣布了品牌升級計劃，“萬物新生”將替代“愛回收”成為新的集團品牌。與轉轉一樣，新品牌旗下由愛回收、拍機堂、拍拍、海外業(yè)務等板塊組成了C2B2C的全產業(yè)鏈閉環(huán)。
從近兩年的情況來看，除愛回收外，轉轉、閑魚、回收寶等二手手機交易平臺均先后獲得融資，而背后也閃現(xiàn)出騰訊、阿里巴巴、京東、58同城等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。
潛力巨大賽道擁擠
二手手機市場被眾多巨頭和資本看好的另外一個原因，是二手市場目前只有三個半品類具有產業(yè)整合機會，包括二手房、二手車、二手手機和半個品類的二手奢侈品。
愛回收CEO陳雪峰認為，應該從三個維度來看待整個二手市場。首先，是市場規(guī)模。目前，二手房和二手車市場已達到了萬億級，而二手手機在國內雖擁有千億級市場，但從全球來看，同樣也達到萬億級市場規(guī)模。
其次，是產業(yè)鏈深度，即有沒有足夠多的產業(yè)整合機會。在上述三個半品類中，可以進行整合的環(huán)節(jié)比較多。其中，二手手機傳統(tǒng)產業(yè)鏈的毛利率超過50%，環(huán)節(jié)和參與方眾多，效率極低，因此存在很多產業(yè)鏈整合機會。
第三，從供給的穩(wěn)定性來看，二手房和二手車作為剛需產品供給比較穩(wěn)定，而二手手機作為非剛需產品，其轉化率不是很高，但基數(shù)龐大，整個貨源供應比較穩(wěn)定，客單價也高。
發(fā)展空間巨大，自然引來了眾多玩家入局。據(jù)了解，目前市場上除了轉轉、閑魚這類綜合性平臺之外，還有大大小小數(shù)十個手機回收垂直類玩家，比如愛回收、回收寶、閃回收、愛換機、樂回收、易機網(wǎng)、回購網(wǎng)、好收網(wǎng)、機友網(wǎng)等。
在售賣端，主要以可樂優(yōu)品和找靚機為主，二者都采用B2C模式，對產品品質進行有效管控，并提供售后服務。區(qū)別在于，可樂優(yōu)品采用全自營模式，而找靚機主要從線下供應商直接拿貨。
閑魚和轉轉則主要采用C2C模式，撮合個人賣家與個人買家直接對接，以此消除行業(yè)內冗長的環(huán)節(jié)。
而在回收端，目前主要的代表企業(yè)為愛回收。成立于2011年的愛回收，主要模式為C2B和B2B，通過自建渠道(線下門店回收、回收機回收、上門回收、快遞回收等方式)將手機等電子數(shù)碼產品回收，經(jīng)過運營中心進行質檢和分類后，根據(jù)不同分類進入不同的下游產業(yè)鏈。
值得一提的是，與其他平臺相比，愛回收很早就開始了全球市場的布局。早在2017年，愛回收就投資了印度的手機回收公司，后來又投資了南美最大的二手公司，并陸續(xù)在香港和美國達拉斯設立了業(yè)務線。
陳雪峰說，過去中國是一個典型的二手手機輸入國，歐美市場的一些二手iPhone手機主要通過香港輸入內地，隨著近幾年國產手機品牌越來越強大，產品越來越高端，中國正在從二手手機輸入國變成輸出國，越來越多的國產品牌二手手機開始出口。
破解痛點重建“新秩序”
隨著巨頭和資本爭相進場，二手手機交易市場日漸火爆，但整個行業(yè)卻缺乏規(guī)則與秩序。
當下，二手手機交易行業(yè)仍存在不可忽視的頑疾，其中最為突出的是，由于尚無統(tǒng)一的國家標準，二手手機定價權大多掌握在“黃牛大軍”手中，導致二手手機交易流程中的諸多環(huán)節(jié)都存在不透明現(xiàn)象。
事實上，手機一旦被使用，甚至只是打開包裝，就被判定已產生不同程度的損耗，而如何將這些非標品重新標準化，便成為二手手機回收行業(yè)的最大痛點。
不僅如此，貨源不足也一直困擾著二手手機回收平臺。過去，由于缺少便捷的回收場景和可信的回收平臺，導致消費者擔心回收價格不準以及信息安全等，不愿意出售手中的二手手機。同時，很多商家由于缺少高效的交易平臺，致使貨源分散、交易效率低下。
因而，如何解決便利性、定價，以及上下游貨源分散等難題，成為行業(yè)規(guī)模化發(fā)展的關鍵。
針對于此，一些頭部二手手機交易平臺開始發(fā)力，試圖借助自己的行業(yè)地位和技術能力，重建“新秩序”。
在陳雪峰看來，如何構建供應鏈能力，是二手手機交易平臺所要考慮的重中之重。正是基于這一理念，愛回收開始持續(xù)提升自己的供應鏈能力，包括增強自動化檢測能力、拓展線上線下回收場景和服務，以及提升交易效率等。
目前，愛回收在C端搭建了線上線下全覆蓋的回收場景。在線上，愛回收擁有京東、華為、小米等電商和廠商的精準渠道;在線下，愛回收自建了分布在140多個城市核心商圈的700多家門店。而在B端，愛回收也進行了全場景、全交易環(huán)節(jié)的布局。
與控制貨源和產品標準化相比，二手手機的質量檢測環(huán)節(jié)存在的問題最多。過去，行業(yè)質檢主要靠人工手檢，檢測難度高且耗時費力。針對于此，愛回收自主研發(fā)了常州亞洲一號運營中心，擁有國內首條非標二手電子產品自動化輸送分揀存儲系統(tǒng)，自動化率高達90%，失誤率小于0.01%，坪效提升300%，極大地提升了二手行業(yè)的流轉效率。
不僅如此，愛回收還根據(jù)質檢情況和大數(shù)據(jù)對每款產品進行定級定價，使得非標二手手機有了可靠的標準，大大提升了整個平臺的運營能力和交易效率。
業(yè)界認為，正是在行業(yè)領先企業(yè)的引領下，二手手機交易市場正從原先的粗放式發(fā)展朝規(guī)范化方向進化，“舊秩序”正在被顛覆，而“新秩序”開始重建。(記者 傅勇)
