京東集團持續(xù)聚焦提升用戶體驗 JD Ehome門店、手機小時購打造購機新渠道

2023-03-10 10:50:52來源：中關村在線

北京時間3月9日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發(fā)布了2022年四季度及全年業(yè)績，全年凈收入突破萬億元人民幣，在過去三年新增加了29萬就業(yè)崗位。創(chuàng)業(yè)二十年來，京東始終堅持從實體中來，到實體中去，全力促消費、穩(wěn)就業(yè)，貢獻最大的社會價值。

(資料圖)

京東繼續(xù)推進與品牌和線下商家的合作，幫助實體零售伙伴拓展全渠道能力。其中，在手機通訊領域，京東依托“有責任的供應鏈”，持續(xù)深耕全渠道戰(zhàn)略布局，通過落地JD Ehome自營門店、京東手機小時購等創(chuàng)新模式，帶動線下業(yè)態(tài)數字化升級，促進供應鏈產業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。

2022年9月，全國首家京東自營Apple授權店JD Ehome在北京開業(yè)。這是京東與Apple品牌的合作首次從線上自營拓展到線下自營，也是Apple品牌近五年首次將國內市場級別最高的APR（Apple Premium Reseller，優(yōu)質經銷商）資質授予線上零售渠道。雙方強強聯合，優(yōu)勢互補，攜手打造線上線下融合、全鏈路服務等多端多場景一站式購機體驗，滿足消費者對線下購機與服務場景升級的需求。截至目前，JD Ehome已覆蓋北京、重慶、深圳、佛山等多個城市。

消費者在JD Ehome店內體驗iPhone 14系列新品

與此同時，針對消費者越來越旺盛的即時零售需求，京東推出了手機小時購模式，消費者在京東購買手機的時候可以選擇“小時購”配送方式，由附近的品牌授權門店發(fā)貨、同城配送，1小時就能收到新機。通過與京東手機小時購開展合作，更多手機品牌高效利用線下渠道，手機品牌官方授權店就近為本地消費者進行配送，進一步推動線上與線下消費融合。

京東手機小時購下單體驗1小時到手新機

除了更多元的購機渠道與消費場景，京東持續(xù)升級的以舊換新服務也是眾多消費者購買手機優(yōu)先考慮的方式。2022年8月，京東推出跨品類多件以舊換新服務，消費者在購買手機時，最多可同時選擇6件手機、電腦數碼、家電等舊電器進行換新，用來直接抵扣新機成本。此外，京東還發(fā)放大額以舊換新補貼，進一步降低消費者的購機換新成本、促進消費者體驗新產品，積極推動綠色消費。

作為一家新型實體企業(yè)，京東將持續(xù)推動線下實體零售的數實融合發(fā)展，為消費者提供更多低價商品與品質服務的同時，為更多線下場景的商家與合作伙伴激發(fā)新的增長活力，帶動手機行業(yè)零售商家獲得實實在在的增長。

標簽：