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蘋果在美又面臨集體訴訟:MacBook因未安裝灰塵過濾而導(dǎo)致灰塵增多受損

techweb.com.cn | 2018-11-30 09:00:00

11月29日消息,據(jù)國外媒體MacRumors報道,蘋果公司在美面臨一項集體訴訟,因為該公司被指控未能在MacBook筆記本電腦和iMax一體機臺式電腦上安裝灰塵過濾器,導(dǎo)致電腦處理器速度下降以及屏幕因為灰塵增多而受損,從而導(dǎo)致消費者需要支付昂貴的維修費用。

這起訴訟是在美國加州圣何塞北區(qū)地方法院提起的。訴訟稱,蘋果公司未能為電腦通風(fēng)口安裝過濾器,導(dǎo)致維修費用昂貴,從而激怒了為蘋果產(chǎn)品支付高價的消費者。訴訟稱,2013年至2018年上市的iMac和MacBook機型均受此缺陷的影響。

處理此案的律師事務(wù)所Hagens Berman Sobol Shapiro(以下簡稱Hagens Berman)發(fā)布了這起訴訟的消息。

該律師事務(wù)所的執(zhí)行合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·伯曼(Steve Berman)表示:“蘋果是當今世界上最有價值的公司,因為消費者相信該公司能生產(chǎn)出可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品,但它卻未能解決科技界最簡單、最廣為人知的問題之一——積塵。這種過濾器的缺陷讓蘋果公司的用戶花費了數(shù)百美元進行維修,而蘋果公司拒絕承擔責(zé)任。我們打算讓蘋果公司為這個影響數(shù)百萬臺電腦的昂貴缺陷負責(zé)。”

據(jù)訴訟稱,由于缺少灰塵過濾器,部分iMac、iMac Pro、MacBook Pro、MacBook和MacBook Air電腦的屏幕上出現(xiàn)了污跡或暗點,甚至導(dǎo)致電腦出現(xiàn)過熱問題,進而導(dǎo)致電腦運行速度過慢。

電腦吸入空氣來冷卻它的部件,但是由于沒有過濾器,灰塵被困在里面,這影響了電腦的屏幕和邏輯板,并導(dǎo)致灰塵粘在屏幕后面和主板上,進而導(dǎo)致電腦運行緩慢或出現(xiàn)過熱問題。據(jù)稱,空氣中積聚的灰塵會影響屏幕和主板,也會導(dǎo)致屏幕上出現(xiàn)暗點和熱調(diào)節(jié)問題。

據(jù)起訴書稱,蘋果客戶支持代表多次否認知道這個問題,而執(zhí)行修復(fù)的人承認,他以前見過這個問題。

律師事務(wù)所Hagens Berman表示,為了解決這些問題,蘋果公司一直向擁有超過保修期設(shè)備的用戶收取超過600美元的保修費。

這起集體訴訟正在為Mac電腦用戶尋求資金賠償,包括對那些“表現(xiàn)得不像廣告宣傳那樣好”的屏幕賠償、對自付維修費用的賠償,以及對那些因屏幕上出現(xiàn)暗點或性能不佳而虧本出售電腦的用戶的賠償。

伯曼表示:“蘋果公司的留言板上滿是關(guān)于過濾器確實引起這些普遍問題的報告。塵埃落定,是時候讓蘋果停止忽視這個困擾其客戶的昂貴問題了。”

  • 標簽:中國觀察家網(wǎng),財經(jīng)

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