(原標(biāo)題:華為問責(zé)推特賬號(hào)事故,直接責(zé)任人月薪下調(diào)五千元)
1月3日,華為內(nèi)部發(fā)布了“關(guān)于華為官方Twitter賬號(hào)出現(xiàn)事故的問責(zé)決定”。該文件指出,2019年1月1日華為官方Twitter賬號(hào)發(fā)布了新年祝福的貼文,右下角出現(xiàn)了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發(fā)布后,截圖出現(xiàn)在了部分海外和國內(nèi)社交媒體上并廣泛傳播,該事件對(duì)華為手機(jī)的品牌帶來了不良影響。
華為認(rèn)為,此次事件暴露出流程的建設(shè)和管理不完善,部分員工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),對(duì)供應(yīng)商管理不到位。對(duì)直接責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng),個(gè)人職級(jí)降1級(jí),月薪下調(diào)5000元。對(duì)數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管予以通報(bào)批評(píng),個(gè)人職級(jí)降級(jí)1級(jí),月薪降5000元,年度考核不高于B。凍結(jié)個(gè)人職級(jí)晉升、漲薪,凍結(jié)期12個(gè)月,自2019年1月2日起計(jì)算。
經(jīng)調(diào)查,該貼文是由數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的“華為海外社交媒體日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)商Sapient”負(fù)責(zé)發(fā)布,在操作過程中因?yàn)閂PN網(wǎng)絡(luò)問題,無法用電腦正常發(fā)布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時(shí)間點(diǎn)及時(shí)發(fā)布,用iPhone手機(jī)插入香港的電話卡,直接連到防火墻外面在華為官方Twitter賬號(hào)發(fā)布了新年祝福的貼文,未意識(shí)到會(huì)出現(xiàn)Twitter for iPhone的顯示,自檢和復(fù)查流程沒有要求查看Twitter鏈接的操作系統(tǒng),導(dǎo)致出錯(cuò)。