近日一段《夫妻五星級酒店洗澡發(fā)現(xiàn)攝像頭》的視頻在社交網(wǎng)站引發(fā)熱議。三亞市委宣傳部官方發(fā)布平臺“三亞發(fā)布”14日下午發(fā)布通告稱，據(jù)初步調(diào)查，該攝像設(shè)備系酒店配給客房保潔人員的工作監(jiān)督設(shè)備，保潔人員在清潔房間后不慎遺落在洗手臺。目前涉事酒店已向當(dāng)事客人表達(dá)歉意并達(dá)成和解。
據(jù)視頻《夫妻五星級酒店洗澡發(fā)現(xiàn)攝像頭》描述，9月12日，張晉(化名)入住三亞一家五星級酒店，中午洗澡時，在衛(wèi)生間洗手臺水池旁邊看到一個視頻記錄儀，且記錄儀正在錄像。
“三亞發(fā)布”稱，經(jīng)初步調(diào)查，該酒店為提升客房清潔工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為每位客房保潔人員配備了工作監(jiān)督設(shè)備，記錄清潔房間的工作過程。當(dāng)天，打掃該房間的保潔人員攜帶編號為“11地-7樓”的設(shè)備對房間進(jìn)行清潔，并在清潔工作結(jié)束后，將該設(shè)備遺落在衛(wèi)生間的洗手臺上忘記帶走。由于設(shè)備一直處于開機(jī)狀態(tài)，造成誤拍客人隱私。經(jīng)核實(shí)，該設(shè)備不具備實(shí)時聯(lián)網(wǎng)上傳功能，所拍攝的視頻僅當(dāng)事客人掌握。事件發(fā)生后，酒店及時向客人表達(dá)了歉意，并得到客人的諒解。公安機(jī)關(guān)正在開展進(jìn)一步調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。
三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三亞高度重視旅游市場秩序規(guī)范和旅游服務(wù)提升工作，下一步還將繼續(xù)加強(qiáng)對酒店賓館行業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管督查，嚴(yán)格規(guī)范酒店經(jīng)營管理，杜絕此類事件再次發(fā)生，充分保護(hù)游客合法權(quán)益不受侵犯，為廣大游客提供舒適安全的旅游服務(wù)和體驗。(完)
