如今“火出圈”的元宇宙也正逐步蔓延到旅游行業(yè)當(dāng)中。11月21日，北京商報記者經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，張家界、曲江文旅、海昌海洋公園等景區(qū)都在“探索”爆火的元宇宙概念。其中，張家界還成為全國首個設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)。但是，在景區(qū)引入新科技的同時，三季度的業(yè)績也受到疫情變化的影響。那么，“元宇宙”究竟是個噱頭還是景區(qū)在技術(shù)加持下的轉(zhuǎn)型新舉措?在業(yè)內(nèi)人士看來，對于元宇宙，景區(qū)還需繼續(xù)探索，空有噱頭肯定是不夠的，未來還需要成果來應(yīng)用，元宇宙能否給景區(qū)帶來新的增長點，還需要時間來觀察。
玩轉(zhuǎn)元宇宙概念
隨著元宇宙逐漸在各行各業(yè)滲透，不少景區(qū)也都開始引入元宇宙的概念。
近日，張家界元宇宙研究融合發(fā)展研討會暨張家界元宇宙研究中心掛牌儀式在武陵源區(qū)大數(shù)據(jù)中心吳家峪門票站舉行，張家界自此成為全國首個設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)。據(jù)悉，張家界元宇宙研究中心設(shè)置在張家界市武陵源區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，元宇宙研究將成為武陵源區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要研究內(nèi)容。
另一邊，曲江文旅旗下的大唐不夜城與太一集團(tuán)聯(lián)合打造的全球首個基于唐朝歷史文化背景的元宇宙項目――《大唐·開元》，像一個通往數(shù)字“虛擬世界”的工具，讓游客不管身在何處都可以在“大唐不夜城”游覽娛樂。
不僅如此，元宇宙的風(fēng)也吹到了海昌海洋公園。日前，海昌海洋公園和SoulApp舉辦了“海底奇幻萬圣季——打開年輕社交元宇宙”主題活動。據(jù)了解，本次活動通過分享萬圣社恐星球測試贏取公園門票、使用AR貼紙合影搞怪獲取“萬圣靈魂派對”入園資格、樂園盲盒纜車驚喜互動等線上線下聯(lián)動的玩法，為游客帶來了沉浸式、場景化的社交新體驗。
由此可見，元宇宙的概念已經(jīng)逐漸滲透在旅游行業(yè)當(dāng)中，未來也不排除會有更多的旅企去探索元宇宙。
是噱頭還是新技術(shù)轉(zhuǎn)型？
近一段時間以來，“元宇宙”這個詞匯頻繁的出現(xiàn)在人們的視野里，那么元宇宙究竟是一個怎樣的存在?萬物皆可“元宇宙”嗎?景區(qū)引入元宇宙的概念到底是一個噱頭還是疫情變化下的一次新的轉(zhuǎn)型?
根據(jù)公開資料，通過對元宇宙構(gòu)思和概念的“考古”，可以從時空性、真實性、獨立性、連接性四個方面去交叉定義元宇宙。準(zhǔn)確地說，元宇宙不是一個新的概念，它更像是一個經(jīng)典概念的重生，是在擴(kuò)展現(xiàn)實(XR)、區(qū)塊鏈、云計算、數(shù)字孿生等新技術(shù)下的概念具化。
乍一看，元宇宙的概念與旅游行業(yè)并沒有較大關(guān)聯(lián)，那么元宇宙的概念為什么會在景區(qū)中興起?在景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐看來，現(xiàn)在去談元宇宙，更多的還是為了吸引熱度。元宇宙本身是靠高科技驅(qū)動，用虛擬的方式來實現(xiàn)的，目前更多的是在技術(shù)研發(fā)層面，還未成熟，距離商業(yè)應(yīng)用還比較早。與此同時，景區(qū)提升的主要方向并不在高科技手段，怎么實現(xiàn)、運(yùn)用什么技術(shù)依然是個未知數(shù)，未來的景區(qū)依靠元宇宙來實現(xiàn)收入也并不現(xiàn)實。
“景區(qū)轉(zhuǎn)型要有市場需求與盈利空間，是商業(yè)模式和收入結(jié)構(gòu)的迭代，而不是為了科技感去追時髦熱詞。光依靠技術(shù)用視覺‘去旅游’并不能解決人們對于旅游的需求，旅游的核心吸引力并不在于技術(shù)，不然在家看風(fēng)光片就能解決視覺需求了。旅游更多的是在整個行程中的體驗與服務(wù)，這不是光靠技術(shù)營造就能夠替代的。”周鳴岐直言。
北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長谷慧敏則表示，各旅企把元宇宙的概念引入，快速運(yùn)用新的技術(shù)，企業(yè)也在求新求變，與時俱進(jìn)，這是個非常好的想法。而景區(qū)選擇元宇宙，也可能是因為景區(qū)有些產(chǎn)品與元宇宙中某些下沉到市場的產(chǎn)品有對接，主要以虛擬現(xiàn)實為主。像景區(qū)中演出、游藝等產(chǎn)品，目前也遇到了形式千篇一律的瓶頸，也在尋求新的路，進(jìn)行一些新的變革，讓之前的產(chǎn)品重新煥發(fā)生機(jī)。
仍需迎合顧客喜好
“其實，有些景區(qū)所謂的‘元宇宙研究’，無非是將產(chǎn)品的數(shù)字化轉(zhuǎn)型換了個說法。”也有業(yè)者指出。其實，除了元宇宙之外，各景區(qū)也在通過新的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行其他得產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
根據(jù)年輕用戶的個性化特點和消費(fèi)習(xí)慣，海昌海洋公園也在不斷探索新玩法，以進(jìn)一步契合年輕人的需求。北京商報記者了解到，僅在今年，海昌海洋公園已實現(xiàn)“多次變身”“AI機(jī)器人王國”“全景式海洋戀愛圣地”等，豐富了海昌海洋公園“積極擁抱Z世代”“打通線上線下海洋娛樂通路”的品牌主張。
根據(jù)大唐不夜城官方公眾號消息，白天的大唐不夜城是旅游景點，是休閑購物空間，但配合聲光電的技術(shù)后，晚上則變身成為時空隧道，使游客沉浸于盛唐之中。水舞光影秀、追夢力量舞臺、長安故事舞臺等傳統(tǒng)文化也與現(xiàn)代科技相融合。此外，大唐不夜城也通過直播的方式，帶游客足不出戶“云游”周邊商超、博物館。由此可見，科技逐漸成為景區(qū)轉(zhuǎn)型的“最火”手段。
谷慧敏認(rèn)為，各旅企在擁抱新技術(shù)的同時，還是要從企業(yè)最本質(zhì)、最核心的地方去提升。如果僅僅依靠技術(shù)，不在產(chǎn)品真正的內(nèi)涵上做文章的話，這個產(chǎn)品不一定會走的很遠(yuǎn)。產(chǎn)品的藝術(shù)性、審美性，產(chǎn)品內(nèi)容本身的吸引力是各旅企未來需要重點拓展的內(nèi)容，更多的還是要符合市場的需要，做的產(chǎn)品要更有價值、有意義。
“此外，最基本的服務(wù)與品質(zhì)要跟上，這樣才能打動消費(fèi)者。要推出人性化、有內(nèi)涵、有溫度的產(chǎn)品，且要有新意與變化，貼合大家的生活。這是一個體系化的發(fā)展，光指望元宇宙等科技手段來進(jìn)行改觀的話，這種產(chǎn)品一直持續(xù)下去是非常難的。”谷慧敏還談到。
