如今“火出圈”的元宇宙也正逐步蔓延到旅游行業(yè)當(dāng)中。11月21日，北京商報(bào)記者經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，張家界、曲江文旅、海昌海洋公園等景區(qū)都在“探索”爆火的元宇宙概念。其中，張家界還成為全國(guó)首個(gè)設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)。但是，在景區(qū)引入新科技的同時(shí)，三季度的業(yè)績(jī)也受到疫情變化的影響。那么，“元宇宙”究竟是個(gè)噱頭還是景區(qū)在技術(shù)加持下的轉(zhuǎn)型新舉措?在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，對(duì)于元宇宙，景區(qū)還需繼續(xù)探索，空有噱頭肯定是不夠的，未來(lái)還需要成果來(lái)應(yīng)用，元宇宙能否給景區(qū)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，還需要時(shí)間來(lái)觀察。
玩轉(zhuǎn)元宇宙概念
隨著元宇宙逐漸在各行各業(yè)滲透，不少景區(qū)也都開(kāi)始引入元宇宙的概念。
近日，張家界元宇宙研究融合發(fā)展研討會(huì)暨張家界元宇宙研究中心掛牌儀式在武陵源區(qū)大數(shù)據(jù)中心吳家峪門(mén)票站舉行，張家界自此成為全國(guó)首個(gè)設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)。據(jù)悉，張家界元宇宙研究中心設(shè)置在張家界市武陵源區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，元宇宙研究將成為武陵源區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要研究?jī)?nèi)容。
另一邊，曲江文旅旗下的大唐不夜城與太一集團(tuán)聯(lián)合打造的全球首個(gè)基于唐朝歷史文化背景的元宇宙項(xiàng)目――《大唐·開(kāi)元》，像一個(gè)通往數(shù)字“虛擬世界”的工具，讓游客不管身在何處都可以在“大唐不夜城”游覽娛樂(lè)。
不僅如此，元宇宙的風(fēng)也吹到了海昌海洋公園。日前，海昌海洋公園和SoulApp舉辦了“海底奇幻萬(wàn)圣季——打開(kāi)年輕社交元宇宙”主題活動(dòng)。據(jù)了解，本次活動(dòng)通過(guò)分享萬(wàn)圣社恐星球測(cè)試贏取公園門(mén)票、使用AR貼紙合影搞怪獲取“萬(wàn)圣靈魂派對(duì)”入園資格、樂(lè)園盲盒纜車驚喜互動(dòng)等線上線下聯(lián)動(dòng)的玩法，為游客帶來(lái)了沉浸式、場(chǎng)景化的社交新體驗(yàn)。
由此可見(jiàn)，元宇宙的概念已經(jīng)逐漸滲透在旅游行業(yè)當(dāng)中，未來(lái)也不排除會(huì)有更多的旅企去探索元宇宙。
是噱頭還是新技術(shù)轉(zhuǎn)型？
近一段時(shí)間以來(lái)，“元宇宙”這個(gè)詞匯頻繁的出現(xiàn)在人們的視野里，那么元宇宙究竟是一個(gè)怎樣的存在?萬(wàn)物皆可“元宇宙”嗎?景區(qū)引入元宇宙的概念到底是一個(gè)噱頭還是疫情變化下的一次新的轉(zhuǎn)型?
根據(jù)公開(kāi)資料，通過(guò)對(duì)元宇宙構(gòu)思和概念的“考古”，可以從時(shí)空性、真實(shí)性、獨(dú)立性、連接性四個(gè)方面去交叉定義元宇宙。準(zhǔn)確地說(shuō)，元宇宙不是一個(gè)新的概念，它更像是一個(gè)經(jīng)典概念的重生，是在擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(XR)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、數(shù)字孿生等新技術(shù)下的概念具化。
乍一看，元宇宙的概念與旅游行業(yè)并沒(méi)有較大關(guān)聯(lián)，那么元宇宙的概念為什么會(huì)在景區(qū)中興起?在景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐看來(lái)，現(xiàn)在去談元宇宙，更多的還是為了吸引熱度。元宇宙本身是靠高科技驅(qū)動(dòng)，用虛擬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，目前更多的是在技術(shù)研發(fā)層面，還未成熟，距離商業(yè)應(yīng)用還比較早。與此同時(shí)，景區(qū)提升的主要方向并不在高科技手段，怎么實(shí)現(xiàn)、運(yùn)用什么技術(shù)依然是個(gè)未知數(shù)，未來(lái)的景區(qū)依靠元宇宙來(lái)實(shí)現(xiàn)收入也并不現(xiàn)實(shí)。
“景區(qū)轉(zhuǎn)型要有市場(chǎng)需求與盈利空間，是商業(yè)模式和收入結(jié)構(gòu)的迭代，而不是為了科技感去追時(shí)髦熱詞。光依靠技術(shù)用視覺(jué)‘去旅游’并不能解決人們對(duì)于旅游的需求，旅游的核心吸引力并不在于技術(shù)，不然在家看風(fēng)光片就能解決視覺(jué)需求了。旅游更多的是在整個(gè)行程中的體驗(yàn)與服務(wù)，這不是光靠技術(shù)營(yíng)造就能夠替代的。”周鳴岐直言。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)谷慧敏則表示，各旅企把元宇宙的概念引入，快速運(yùn)用新的技術(shù)，企業(yè)也在求新求變，與時(shí)俱進(jìn)，這是個(gè)非常好的想法。而景區(qū)選擇元宇宙，也可能是因?yàn)榫皡^(qū)有些產(chǎn)品與元宇宙中某些下沉到市場(chǎng)的產(chǎn)品有對(duì)接，主要以虛擬現(xiàn)實(shí)為主。像景區(qū)中演出、游藝等產(chǎn)品，目前也遇到了形式千篇一律的瓶頸，也在尋求新的路，進(jìn)行一些新的變革，讓之前的產(chǎn)品重新煥發(fā)生機(jī)。
仍需迎合顧客喜好
“其實(shí)，有些景區(qū)所謂的‘元宇宙研究’，無(wú)非是將產(chǎn)品的數(shù)字化轉(zhuǎn)型換了個(gè)說(shuō)法。”也有業(yè)者指出。其實(shí)，除了元宇宙之外，各景區(qū)也在通過(guò)新的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行其他得產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
根據(jù)年輕用戶的個(gè)性化特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，海昌海洋公園也在不斷探索新玩法，以進(jìn)一步契合年輕人的需求。北京商報(bào)記者了解到，僅在今年，海昌海洋公園已實(shí)現(xiàn)“多次變身”“AI機(jī)器人王國(guó)”“全景式海洋戀愛(ài)圣地”等，豐富了海昌海洋公園“積極擁抱Z世代”“打通線上線下海洋娛樂(lè)通路”的品牌主張。
根據(jù)大唐不夜城官方公眾號(hào)消息，白天的大唐不夜城是旅游景點(diǎn)，是休閑購(gòu)物空間，但配合聲光電的技術(shù)后，晚上則變身成為時(shí)空隧道，使游客沉浸于盛唐之中。水舞光影秀、追夢(mèng)力量舞臺(tái)、長(zhǎng)安故事舞臺(tái)等傳統(tǒng)文化也與現(xiàn)代科技相融合。此外，大唐不夜城也通過(guò)直播的方式，帶游客足不出戶“云游”周邊商超、博物館。由此可見(jiàn)，科技逐漸成為景區(qū)轉(zhuǎn)型的“最火”手段。
谷慧敏認(rèn)為，各旅企在擁抱新技術(shù)的同時(shí)，還是要從企業(yè)最本質(zhì)、最核心的地方去提升。如果僅僅依靠技術(shù)，不在產(chǎn)品真正的內(nèi)涵上做文章的話，這個(gè)產(chǎn)品不一定會(huì)走的很遠(yuǎn)。產(chǎn)品的藝術(shù)性、審美性，產(chǎn)品內(nèi)容本身的吸引力是各旅企未來(lái)需要重點(diǎn)拓展的內(nèi)容，更多的還是要符合市場(chǎng)的需要，做的產(chǎn)品要更有價(jià)值、有意義。
“此外，最基本的服務(wù)與品質(zhì)要跟上，這樣才能打動(dòng)消費(fèi)者。要推出人性化、有內(nèi)涵、有溫度的產(chǎn)品，且要有新意與變化，貼合大家的生活。這是一個(gè)體系化的發(fā)展，光指望元宇宙等科技手段來(lái)進(jìn)行改觀的話，這種產(chǎn)品一直持續(xù)下去是非常難的。”谷慧敏還談到。
