疫情防控常態(tài)化下，出境游基本停擺，跨省游時(shí)常“熔斷”，而城市微度假似乎迎來了風(fēng)口。近日，隨著北京市公布多條優(yōu)秀微旅行線路，微旅行再次成為旅游業(yè)的熱詞。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多旅游企業(yè)也在謀求新的“出路”，同時(shí)將目光鎖定在微旅行、微度假產(chǎn)品上，一批圍繞著城市、一地的旅行產(chǎn)品逐漸走進(jìn)大眾視野。根據(jù)旅游機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，城市微度假產(chǎn)品更加吸引年輕客群，親子客群，都是微度假的主要驅(qū)動(dòng)力。不過微旅行產(chǎn)品如何提質(zhì)升級(jí)也是決定這類產(chǎn)品能否具備長(zhǎng)久吸引力的關(guān)鍵。
微度假產(chǎn)品層出不窮
近兩年，受疫情影響，許多旅游企業(yè)開始將目光瞄準(zhǔn)周邊游、微度假等短途旅游，這也讓城市微度假市場(chǎng)火熱起來。天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)提供本地游、周邊游相關(guān)服務(wù)的企業(yè)數(shù)量近350萬家，今年來，微度假更是受到旅游企業(yè)的熱捧。馬蜂窩數(shù)據(jù)還顯示，與2020年同期相比，2021年三季度長(zhǎng)線旅游熱度有所下降，而微度假熱度則上漲近250%。
“微度假的重點(diǎn)在于‘微’，即依托于大中型城市或城市群消費(fèi)市場(chǎng)，主要滿足城市中等收入消費(fèi)群體短期、近郊、高頻的休閑需求。”有旅游商家解釋道。
北京商報(bào)記者了解到，途牛旅游近期就針對(duì)城市半徑推出了多款微度假產(chǎn)品，據(jù)介紹，目前途牛微度假產(chǎn)品多數(shù)有著短途、主題化、重體驗(yàn)的特征。“自2013年開始，途牛就陸續(xù)推出微度假產(chǎn)品，主要以‘酒店+X+行程建議的本地攻略’為主，如本地農(nóng)事體驗(yàn)、親子露營(yíng)、酒店+溫泉類產(chǎn)品等，今年來更是針對(duì)城市半徑上新，像在北京、杭州、南京等十余個(gè)城市都推出了Citywalk半日游、一日游的‘微旅行’產(chǎn)品。”途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
不僅如此，許多景區(qū)、酒店也加入了微度假產(chǎn)品大軍中，滕王閣景區(qū)近日就聯(lián)合同程旅行推出了《宴游飛閣》劇本殺，北京燕莎凱賓斯基飯店此前還聯(lián)合“人間觀察”游學(xué)機(jī)構(gòu)在“五一”假期期間推出了故宮研學(xué)之旅?？梢?，主題玩法和情景式體驗(yàn)是城市微度假產(chǎn)品重要的組成部分。
談到微度假產(chǎn)品的突出特點(diǎn)，多位受訪者均表示，微度假產(chǎn)品為多種旅游產(chǎn)品的組合。中青旅遨游科技發(fā)展有限公司總裁韓杰還進(jìn)一步表示，微度假產(chǎn)品是將打包化旅游產(chǎn)品進(jìn)行拆分、細(xì)分，將拆分后的旅游單品再進(jìn)行組合，以實(shí)現(xiàn)客人可根據(jù)自身需要實(shí)現(xiàn)旅游多元化組合的n次組合過程。
還有從業(yè)者認(rèn)為，微度假在周邊游的基礎(chǔ)上，加入了“休閑”的部分，且與吃、住、玩結(jié)合較多，因此其品質(zhì)應(yīng)在周邊游的基礎(chǔ)上有所提升。
客群瞄準(zhǔn)“80、90后”
究竟什么人群熱衷微度假產(chǎn)品呢?
根據(jù)馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，“80后”和“90后”是微度假是“主力軍”，親子玩樂、戶外運(yùn)動(dòng)和娛樂休閑，都是微度假的主要驅(qū)動(dòng)力。大多數(shù)年輕人喜歡與朋友結(jié)伴開展3天以內(nèi)的微度假。
韓杰談道，“80后”“90后”等年輕客群消費(fèi)觀更為個(gè)性，同時(shí)展現(xiàn)出興趣優(yōu)先、注重體驗(yàn)、注重產(chǎn)品等多元特征。“吸引這類用戶的已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的景區(qū)景點(diǎn)，為一場(chǎng)馬拉松、演唱會(huì)跑一趟的人比比皆是，并樂于接受當(dāng)?shù)孛朗?、展覽、節(jié)慶等特色體驗(yàn)。”韓杰說。
途牛方面也表示，年輕人更追求個(gè)性化體驗(yàn)、新潮的玩法。該公司負(fù)責(zé)人還談道：“定位微度假的citywalk產(chǎn)品注重于探究城市的人文歷史，是年輕人對(duì)于生活的另外一種滿足方式。”
也有業(yè)內(nèi)人士提出，微旅行產(chǎn)品的另一個(gè)特征是客群圈層化，不同主題的微度假產(chǎn)品受到不同類型的客群歡迎。在馬蜂窩發(fā)布的《2021微度假風(fēng)行報(bào)告》就顯示，親子家庭出行更關(guān)注休閑度假體驗(yàn)，情侶出行則更傾向于享受自然風(fēng)光，單人出行的游客更加偏好于文化體驗(yàn)。
中青旅方面還表示，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度，他們會(huì)根據(jù)不同的客群設(shè)計(jì)不同組合的產(chǎn)品，“比如周末親子營(yíng)，多是一些‘80、90后’父母與自己的孩子一起參與，親近歷史文化、了解歷史知識(shí)。這類用戶更加青睞親子型活動(dòng)。”韓杰還談道。
仍需提升品質(zhì)
城市“微度假”產(chǎn)品的半徑較短，那么，比起游客自行組織度假行程，它的優(yōu)勢(shì)又在哪里?
“其實(shí)很多地方我是可以自己去的，但我更愿意選擇市場(chǎng)上的微度假產(chǎn)品。”一位在“十一”長(zhǎng)假期間體驗(yàn)了微度假產(chǎn)品的游客小王這樣告訴北京商報(bào)記者。小王還表示，自行選擇旅游項(xiàng)目會(huì)比較盲目，需要在海量咨詢中進(jìn)行篩選，容易“翻車”。而旅行企業(yè)推出的微度假產(chǎn)品，是經(jīng)過了考察、設(shè)計(jì)、打磨的，比較可靠。途牛與中青旅方面均表示，通過旅游企業(yè)訂購(gòu)的微旅行產(chǎn)品，對(duì)于游客來說更加省時(shí)省力，在吃住、安全方面也更有保障。
不過，面對(duì)當(dāng)前魚龍混雜的城市微度假產(chǎn)品，也有不少需要提升的地方。北京商報(bào)記者在黑貓投訴平臺(tái)看到，今年10月6日，有匿名消費(fèi)者投訴聯(lián)聯(lián)周邊游售價(jià)199元的“安吉度假酒店&中國(guó)大竹海”產(chǎn)品國(guó)慶期間加價(jià)350元，而該名消費(fèi)者購(gòu)買后到店發(fā)現(xiàn)，酒店房間與門票的組合價(jià)格低于分別購(gòu)買這兩個(gè)產(chǎn)品的花費(fèi)，并且平臺(tái)未提供景點(diǎn)門票。截至目前，黑貓投訴平臺(tái)上依然顯示處理中。“目前市面上一些微度假產(chǎn)品存在虛高定價(jià)的問題也影響了游客的體驗(yàn)感。”業(yè)內(nèi)人士表示。
北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認(rèn)為，目前市面上的微度假產(chǎn)品可以在品質(zhì)、功能上進(jìn)行進(jìn)一步深度挖掘。微度假產(chǎn)品應(yīng)具有綜合性的功能，從消費(fèi)需求的角度來看，人們對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品的需求在不斷提升，因此微度假產(chǎn)品也應(yīng)在服務(wù)、內(nèi)容品質(zhì)上有所提升。
此外，吳麗云還提出微度假產(chǎn)品可以向組合化的方向發(fā)展，由于城市微度假產(chǎn)品基于城市周邊及近郊，主要滿足本地游客周末、日常休閑的需求。旅游企業(yè)可以通過組合飲食、住宿、文化等不同的業(yè)態(tài)，形成組合產(chǎn)品，以滿足顧客多樣化的消費(fèi)需求。
對(duì)于未來產(chǎn)品的方向，途牛方面還表示，將深耕周邊游各類玩法，進(jìn)一步挖掘其他微旅行主題，比如時(shí)下熱門的滑雪主題等，以滿足各類客群的出游需求。
