近日，有網(wǎng)友反映，在肯德基用餐時(shí)，餐廳不再提供免費(fèi)辣椒包了，而是需要顧客花0.9元/包購買全新上市的天府椒麻香辣粉，這對無辣不歡的四川人來說，簡直“要命”!
有網(wǎng)友表示，辣椒包都收費(fèi)了，離番茄醬收費(fèi)還遠(yuǎn)嗎?也有網(wǎng)友稱，無法接受商家的這種做法，直言想退單!
0.9元/包！
收費(fèi)的肯德基天府椒麻香辣粉上市
5月6日，記者走訪了成都萬象城一家肯德基餐廳，據(jù)店員介紹，新的“肯德基天府椒麻香辣粉”是從4月26日開始實(shí)行收費(fèi)的，“全川同步”，以往免費(fèi)的辣椒包(川香麻辣調(diào)料)也同步下市。記者看到，相比以往的免費(fèi)辣椒包，新款外包裝從以往的紅色變?yōu)楹谏?，且分量也更?此外，產(chǎn)地為上海，但其中使用的花椒原料產(chǎn)地為四川。
記者了解到，此款收費(fèi)“天府椒麻香辣粉”上市后，堂食中僅有吮指原味雞會(huì)免費(fèi)配一包，其他產(chǎn)品均不免費(fèi)配備，需要顧客在店內(nèi)或是網(wǎng)絡(luò)下單時(shí)自行購買。
隨后，記者通過店內(nèi)自助機(jī)下單一份價(jià)值13元的黃金脆皮雞時(shí)，在“加點(diǎn)餐品”一項(xiàng)，會(huì)自動(dòng)彈出售價(jià)0.9元/包的“天府椒麻香辣粉”，記者花費(fèi)13.9元購買了該份餐品。
同時(shí)，記者通過網(wǎng)上自助點(diǎn)餐，也有0.9元加購天府椒麻香辣粉一項(xiàng)。記者實(shí)測，相比以往川香麻辣調(diào)料包，此款“天府椒麻香辣粉”會(huì)帶有一點(diǎn)甜味，孜然味較重。
為何會(huì)收費(fèi)？
官方：考慮到大多數(shù)客人的口味
為何會(huì)實(shí)行收費(fèi)?店內(nèi)的公告牌也作出了回應(yīng)?？系禄矫娣Q，考慮到大多數(shù)客人的口味，肯德基推出全新的產(chǎn)品“肯德基天府椒麻香辣粉”，并稱該款香辣粉有“濃郁椒麻香、口味香辣過癮，風(fēng)味更復(fù)合香氣更濃，辣度也更友好。”據(jù)店員介紹，除了口味不同外，重量也不一樣，“以前是2g，現(xiàn)在是4g”。
對于有顧客對辣椒包收費(fèi)有意見，店員表示：“以前免費(fèi)辣椒包的廠家不做了，現(xiàn)在換了一個(gè)廠家，別人要收費(fèi)，所以我們也就一起了。”而為何會(huì)收費(fèi)?店員猜測公司也有環(huán)保、防止浪費(fèi)方面的考慮，“之前給顧客免費(fèi)辣椒包會(huì)存在浪費(fèi)的情況，有的顧客要五六包，我們又不能不給，店員在收餐盤時(shí)就只能把剩下的辣椒直接往垃圾桶扔了。”雖然有一部分顧客對收費(fèi)有意見，但店員稱，大部分顧客還是能接受的。據(jù)店員介紹，全國的肯德基餐廳中僅有四川才有辣椒包，其他市場并沒有辣椒包。
↑網(wǎng)友留言
對于“天府椒麻香辣粉”要收費(fèi)，顧客的意見也褒貶不一。現(xiàn)場一位男性顧客表示愿意花錢購買，他認(rèn)為：“以前不花錢，就會(huì)有人浪費(fèi)，現(xiàn)在要花錢了，大家肯定也會(huì)節(jié)約一些。”另一位顧客表示，這是商家的一種決策，“顧客要么不選擇在這里消費(fèi)，既然要選擇就只能花錢買”。
而一位無辣不歡的顧客說，辣椒包要收費(fèi)，“消費(fèi)者有可能會(huì)減少”，她也會(huì)考慮是否還繼續(xù)在肯德基消費(fèi)，“畢竟現(xiàn)在美食店那么多，賣炸雞的又不止他們一家”。
那么，作為消費(fèi)者，你的意見是什么?(記者 章玲)
