1月27日，微媒通告、鯨魚(yú)通告、番茄通告等多個(gè)提供寫(xiě)手招募、代寫(xiě)代發(fā)服務(wù)的通告平臺(tái)已下架微信小程序，其中鯨魚(yú)通告已永久下架。據(jù)悉，這些通告平臺(tái)下架，或與小紅書(shū)投訴相關(guān)。
據(jù)了解，響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，小紅書(shū)將在春節(jié)期間及春節(jié)后對(duì)平臺(tái)生態(tài)進(jìn)行持續(xù)重點(diǎn)治理，包括虛假種草、醫(yī)美品類(lèi)、未成年保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)暴力等。
小紅書(shū)于2021年12月16日啟動(dòng)“虛假種草”專(zhuān)項(xiàng)治理，該治理行動(dòng)打擊對(duì)象覆蓋“虛假種草”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，包括有需求的品牌方，代理需求的MCN機(jī)構(gòu)和代理商，發(fā)布寫(xiě)手招募信息的通告平臺(tái)，以及接需求發(fā)布筆記的普通用戶(hù)。
據(jù)媒體報(bào)道，這一灰產(chǎn)鏈條有著明確分工：品牌或承接品牌方需求的第三方中介機(jī)構(gòu)為需求方，通過(guò)“紅通告”、“微媒通告”、“番茄通告”等為代表的第三方接單中介平臺(tái)，以實(shí)體商品/服務(wù)或現(xiàn)金大量有償招募素人，在小紅書(shū)、抖音、微博、大眾點(diǎn)評(píng)上生產(chǎn)內(nèi)容。
截至目前，小紅書(shū)在一個(gè)半月內(nèi)，累計(jì)封禁了包括阿道夫、可優(yōu)比、歐德堡在內(nèi)的57個(gè)品牌，以及渝舍印象、安隅酒店、廣州曙光美容醫(yī)等24家線(xiàn)下商家，共處理相關(guān)虛假種草筆記17.26萬(wàn)篇、違規(guī)賬號(hào)5.36萬(wàn)個(gè)。
此外，公開(kāi)起訴包括微媒通告、成寶、南京貽貝等在內(nèi)的4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)從事“代寫(xiě)代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù)，幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成極大傷害，同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶(hù)的合法權(quán)益，為此，小紅書(shū)要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書(shū)的虛假推廣交易等行為，并賠償小紅書(shū)經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元，賠償金將用于平臺(tái)虛假種草治理。
與此同時(shí)，針對(duì)番茄通告、鯨魚(yú)通告等平臺(tái)，小紅書(shū)向微信發(fā)起投訴，要求通告平臺(tái)停止代寫(xiě)代發(fā)服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，鯨魚(yú)通告小程序頁(yè)面顯示，該小程序被投訴且經(jīng)審核涉嫌侵權(quán)，被暫停服務(wù)。微媒通告小程序頁(yè)面顯示該帳號(hào)已被凍結(jié)，番茄通告小程序顯示系統(tǒng)更新維護(hù)中，無(wú)法提供服務(wù)。
北京大學(xué)法學(xué)教授、北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任薛軍，在1月初小紅書(shū)聯(lián)合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)舉辦的“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理”行業(yè)研討會(huì)上表示，商家委托他人進(jìn)行虛假種草，屬于從事虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而對(duì)于代運(yùn)營(yíng)的組織者和公司，既屬于幫助他人進(jìn)行虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，亦屬于從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
薛軍認(rèn)為，違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題需要行業(yè)聯(lián)動(dòng)，各個(gè)平臺(tái)對(duì)黑灰產(chǎn)的代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行共同打擊、治理。在該次會(huì)議上，小紅書(shū)總編輯沈煉稱(chēng)，虛假種草治理是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，有很多治理難點(diǎn)，不是通過(guò)單一平臺(tái)能夠完全克服，但小紅書(shū)會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去。
除了持續(xù)進(jìn)行的“虛假種草”專(zhuān)項(xiàng)治理，為響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，小紅書(shū)還將在春節(jié)期間開(kāi)展為期1個(gè)月的重點(diǎn)治理。
治理方向包括：集中整治網(wǎng)絡(luò)暴力、散播謠言等問(wèn)題;堅(jiān)決打擊“兒童邪典”“軟色情”等內(nèi)容;持續(xù)開(kāi)展整治，嚴(yán)防“飯圈”亂象反彈;加強(qiáng)對(duì)炫富拜金、封建迷信等不良價(jià)值觀的治理;加強(qiáng)小紅書(shū)首頁(yè)版面生態(tài)治理，積極宣推符合節(jié)日喜慶祥和氛圍的正能量信息等。
