一張多多買菜做代收點業(yè)務的宣傳圖片，攪動了快遞行業(yè)的一池春水。近日，北京商報記者調查獲悉，目前拼多多旗下的社區(qū)團購多多買菜正在試運營代收業(yè)務。據多位驛站老板透露，該業(yè)務系統(tǒng)不僅能入庫生鮮，還能收發(fā)快遞。幾乎是同一時間，菜鳥驛站立即下發(fā)“最后通牒”，禁止驛站入庫多多買菜訂單，否則永久清退。平臺劍拔弩張，驛站軍心不穩(wěn)，末端之戰(zhàn)一觸即發(fā)。
3000元補貼的門檻
通過部分快遞從業(yè)者提供的截圖，北京商報記者了解到，快遞網點或驛站若是選擇加入多多買菜代收點，需要繳納1000元押金，能獲得3000元補貼和包裹補貼以及免費短信和智能語音通知等。目前多多買菜已經與中通、韻達、圓通、極兔等多家快遞公司實現(xiàn)系統(tǒng)打通。
對于業(yè)內盛傳的宣傳圖片信息，拼多多相關負責人向北京商報記者回應稱“多多買菜確實在試運營代收點業(yè)務”。
不過，北京商報記者注意到，3000元補貼并不是合作后即刻獲得，而是在3個月內，單月各獲1000元，且需要單日出庫均在50單以上。包裹補貼同樣有一定要求，平臺根據運單數(shù)量對獎勵金額進行了階段性劃分，單量越多，獎勵越多。
例如單日出庫運單量達50單，補貼為15元，若是達到800單，才會獲得500元獎勵。服務補貼方面，取件通知免費的期限為兩年，而智能語音通知免費的期限為3個月。
值得一提的是，根據老板們提供的多多買菜代收業(yè)務手機端的系統(tǒng)界面，代收點不僅能收取平臺的生鮮即時訂單，進一步擴大生鮮自提范圍，還能收發(fā)快遞，可謂“項莊舞劍，意在沛公”。
“與菜鳥驛站的系統(tǒng)功能很像。”一位合作后的快遞驛站老板向北京商報記者表示，相較小超市等，多多買菜工作人員更著重于接觸快遞驛站和網點進行宣傳。
菜鳥警覺
快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏認為，拼多多目前在客戶增速、市場地位等維度都面臨不小壓力，客戶體驗上沒有較大突破，過去在末端環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略上不太明確，而現(xiàn)在自建物流的難度加大，親身做末端面臨很多不確定性，因此借助市場現(xiàn)有資源來圍繞平臺做服務，最終變成長期合作，是目前拼多多的主要打法。
不過，拼多多以高額補貼，企圖撬開快遞末端的做法很快引起同行警覺。
一位河南的菜鳥驛站老板向北京商報記者透露稱，近日多多買菜工作人員來店里宣傳后，次日他登錄菜鳥驛站掌柜系統(tǒng)，便彈出了一個視頻學習界面，看完才能登錄。視頻內容提及多多買菜若是在驛站入庫，被發(fā)現(xiàn)后將永久清退，不允許驛站老板再加入菜鳥驛站。“考慮到后果，我還是再觀望下。”他說道。
動搖軍心
由于其他驛站品牌費用雜項與日增多，拼多多的大幅補貼和流量誘惑在短期內確實對老板們起到了動搖軍心的效果。
有的日均單量較大的老板考慮著將一部分入庫量劃給多多買菜，同時接入菜鳥和多多買菜兩家系統(tǒng)，不過這得面臨被封號的風險;有的則轉身與多多買菜合作，期待生鮮和快遞入庫量能獲得一定增長;更多老板則是處于觀望狀態(tài)。
“做哪家平臺其實都沒有本質區(qū)別。驛站主要收入來源在收件，與快遞企業(yè)網點協(xié)商讓快遞員將包裹放在店里才是最關鍵的。門店位置、收取價格都是驛站老板可商討的手段。”一位前驛站老板向北京商報記者講述了自己的經驗：例如北京現(xiàn)在驛站收取快遞網點的費用為1元/票左右，那么驛站若是能收取0.9元/票，也會吸引快遞員來店里投包裹。
上述老板向北京商報記者表示，如今新開一家驛站不太容易做，人力很難找，若是缺人手，飛漲的包裹會帶來大量投訴。按照經驗來看，一個正常運作的驛站月均罰款在數(shù)千元不等，而且罰款根本無法避免。行業(yè)利潤不如以往，目前北京很多驛站都在轉手。
快遞專業(yè)人士徐勇表示，拼多多做快遞代收點能有效補齊平臺退換貨環(huán)節(jié)的服務，包括送貨上門。以提升客戶體驗來增加平臺交易量，這是它的核心目的。但就末端盈利而言，補貼遲早會結束，拼多多以低端件為主，利潤空間有限，而用戶對價格又較為敏感，平臺需要找到可持續(xù)的盈利模式，與快遞企業(yè)形成協(xié)同效應，否則末端經營者也會很快退出。
