為切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任
營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境
全省市場(chǎng)監(jiān)管部門
積極推動(dòng)線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨
截至目前
云南省共有712家實(shí)體店
參與線下無(wú)理由退貨承諾
“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)賦予消費(fèi)者線下購(gòu)物“后悔權(quán)”，一方面，倒逼經(jīng)營(yíng)者規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)行為，全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，另一方面，有助于減少消費(fèi)糾紛，提振消費(fèi)信心，對(duì)增強(qiáng)消費(fèi)滿意度和發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用具有重要意義。
做好宣傳指導(dǎo)。多層次、多角度、多形式大力開展宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者充分認(rèn)識(shí)線下無(wú)理由退貨的重要作用，自愿參與“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)，并不斷引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)條件，合理設(shè)置無(wú)理由退換貨具體商品品種范圍、退貨條件、退貨流程等，建立無(wú)理由退貨臺(tái)賬，在醒目位置對(duì)外公示承諾，嚴(yán)格履行退貨承諾。開展協(xié)同推進(jìn)活動(dòng)。充分發(fā)揮各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議作用，聯(lián)合有關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)在旅游、商場(chǎng)、超市、特色街區(qū)、商業(yè)綜合體等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開展“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)，并將活動(dòng)與“放心消費(fèi)”等創(chuàng)建工作結(jié)合，把經(jīng)營(yíng)戶開展線下無(wú)理由退貨承諾作為重要內(nèi)容納入創(chuàng)建，大力推進(jìn)“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)指導(dǎo)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門建立無(wú)理由退貨服務(wù)承諾企業(yè)名錄，強(qiáng)化日常檢查，確保承諾企業(yè)切實(shí)履行退貨承諾，并全面匯總監(jiān)管執(zhí)法情況和投訴舉報(bào)信息，加強(qiáng)對(duì)承諾企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整不履行承諾或停止?fàn)I業(yè)的無(wú)理由退貨服務(wù)承諾企業(yè)，清除店內(nèi)無(wú)理由退貨標(biāo)識(shí)和宣傳資料，確保承諾店名符其實(shí)。?下一步，省市場(chǎng)監(jiān)管局將多措并舉，切實(shí)做好“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)，力爭(zhēng)在2022年底時(shí)，實(shí)現(xiàn)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨全省縣、市、區(qū)的城區(qū)做到全覆蓋。推?薦 閱 讀●?保供物資“大禮包”變質(zhì)…檢察機(jī)關(guān)依法提前介入60余起涉疫刑事案件●?危險(xiǎn)且違法！大學(xué)生鐵路上拍照受處罰→●?三部門聯(lián)合！深入打擊危險(xiǎn)廢物環(huán)境違法犯罪歡迎分享轉(zhuǎn)載
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