心心念念的車型終于上市
(資料圖)
第一時間付款預(yù)訂后卻發(fā)現(xiàn)
提車要等48周??？
上個月底，“小米YU7”正式開售，一直心儀這款車的李先生在發(fā)售首日就交付了5000元鎖定訂單。據(jù)了解，購車流程通過“小米汽車”App來進行，界面顯示“鎖定訂單后預(yù)計8月開啟首批交付”，李先生付款后也滿心歡喜的坐等提車。
購車人 李先生：“是他們發(fā)布會6月26日的晚上定下的，系統(tǒng)當(dāng)時沒有提示我們具體的交付時間，只顯示了8月份開始交付?！?/p>
李先生表示，本以為鎖定車輛后，系統(tǒng)顯示的“8月開啟首批交付”就是大致的提車時間，不想下定后的第三天，系統(tǒng)突然刷新了車輛交付時間——接近一年之久。
購車人 李先生：“我們在鎖單的時候不知道具體的交付時間，先鎖定了以后才會出時間，鎖完以后過了兩天這個時間才出來，要48-51周才交付。我們定的時候是想著盡快提車，要等一年的時間我們肯定是等不了?！?/p>
更讓李先生為難的是，李先生購置這輛新車是舊車置換。為了符合國補政策，李先生已經(jīng)將舊車賣掉了，可如今新車無法在短期內(nèi)交付，這給李先生的生活帶來了不便。
購車人 李先生：“因為我是舊車置換，我現(xiàn)在舊車已經(jīng)賣掉了我是來買新車的，結(jié)果買了新車他（銷售）要告訴我等一年，我肯定接受不了?！?/p>
由于新車交付周期過長，李先生不愿再等想退還定金，而像他這樣的車主并非個例，甚至有省外的車主因退定金一事，還與店員發(fā)生了沖突。
購車人 李先生：“目前我們有一個群，那個群里應(yīng)該有260多個人了，都是有這種疑問要退款的。”
據(jù)了解，李先生下定之前，還到位于日新東路的小米汽車銷售服務(wù)中心了解過新車交付的問題，當(dāng)時店內(nèi)銷售表示不清楚具體的交付時間，要以系統(tǒng)排單時間為準(zhǔn)。李先生便以為，下定時系統(tǒng)就會給出明確的交付時間，不想下定三日之后給出的交付周期接近一年。為此，李先生找到當(dāng)時接待自己的銷售要求退還定金，但卻被告知無法退還。
為了進一步了解情況，記者陪同李先生來到了小米汽車銷售服務(wù)中心昆明日新東路店。店員表示，針對此事他們需上報公司總部，會有專門的工作人員進行回復(fù)。次日，李先生接到了小米汽車相關(guān)工作人員的電話回復(fù)，明確表示定金不能退還，但具體原因并未解釋。
李先生提供的電話錄音：
“為什么你不告知我這個具體的交付時間，然后你現(xiàn)在告知我（交付時間）我接受不了了為什么就不能退？你告訴我解釋一下。”
“這邊確實是鎖單之后，沒有辦法去進行支持退定金的一個情況的?！?/p>
“你告訴我為什么？”
“這邊的話是沒有辦法能夠回答您這個問題的李先生。”
針對李先生遇到的這一情況，記者也咨詢了律師。
電話采訪 北京德和衡（昆明）律師事務(wù)所 劉春粉：“能不能退定金，要看我們現(xiàn)在不要車的理由是不是因為對方的原因?qū)е碌摹Ｈ绻娴慕桓吨芷谑?8周到51周這么長一個時間的話，就沒有辦法實現(xiàn)我購車的這個目的。比如說有些人購車是為了結(jié)婚，購車是為了當(dāng)下我上下班需要，所以這個是我們目的沒有辦法實現(xiàn)的情況下是因為對方的原因，那么我們可以要求退還定金。我們交付定金的意思就是一個預(yù)定，然后具體的細節(jié)是還沒有通過合同簽訂來確認的，那在這個情況下，如果是因為商家的原因?qū)е挛覜]有辦法跟你再簽合同，再成交，確實是應(yīng)該退還甚至雙倍退還。如果僅僅是因為我們自己單方的不想要了，單方面的主觀的時候違約，那就沒辦法退還?！?/p>
