“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)期間，中國各大電商平臺(tái)逾7000億元人民幣的交易規(guī)模讓世界驚嘆。中國經(jīng)濟(jì)展示出的強(qiáng)大韌性和中國消費(fèi)者旺盛的購物需求，為深受疫情影響的全球經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)大信心，積極布局中國線上市場，成為海外品牌挽回?fù)p失、尋求增長的重要出口。
內(nèi)需旺，海外品牌挽頹勢
韓國化妝品、法國背包、英國靴子……“雙11”過后沒幾天，北京市民韓女士陸續(xù)收到網(wǎng)購的進(jìn)口商品，客廳已被她堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。“這次‘雙11’進(jìn)口商品的確優(yōu)惠力度很大，忍不住多買了些。”和韓女士一樣，數(shù)億中國消費(fèi)者在“雙11”這個(gè)網(wǎng)購嘉年華快樂“剁手”。
今年，受疫情影響，韓國化妝品企業(yè)遭受不小沖擊，瞄準(zhǔn)中國市場發(fā)力“雙11”成為其業(yè)績反彈的絕好機(jī)會(huì)。韓國美妝巨頭愛茉莉太平洋旗下某品牌在預(yù)售活動(dòng)開始僅3分鐘銷售額就突破1億元人民幣。日系品牌也在“雙11”活動(dòng)中受益。日媒稱，一些日本美容儀器廠商的工作人員因疫情無法前往中國，但雅萌、花王、資生堂等品牌通過網(wǎng)絡(luò)維持了順暢的銷售渠道。業(yè)內(nèi)人士表示，中國有14億人口，中等收入群體超過4億，是全球最具潛力的大市場，預(yù)計(jì)未來10年累計(jì)商品進(jìn)口額有望超過22萬億美元，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力與內(nèi)需潛力不斷吸引海外品牌在中國安家。
受疫情沖擊明顯的奢侈品行業(yè)也更加注重在中國線上市場布局。據(jù)了解，“雙11”期間，在天貓平臺(tái)，10個(gè)奢侈品品牌帶來新品首秀，卡地亞、江詩丹頓等品牌首次參與，江詩丹頓還把原計(jì)劃在圣誕首發(fā)的新品提早在“雙11”進(jìn)行全球獨(dú)家首發(fā)。
今年以來，中國成為許多海外品牌生意增長的主陣地之一，中國消費(fèi)者的網(wǎng)購熱情給海外品牌帶來爆發(fā)式增長。據(jù)悉，今年僅天貓平臺(tái)就有2.5萬個(gè)海外商家、2600多個(gè)海外新品牌、120萬款進(jìn)口新商品首次參加“雙11”。數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11日中午12時(shí)，天貓國際進(jìn)口商品成交額同比增長47.3%，其中180個(gè)海外品牌成交額過千萬，816個(gè)海外品牌成交額過百萬。布局龐大線上市場，成為海外品牌在中國市場擴(kuò)大影響力、吸引新客戶的首選方式。
面孔新，外交官直播“帶貨”
電商平臺(tái)上的海外商品琳瑯滿目，如何才能讓消費(fèi)者更好、更快了解自家產(chǎn)品呢?海外品牌洞悉中國消費(fèi)者的偏好，做好充分準(zhǔn)備。在貨物走上電商“貨架”的同時(shí)，企業(yè)高管、各界明星紛紛走進(jìn)直播間：日本美妝品牌資生堂高管采用直播帶貨的方式，尋求銷量增長;前不久才登陸天貓的美國護(hù)膚品牌巴德叔叔(Uncle Bud’s)邀請NBA退役球星約翰遜作為品牌大使，與中國消費(fèi)者隔屏互動(dòng);還有斯里蘭卡紅茶、馬來西亞燕窩、挪威魚油……“洋主播”的直播讓人對產(chǎn)品有更直觀感受，也更能激發(fā)消費(fèi)者購物欲望。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國直播電商超1000萬場，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬。有專家預(yù)計(jì)，今年直播電商整體規(guī)模將達(dá)10500億元人民幣，這一迅猛發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)將進(jìn)入萬億時(shí)代，致力于擴(kuò)大中國市場影響力的海外品牌自然不愿錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)。
“中國消費(fèi)者比西方人更快擁抱新技術(shù)。”巴德叔叔聯(lián)合創(chuàng)始人斯基亞維說，“很喜歡這種即時(shí)反饋，我們可以和消費(fèi)者有更多互動(dòng)。”
“這種葡萄來自韓國高山地區(qū)，是有機(jī)的，香味很濃，可以連皮一起吃!”韓國農(nóng)水產(chǎn)食品流通公社中國本部本部長鄭年洙，用一口流利的普通話介紹;智利駐上海商務(wù)領(lǐng)事武德學(xué)起中國網(wǎng)紅主播的口吻，喊著“買它!買它!”向觀眾推介牛油果和車?yán)遄?。在紅火的線上市場，直播帶貨“國家隊(duì)”顯得頗為亮眼，秘魯藍(lán)莓、新西蘭紅心獼猴桃、比利時(shí)巧克力……“雙11”期間，20國外交官在直播間為各自國家?guī)ж?，獲得不俗戰(zhàn)績。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“外交官+直播帶貨”的創(chuàng)新模式可以讓消費(fèi)者更真實(shí)地體驗(yàn)售賣現(xiàn)場，使消費(fèi)者迅速建立信任，放心大膽“買買買”。
體驗(yàn)優(yōu)，多方助推“全球購”
想在第一時(shí)間買到國外剛剛上架的手表?想和全球消費(fèi)者一同體驗(yàn)新款便攜旅行箱?天貓、京東、蘇寧等電商平臺(tái)紛紛拿出實(shí)招，幫助海外品牌更便捷觸達(dá)中國消費(fèi)者。
11月15日，京東國際聯(lián)手日本第一大電商平臺(tái)樂天海外官方旗艦店和十余家海外名店啟動(dòng)“全球直購”項(xiàng)目，并與來自韓國、德國等國的知名百貨、線上官網(wǎng)攜手，為消費(fèi)者帶來海外最新、最潮的商品。
網(wǎng)購狂歡背后，是商家、物流體系以及電商平臺(tái)的全方位密切配合。例如，今年上半年波蘭對華奶制品出口同比增長70%，“雙11”期間，波蘭純牛奶、乳粉搭乘中歐班列抵達(dá)中國，為購物節(jié)提供充足穩(wěn)定的貨源。
不可忽視的是，海外品牌之所以在中國市場收獲更多消費(fèi)者青睞，得益于不斷優(yōu)化的跨境電商發(fā)展環(huán)境。2020年9月1日，海關(guān)總署新增上海、福州、青島、濟(jì)南、武漢、長沙、拱北、湛江、南寧、重慶、成都、西安12個(gè)直屬海關(guān)開展跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)，為跨境電商B2B出口增列了專門監(jiān)管方式并配套通關(guān)便利化措施，有助于推動(dòng)外貿(mào)新業(yè)態(tài)健康快速發(fā)展，幫跨境電商出口企業(yè)紓解困難。
專家指出，跨境電商政策的紅利及各大平臺(tái)的支持，能助力更多海外品牌進(jìn)入中國，同時(shí)也讓跨境電商發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?記者 康樸)
