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首個低壓融合電力服務站進駐社區(qū)

2022-10-31 06:48:55來源:銅陵新聞網(wǎng)—銅陵日報  


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日前,銅陵供電公司首個低壓融合電力服務站——“同鄰·同行”電力服務站在銅官區(qū)陽光社區(qū)啟動運營。

銅陵供電公司低壓綜合服務試點工作從8月份開始啟動策劃,經(jīng)過3輪方案討論完善,溝通協(xié)商12家社區(qū)單元,按兩種供電窗口模式選定2個試點社區(qū)。其中,陽光社區(qū)模式為設置固定工位,部署自助設備,社區(qū)服務隊隊長坐班制接待客戶。整套社區(qū)供電服務隊班底依托成型的“1+N+X”服務模式構建,輔以網(wǎng)上國網(wǎng)云終端等智能設備,向所轄社區(qū)居民客戶提供訴求響應、便捷辦電、及時交費、快速報修、隱患排查等方面的服務。

下一步,銅陵供電公司將擴大“同鄰·同行”社區(qū)供電服務品牌影響力,探索打造可借鑒、能復制的社區(qū)服務模板,全力延伸服務觸角,實現(xiàn)電力服務“零距離”。

標簽: 銅陵供電公司 陽光社區(qū) 客戶提供

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