尋找消費(fèi)新場景
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新年伊始,全國各地的消費(fèi)市場持續(xù)復(fù)蘇,各地不斷創(chuàng)造有利條件促進(jìn)消費(fèi)。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出,要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置,增強(qiáng)消費(fèi)能力,改善消費(fèi)條件,創(chuàng)新消費(fèi)場景。
隨著疫情防控措施不斷優(yōu)化,消費(fèi)又熱乎起來了。從商圈到小店,一張張笑臉都在訴說著線下商業(yè)正在回歸“煙火氣”?!靶碌囊荒辏黠@感覺到生意回來了!”多家實體店經(jīng)營者的共同感受道出了對新年消費(fèi)市場的希望和信心。
線下商業(yè)始終是消費(fèi)的重要場景。無論是商圈的氛圍感還是小店的個性化,對消費(fèi)者來說都有不可替代的吸引力。如何打造特色消費(fèi)場景,更好滿足消費(fèi)者個性化需求?如何通過新體驗、新服務(wù)讓線下商業(yè)紅火起來?這是眼下商家值得思考的問題。
打好體驗牌。對年輕人來說,線上種草、下單的便利早已深入內(nèi)心,但消費(fèi)者也不愿意錯過線下實體店那些新鮮有趣的體驗。例如,電器行業(yè)近年來通過打造沉浸式消費(fèi)場景讓服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階,新奇有趣的互動式體驗讓消費(fèi)者對智能生活的美好想象更加清晰具體,從而拉動了產(chǎn)品銷量的增長。
體驗消費(fèi)在農(nóng)旅融合中也體現(xiàn)得較為明顯。近年來,鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫,一些地區(qū)順勢而為,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光園。游客在農(nóng)場中游覽觀光,見證作物成長過程;農(nóng)場則在游客參觀后為其提供特色農(nóng)產(chǎn)品。這種體驗性、互動性的消費(fèi)場景精準(zhǔn)對接供需,實現(xiàn)消費(fèi)升級。
引領(lǐng)新潮流。最近,“首店”經(jīng)濟(jì)火了。在上海,中國首家Nike Style零售概念店開業(yè);在福建廈門,國潮糕點(diǎn)鋪瀘溪河首店開業(yè);在湖南長沙,宜得利家居、綠茶等首店相繼開業(yè)……“全國首家”“全市首家”“區(qū)域首家”,一個“首”字不僅凸顯了新鮮感,而且為品牌引來新流量。
提起“首店”,就不得不提到北京三里屯商圈。據(jù)統(tǒng)計,2021年,有136家“首店”落地三里屯商圈,通過打造“首店”“旗艦店”概念,三里屯成為北京引領(lǐng)消費(fèi)潮流的新地標(biāo)。打造“首店”是品牌改變千店一面現(xiàn)象的一次華麗轉(zhuǎn)身?!笆椎杲?jīng)濟(jì)”的火爆,說明潮流文化可以為商圈增添活力,是線下消費(fèi)提質(zhì)升級的表現(xiàn)。不過,靠新鮮感引來流量后,品牌和商家還要精修內(nèi)功,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化探尋長效發(fā)展內(nèi)核。
加快融合腳步。隨著線下消費(fèi)市場逐步回暖,線上消費(fèi)增速將會趨于穩(wěn)定。未來,消費(fèi)趨勢將加快線上線下融合的腳步。線下門店要通過“線上預(yù)約+線下履約”的創(chuàng)新商業(yè)模式不斷提升消費(fèi)體驗;線上經(jīng)營也要從價格競爭和流量爭奪之外找到新亮點(diǎn),不斷提高用戶黏性,更好地挖掘行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
新的一年,隨著消費(fèi)者信心逐漸恢復(fù),消費(fèi)動能不斷釋放,消費(fèi)市場將有更多潛力可挖。適應(yīng)消費(fèi)需求,創(chuàng)新消費(fèi)場景,每個城市、每個企業(yè)都可以做出自己的特色。城市要打造與本地資源深度融合的多業(yè)態(tài)消費(fèi)場景,為消費(fèi)者提供更具有本土地域特色的消費(fèi)體驗。實體商家要積極求變,保持對消費(fèi)者生活方式、價值理念、消費(fèi)變遷的持續(xù)追蹤,用新技術(shù)、新模式、新玩法,培育形成更多新業(yè)態(tài)、新場景,實現(xiàn)消費(fèi)市場的質(zhì)提量升。
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