離心儀的OFFER(錄用通知)有多遠?在求職服務(wù)機構(gòu)看來，要讓求職夢想落地，可能需要花費1.98萬元或者更多。
為了找到心儀的工作，不少大學(xué)畢業(yè)生特別是海歸留學(xué)生寄希望于購買求職服務(wù)。希望服務(wù)機構(gòu)能幫自己修改和投遞簡歷、獲得企業(yè)內(nèi)推與直聘機會、提升筆試與面試技巧等。一些企業(yè)瞄準求職者“花錢買省心”的心理，推出了付費求職培訓(xùn)產(chǎn)品。
價格不菲的求職服務(wù)
“回國就業(yè)，一片茫然。”2017年12月，留學(xué)英國的張念攻讀完碩士學(xué)位，拿到了畢業(yè)證。2018年初，她選擇回國就業(yè)。
回到北京后，急需找一份工作的她發(fā)現(xiàn)，自己沒有實習(xí)經(jīng)歷，對國內(nèi)的求職市場、求職渠道和流程都不了解，“甚至不知道企業(yè)的招聘信息在哪兒看，也不太會在網(wǎng)上投遞簡歷。”眼看著春招時間匆匆流走，她只想盡快找一份工作，先解決“端起飯碗的問題”。
2020年的獵聘大數(shù)據(jù)顯示，當下海歸留學(xué)生最希望工作的地點中，選擇國內(nèi)的占比為57.89%，國外占比為18.05%，另外有24.06%的留學(xué)生表示還在猶豫。
不熟悉國內(nèi)就業(yè)環(huán)境，一些留學(xué)生在回國求職時遭遇了壁壘。與“單打獨斗”的張念不同，一些留學(xué)生選擇購買求職服務(wù)產(chǎn)品，希望以此能順利在國內(nèi)找到心儀的工作。
瞄準求職市場、特別是海外留學(xué)生的求職需求，一些企業(yè)推出了付費求職產(chǎn)品，提供職業(yè)規(guī)劃、求職培訓(xùn)、技能提升等服務(wù)，聲稱能幫助畢業(yè)生拿到證券、地產(chǎn)、外資投行等等“錢景”較好的企業(yè)OFFER。
“我們的崗位服務(wù)以商科居多，可以留下您的聯(lián)系方式，專業(yè)的職業(yè)咨詢顧問會與您聯(lián)系。”在多家求職服務(wù)機構(gòu)的網(wǎng)頁，記者注意到，首頁均會彈出對話框，提醒瀏覽者繼續(xù)咨詢客服。有客服表示，需要咨詢者提供畢業(yè)院校、專業(yè)以及畢業(yè)時間，以匹配合適的企業(yè)。
一份服務(wù)，價格不菲。在一家機構(gòu)的報價單上，包括1對1導(dǎo)師服務(wù)、多崗位實習(xí)推薦、多輪面試輔導(dǎo)的實習(xí)產(chǎn)品服務(wù)的價格為1.28萬元，全職服務(wù)產(chǎn)品的價格為1.98萬元，花費5.28萬元可以購買實習(xí)與全職服務(wù)產(chǎn)品。
購買付費服務(wù)≠保證獲得工作
“名企OFFER護航”“簡歷直達名企HR”“內(nèi)推和直聘機會”“崗位推優(yōu)”，很多求職服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)站打出了頗具吸引力的標語，讓不少求職者暗暗心動。
“咨詢了求職機構(gòu)，開口就要3.8萬元”“校招面試輔導(dǎo)，交2萬元值得嗎”“遠程審計實習(xí)保OFFER靠譜嗎”，在社交平臺，有不少大學(xué)生表示，確實有提升求職技巧、尋求實習(xí)和就業(yè)機會的需要，希望找到“靠譜”的服務(wù)機構(gòu)，但又擔心花錢買不到效果。
有消費者投訴，雖然一些機構(gòu)在銷售環(huán)節(jié)將培訓(xùn)效果描述得非常美好，但付費服務(wù)與獲得工作之間沒有必然聯(lián)系。
“合同約定是保OFFER，結(jié)果投遞簡歷完全石沉大海。”有消費者表示，在一家求職服務(wù)機構(gòu)交了2.98萬元后，機構(gòu)只是幫助修改了簡歷、做了投遞指導(dǎo)，自己并沒有通過機構(gòu)找到工作，“投訴也不了了之”。
除了“保OFFER”外，內(nèi)推和直聘的機會也是畢業(yè)生迫切想獲得的。有業(yè)內(nèi)人士指出，付費內(nèi)推的“水很深”。
“內(nèi)推只是把簡歷推薦給公司的人才庫和某些對應(yīng)團隊，能不能夠留下來，看的是能力匹配和是否有崗位空缺。”供職于一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司的李羽對記者說，“我們內(nèi)推不用付費，如果有，也只是私人對接其他機構(gòu)的行為。”她指出，公司會按照正常流程招聘員工。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些求職服務(wù)機構(gòu)在推銷時往往夸大其詞，誘導(dǎo)迫切希望獲得工作的畢業(yè)生簽訂合同。一旦產(chǎn)生糾紛，維權(quán)耗時費力，有畢業(yè)生稱，“在找工作的時候，耽誤不起時間，沒有精力與培訓(xùn)機構(gòu)糾纏。”
“給你發(fā)OFFER是企業(yè)，不是服務(wù)機構(gòu)。”業(yè)內(nèi)人士指出，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)販賣的是焦慮，倒賣的實際上是信息差，培訓(xùn)的效果更是因人而異。
就業(yè)服務(wù)市場有待完善
龐大的求職群體催生出就業(yè)服務(wù)市場。以留學(xué)生為例，有報告顯示，越來越多的留學(xué)生希望尋求專業(yè)人士幫助，以補充求職知識、提升求職競爭力、了解求職動態(tài)、關(guān)注求職機會。據(jù)統(tǒng)計，求職咨詢、崗位推薦以及職業(yè)規(guī)劃是留學(xué)生最期望得到的求職服務(wù)。
中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員、社會法室副主任王天玉在接受《工人日報》記者采訪時說：“包括留學(xué)生在內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生在與就業(yè)服務(wù)機構(gòu)簽訂合同前，一定要慎之又慎。如果機構(gòu)提供了職業(yè)中介服務(wù)，要了解其是否有正規(guī)資質(zhì)。對于培訓(xùn)時間、服務(wù)的具體內(nèi)容等事項，雙方要有明確的約定。”
如果就業(yè)服務(wù)機構(gòu)涉嫌虛假宣傳，求職者可以向法院起訴，追究其違約責任，維護自身民事權(quán)益。此外，情節(jié)嚴重涉嫌欺詐的，應(yīng)由行政管理部門介入。
有業(yè)內(nèi)人士認為，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)有其存在的價值，也有適用人群，不能一概而論機構(gòu)“無用”，也不能完全寄希望于機構(gòu)提供的服務(wù)。求職者不能過于依賴“保姆式”“一站式”求職服務(wù)，“還是要提升自己的能力，求職歸根到底還是畢業(yè)生自己的事。”
“應(yīng)該讓就業(yè)服務(wù)回歸原本的價值，讓第三方機構(gòu)規(guī)范、有效地發(fā)揮作用。”王天玉認為，對于就業(yè)服務(wù)市場中出現(xiàn)的明顯、典型違法行為，相關(guān)部門要及時查處;市場管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)立通暢的投訴渠道，讓畢業(yè)生盡可能便捷地維護自身權(quán)益。
“有些機構(gòu)提供的過度美化簡歷和個人經(jīng)歷的服務(wù)不可取，存在潛在風(fēng)險。”王天玉提醒，畢業(yè)生自己應(yīng)做好“第一把關(guān)人”，甄別機構(gòu)提供的求職服務(wù)是否規(guī)范。(記者 趙琛)
