2月17日，電子科技大學醫(yī)院被成都市衛(wèi)健委認定為“成都市第一批老年友善醫(yī)療機構(gòu)”。
醫(yī)院對老年患者的服務從進門開始。從老年患者一來到醫(yī)院，醫(yī)院便設置了老年人專用停車位。
“大爺，您去哪個科呀，我陪您。”
“婆婆，我們這里有輪椅和拐杖可以借用，請問需要嗎？”
門診、急診、體檢大廳都有志愿者服務，協(xié)助無法獨立就醫(yī)的老人。
醫(yī)院李曉林副院長表示“現(xiàn)在老年人就醫(yī)難，難在不會操作智能手機，特別是常態(tài)化疫情防控期間，沒有健康碼真的寸步難行。”所以在實際工作中，在門診進門有一個特別通道專為老年人設置了“無健康碼”通道，配備工作人員通過健康碼查詢、手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，為老年患者提供方便。
對于老年人掛號和預約不會操作，醫(yī)院目前開展網(wǎng)上掛號和現(xiàn)場掛號以及電話預約等方式，除了通過網(wǎng)絡手機掛號和預約，現(xiàn)場掛號還設置有老年人優(yōu)先窗口，為老年人提供掛號便捷。藥房也專門設置了老年人用藥咨詢窗口。
醫(yī)院院區(qū)還按照《無障礙設計規(guī)范》對全院出入口通道、進行了無障礙設置。醫(yī)院設置有無障礙衛(wèi)生間，衛(wèi)生間門寬適宜輪椅進出。提供給患者使用的家具不易滑動，安排了人員定期對椅子進行清潔、維修，病床高度可調(diào)、配有隔擋，病床與家具之間留有足夠的空間可供輪椅通行，保證安全。
醫(yī)院還與周邊合作、天驕等多個社區(qū)以及養(yǎng)老機構(gòu)緊密配合，為老年人開展送醫(yī)送藥送健康的上門服務。把健康送到家，把關(guān)心關(guān)懷送到老年人的心中。
從門診到住院，從流程設計到診療服務，電子科技大學醫(yī)院按照老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設標準積極打造為老服務。
從細節(jié)出發(fā)為老年人就醫(yī)提供便捷、省心、方便的就醫(yī)體驗。
