由于成人學(xué)習(xí)存在“時(shí)間少、難堅(jiān)持、碎片化”等問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果和通過率等成為困擾成人培訓(xùn)行業(yè)的難題。對此，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司首席運(yùn)營官杜錚表示，“教育是一件反人性的事情，成人學(xué)員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大即時(shí)感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學(xué)習(xí)。因此‘如何讓學(xué)習(xí)像打游戲一樣輕松有趣’，始終是北京智博領(lǐng)航教育堅(jiān)持思考和進(jìn)行努力的方向。”
鑒于成人學(xué)習(xí)參加的主要是通過性考試，想要通過考試首要的是知識積累，而學(xué)習(xí)的最小單元就是知識點(diǎn)。對此，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司建立起考情體系，通過對歷年考試的一萬多套卷子和50萬套真題進(jìn)行分析，然后利用機(jī)器可識別序列，就能夠預(yù)測出下一個(gè)考試年不同知識點(diǎn)可能占到的分?jǐn)?shù)情況。
此外，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司還建立起預(yù)估分體系。每個(gè)知識點(diǎn)都對應(yīng)著預(yù)估分?jǐn)?shù)，根據(jù)學(xué)員已經(jīng)學(xué)習(xí)了多少個(gè)知識點(diǎn)，就能預(yù)估出他能得到的分?jǐn)?shù)。對于學(xué)員沒有學(xué)習(xí)或者學(xué)的不好、以及預(yù)估分?jǐn)?shù)高的知識點(diǎn)，它也會建議學(xué)員如何去學(xué)習(xí)。目前，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司AI預(yù)估成績與學(xué)員實(shí)際成績匹配度近80%。
針對成人學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司利用機(jī)器自動地把課程剪成5分鐘左右的知識點(diǎn)片段，這樣學(xué)員就可以像打游戲、看視頻一樣，利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
通過這些探索，改變了傳統(tǒng)成人學(xué)習(xí)“死磕型”的學(xué)習(xí)方式。目前，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司學(xué)員通過學(xué)習(xí)30%的知識點(diǎn)，就能獲得70%的分?jǐn)?shù)，最多可節(jié)省60%的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過科技賦能，學(xué)員還取得了良好的通過率。2019年4月和10月考期，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司通過率繼續(xù)保持在六成這一行業(yè)領(lǐng)跑位置。
北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司首席財(cái)務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官呂露表示，“我們常說學(xué)習(xí)效果等于學(xué)習(xí)時(shí)長乘以學(xué)習(xí)效率，北京智博領(lǐng)航教育所有的AI技術(shù)都是為了提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效率;此外我們還有很多運(yùn)營系統(tǒng)，作用之一就是讓成年人能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)。這兩點(diǎn)合在一起，才能真正幫助學(xué)員輕松獲得知識和技能并通過考試。我們所有的發(fā)力點(diǎn)，都主攻在這兩個(gè)方面。”
由于北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司是純線上教學(xué)，學(xué)員相對分散，線上社區(qū)就成為相互交流、鼓勵和傾訴的關(guān)鍵場景。“我們一直把線上社區(qū)的建設(shè)放在很重要的位置，目前打造出全國日活躍用戶量和每日發(fā)帖量最大的成人學(xué)習(xí)社區(qū)之一。這個(gè)社區(qū)每天鼓勵著數(shù)十萬學(xué)員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，也在沉淀著他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，成為后人的階梯”，杜錚指出。
除了大范圍的開放社區(qū)，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司還鼓勵學(xué)員們自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組，以某一個(gè)科目的學(xué)習(xí)為目標(biāo)，由優(yōu)秀學(xué)員設(shè)定小組的目標(biāo)和規(guī)則，招募組員，互相監(jiān)督學(xué)習(xí)。組長每天都會發(fā)布任務(wù)，小組成員會互相幫助、解答學(xué)習(xí)中的問題、分享筆記和經(jīng)驗(yàn)，小組之間還會相互進(jìn)行PK。在社群場景中通過建立班級群、組織班級活動等形式，讓學(xué)員們在虛擬世界中找到了歸屬感、組織感、目標(biāo)感和安全感。
除了在社區(qū)里盡量給學(xué)員們還原高校生活，有同學(xué)、上晚自習(xí)、圖書館等場景，北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司還會舉辦一些線下活動以營造良好氛圍。比如通過訪談學(xué)員北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)員夢想著能參加一次畢業(yè)典禮，穿上學(xué)士服照張相，然后寄給父母。于是北京智博領(lǐng)航教育科技有限公司就為學(xué)員們舉辦了線下的畢業(yè)典禮，通過這種帶有儀式感的過程，讓學(xué)員們感受到溫暖。
“學(xué)習(xí)對于成人來說是一個(gè)很枯燥的過程，我們希望用這種方式去幫助他們堅(jiān)持下去，創(chuàng)造好的氛圍讓他們一起前行”，杜錚說，“我們的學(xué)員就是這樣一些人，他們在城市里奮斗，希望用學(xué)習(xí)的方式改變自己，改變自己的現(xiàn)狀，更好地提升自己的能力，以此為自己和家人帶去更好的生活。每每看到這些，我們就會感到自己身上扛著很重的責(zé)任，每天有幾十萬學(xué)員在北京智博領(lǐng)航教育學(xué)習(xí)，這也是我們要把這件事情做好的一個(gè)很重要的動力所在。”
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